Desafio

Desde 2015, a Atlassian adquiriu diversas empresas para ampliar seu portfólio de soluções para planejamento de projetos, resolução de incidentes e implementação de produtos. A gigante do SaaS cogitou criar sua própria solução de faturamento para unificar o ambiente de compras em todos os produtos, mas havia um obstáculo: o projeto exigiria que a equipe técnica deixasse de lado os produtos principais da empresa.

“Quando você atende mais de 200.000 empresas, que podem ter de 10 a 100.000 funcionários, montar uma solução de faturamento própria, que atenda tanto pequenas e médias empresas como grandes multinacionais, é um empreendimento gigantesco", pondera Chandra Elango, diretor de TI para entrada no mercado da Atlassian. “Em virtude da parceria com a Stripe, conseguimos oferecer um ambiente de compra expansível para os clientes e mantivemos nossa equipe técnica concentrada em agilizar o desenvolvimento de soluções inovadoras.”

Solução

A Stripe foi escolhida pela flexibilidade da sua solução de faturamento e pelo trabalho colaborativo nas parcerias com grandes empresas, permitindo que a Atlassian consolidasse seus sistemas de faturamento e pagamentos na mesma arquitetura simplificada. Ao desenhar o escopo da parceria, a Stripe e a Atlassian criaram juntas mais de dez recursos personalizados para ajudar a Atlassian a aumentar sua receita com a expansão da oferta de produtos empresariais.

“A implementação da Stripe é um investimento que ajudará a Atlassian a crescer por muitos anos. A Stripe cuida de tudo o que se refere a pagamentos, e nossa equipe fica encarregada de fortalecer nosso trabalho de vendas e levar novos produtos aos nossos clientes", declara a CIO Archana Rao.

Ao contrário do que acontece com fornecedores tradicionais, todos os aspectos do Stripe Billing foram desenvolvidos para otimizar as assinaturas e as operações de equipes de faturamento empresariais:

O Stripe Billing usa uma arquitetura de machine learning que aprende constantemente com as mais de 100.000 empresas da rede do Billing. O sistema de tentativas inteligentes da Stripe recupera 14% mais receita dos clientes em comparação aos sistemas que repetem os pagamentos em horários programados.

O Stripe Billing é incomparável em termos de adaptabilidade e facilidade de uso. Com a flexibilidade da API de assinaturas, a Atlassian já consegue agendar assinaturas instantaneamente, personalizar os modelos de preços e automatizar todo o sistema de pagamentos B2B.

Resultados

Como a infraestrutura da Stripe atende a camada de conectividade das assinaturas da Atlassian, a empresa reduziu seus custos operacionais e aumentou as oportunidades de maximização de receita.

“A profundidade crescente da nossa oferta de produtos faz com que a Stripe seja um multiplicador de receitas para empresas da Internet, e elas não precisam mover um dedo. Ficamos muito contentes por termos sido escolhidos pela Atlassian para agilizar as assinaturas de todos os seus produtos”, comenta Mike Clayville, diretor-executivo de receita da Stripe.

Com essa parceria, a Atlassian se junta às centenas de empresas que usam a Stripe hoje para ampliar e adaptar suas operações. Hoje a Stripe atende mais de 40 líderes de suas respectivas categorias, que processam mais de 1 bilhão de dólares ao ano dentro da Stripe.