Tap to Pay es una solución de pago que utiliza teléfonos inteligentes para cobrar pagos en lugar de cobrarlos con terminales de pago electrónico (EPT). Gracias a su compatibilidad con dispositivos iPhone y Android, Tap to Pay proporciona a las empresas francesas un método fácil, práctico y seguro para aceptar pagos bancarios en las tiendas y desde dispositivos móviles.

En este artículo, explicamos cómo funciona Tap to Pay en Francia, sus ventajas para las empresas y cómo aceptar pagos con un teléfono inteligente.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es Tap to Pay?
  
• ¿Cómo funciona Tap to Pay?
  
• Cómo aceptar Tap to Pay
  
• ¿Qué empresas deben usar Tap to Pay?
  
• Ventajas de Tap to Pay para las empresas
  
• ¿Quién admite Tap to Pay en Francia?
  
• ¿Cuánto cuesta Tap to Pay?
  
• ¿Tap to Pay es seguro?
  
• Cómo puede ayudar Stripe
  

¿Qué es Tap to Pay?

Tap to Pay es una solución empresarial para aceptar pagos sin contacto en un teléfono inteligente o tableta sin necesidad de utilizar una terminal de pago exclusiva. Basada en la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), Tap to Pay facilita y agiliza el cobro de pagos en persona con tarjeta, cartera digital o dispositivo móvil.

Este servicio de pago, también llamado “SoftPOS”, “Taptopay” y “Touch to Pay”, se ha vuelto más popular entre las empresas y los clientes en Francia. El 65 % de los clientes franceses utiliza pagos móviles para realizar compras con esta experiencia de pago más rápida y segura. La adopción de Tap to Pay por las empresas es cada vez más común. Por ejemplo, las funcionalidades Tap to Phone de Visa representaron el 14 % de las transacciones en tiendas francesas entre 2023 y 2024.

¿Cómo funciona Tap to Pay?

Tap to Pay funciona con tecnología NFC que permite realizar pagos entre los dispositivos del cliente y de la empresa. En combinación con una solicitud exclusiva para aceptar pagos bancarios o de proveedores de servicios de pago, Tap to Pay puede transformar cualquier teléfono inteligente o tableta en una TPE.

Tap to Pay se popularizó gracias a Apple y se utilizó por primera vez en Francia el 14 de noviembre de 2023. Actualmente, es compatible con cualquier teléfono Apple (iPhone XS y posterior) y cualquier teléfono Android (Android 12 o posterior). Tap to Pay puede aceptar pagos mediante dispositivos móviles, carteras digitales en teléfonos inteligentes o relojes inteligentes y tarjetas de crédito o débito, si se seleccionó la opción sin contacto.

Stripe ofrece Tap to Pay mediante SDK para iOS y Android en su Stripe Terminal.

Cómo aceptar Tap to Pay

Hay varios pasos para aceptar Tap to Pay:

• La empresa abre la aplicación móvil Tap to Pay en un teléfono inteligente o tableta e introduce el importe a cobrar.
  
• La empresa presenta su dispositivo al cliente que sostiene su teléfono inteligente o reloj inteligente cerca del símbolo “sin contacto”.
  
• Si el importe del pago es superior a €50, el cliente deberá introducir un número de identificación personal (PIN) en la pantalla del dispositivo de la empresa.
  
• Cuando se acepta la transacción, aparece un mensaje en el dispositivo de la empresa.
  
• La empresa puede enviar un recibo de pago al cliente por correo electrónico, servicio de mensajes cortos (SMS) o código de respuesta rápida (QR).
  
• Por lo general, el dinero se transfiere a la cuenta bancaria de la empresa en un plazo de 24 horas.
  

Ten en cuenta que Tap to Pay no tiene un límite universal. El límite de pago varía según el tipo de tarjeta y las condiciones contractuales con el banco emisor o proveedor de servicios de pago.

¿Qué tipos de pagos acepta Tap to Pay?

Tap to Pay acepta lo siguiente:

• Tarjetas de pago (p. ej., Cartes Bancaires [CB], Visa, Mastercard, American Express)
  
• Carteras digitales (p. ej., PayPal, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay)
  
• Tarjetas de vales de comida
  

¿Qué empresas deben usar Tap to Pay?

Tap to Pay es una solución que se dirige a todos los profesionales que cobran pagos en persona. Tap to Pay funciona bien para las siguientes empresas:

• Tiendas multiservicio
  
• Cadenas minoristas
  
• Restaurantes
  
• Artesanos
  
• Profesionales de la salud
  
• Profesionales independientes
  
• Vendedores ambulantes
  
• Asociaciones
  
• Servicios de entrega
  
• Taxis o coches con chofer
  
• Profesionales autónomos y freelancers
  

Ventajas de Tap to Pay para las empresas

Tap to Pay ofrece muchas ventajas para empresas y profesionales. Esta solución de pago es rápida, práctica, flexible y segura. Facilita los pagos y no requiere una terminal de pago externa. A continuación, se detallan más ventajas:

• Accesibilidad: en 2024, el 91 % de los franceses tenía un teléfono inteligente, lo que facilita que las empresas y los clientes adopten y utilicen Tap to Pay.
  
• Movilidad: Tap to Pay se puede utilizar en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que garantiza la máxima movilidad.
  
• Reducción de los costos de los equipos: la adopción de Tap to Pay puede generar ahorros, ya que elimina los costos de adquisición y uso de los equipos de TPE tradicionales.
  
• Flexibilidad: Tap to Pay también se puede utilizar junto con una TPE, lo que aumenta el número de puntos de cobro. Esto proporciona una solución práctica ante los fallos de equipos o problemas de conexión.
  
• Ritmo rápido: los pagos con Tap to Pay son 100 % sin efectivo. Esto agiliza el proceso de pago y el tiempo que se pasa en la caja registradora. También reduce el tiempo de espera de los clientes.
  
• Aumento de los volúmenes de ventas: la velocidad de las transacciones también se traduce en un aumento de los volúmenes de ventas, específicamente durante los picos de demanda.
  
• Mejora de la experiencia del cliente: Tap to Pay responde a los nuevos hábitos de consumo de los clientes. Muchos clientes prefieren pagar las compras con tarjeta o pago móvil antes que con efectivo.
  
• Mejor flujo de caja: los pagos de Tap to Pay se depositan rápidamente en la cuenta de la empresa. Por lo general, esto sucede en el transcurso de un día hábil, lo que mejora flujo de caja de la empresa.
  
• Configuración rápida: Tap to Pay solo requiere la descarga y activación de una aplicación, lo que evita la necesidad de instalar, conectar o usar dispositivos externos.
  
• Seguridad: Tap to Pay proporciona transacciones seguras y cifradas, incluidos los datos de tarjetas, lo que proporciona una experiencia de pago segura y confiable.
  

¿Quién admite Tap to Pay en Francia?

Muchas instituciones financieras y encargados de tratamiento de pagos admiten Tap to Pay en Francia. Además de Stripe, esta es una lista no exhaustiva:

• Banque Populaire
  
• Banque BCP
  
• Caisses d’Épargne
  
• BNP Paribas
  
• Crédit Mutuel
  
• Revolut
  
• PayPal
  
• Adyen
  
• Worldline
  
• Mollie
  
• Square
  

¿Cuánto cuesta Tap to Pay?

Usar Tap to Pay en Francia es gratuito y no requiere ningún compromiso. Sin embargo, se aplica una comisión y tarifa fija a cada transacción. El importe de estos costos varía, según la entidad financiera o el proveedor de servicios de pago. Algunos proveedores también facturan una suscripción mensual.

Nota: Para usar Tap to Pay, se necesita un teléfono inteligente Apple o Android compatible con NFC.

¿Tap to Pay es seguro?

Tap to Pay es una solución de pago y cobro segura y confiable, y utiliza las funcionalidades de seguridad nativas de los teléfonos inteligentes. Esto significa que cada transacción está asegurada mediante cifrado, tokenización y doble autenticación. Esto protege los detalles de las transacciones entre las empresas y los clientes.

¿Cómo puede ayudar Stripe?

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