解决方案

Deliveroo 在线上餐饮行业蓬勃发展——2020 年，其全球交易额增长了 64.3%，实现了又一年的显著增长。Deliveroo 在 2014 年开始采用运行于 AWS 上的 Stripe 解决方案，将其作为主要支付解决方案提供商。此后，双方关系逐渐发展为战略合作伙伴关系。通过与 Stripe 合作，Deliveroo 实现了全球扩张，借助 Deliveroo Plus 开拓新的收入来源，提高支付授权率，减轻 PCI 合规负担，并全面提升客户体验。

成果

仅 2020 年一年，Deliveroo 处理的交易总额达到 40.8 亿英镑，其中超过 90% 的交易通过 Stripe 完成。此外，借助多个 Stripe 功能，Deliveroo 还挽回了超过 1 亿英镑的收入。以下是 Deliveroo 与 Stripe 多年来合作方式的详细介绍：

Deliveroo Plus

在 Stripe 的帮助下，Deliveroo 于 2017 年推出了一项成功的新收入来源：Deliveroo Plus。该服务通过收取月度订阅费，为用户提供免费配送服务。除增加 Deliveroo 的经常性收入外，Deliveroo Plus 还提高了订阅用户的留存率。

Deliveroo 首席执行官兼联合创始人 Will Shu 表示：“从使用 Stripe Billing 到快速支持 Deliveroo Plus，Stripe 在提升支付成功率方面所做的工作，充分说明了为什么 Stripe 能够参与我们一些最重要的项目。”

授权优化

得益于 Stripe 的机器学习重试逻辑和跨境支付能力，Deliveroo 的整体银行卡授权率达到 96.98%。

Stripe 的授权优化工具——Adaptive Acceptance、银行卡账户更新服务、Smart Dunning 和 Dynamic Validation——帮助 Deliveroo 在 2020 年挽回了超过 1 亿英镑的潜在流失收入。

借助 Stripe，Deliveroo 提高了英国、爱尔兰以及亚太地区市场的授权率。

扩张与本地化

自迁移至 Stripe 后，Deliveroo 覆盖的所有市场（包括英国、新加坡、西班牙和香港）均实现了快速增长。

2020 年，Deliveroo 还借助 Stripe 提供本地化支付方式，包括 Apple Pay、Google Pay、中国银联（适用于英国、澳大利亚、香港和新加坡账户）、荷兰的 iDeal、比利时的 Bancontact，以及法国客户使用的 Cartes Bancaires。