Ultima modifica: 13 marzo 2025

Informazioni Alma

Alma è una Société par Actions Simplifiée (società per azioni semplificata) iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 839 100 575, con sede legale al 176 di Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine (Francia).

Alma è autorizzata in Francia come istituto di pagamento e società finanziaria dall'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (l'Autorità francese di vigilanza prudenziale e di risoluzione, o “ACPR” - 4 place de Budapest, 75009 Parigi, Francia), con il numero 90786, e opera sotto la sua supervisione.

Limitazioni all'uso di Alma

Oltre alle categorie di aziende a cui è vietato l'uso di Stripe in generale, alle seguenti categorie è vietato l'uso di Alma:

• Servizi educativi
• Servizi professionali (inclusi - ma non solo - servizi legali, di consulenza e di contabilità)
• Servizi di trasporto
• Servizi di viaggio
• Servizi di telecomunicazione e utilità
• Servizi veterinari
• Altre categorie a discrezione di Alma e Stripe

Per un elenco completo delle attività vietate, vedere qui. Anche se un'attività non è elencata come proibita, la sua azienda potrebbe comunque essere considerata da Alma non idonea all'uso dei nostri servizi per motivi di rischio.

I servizi di pagamento di Alma possono essere offerti solo ai clienti situati in Francia, Italia, Spagna, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi.

Diritti di sospensione

Oltre ai diritti di sospensione inclusi nel Contratto per i Servizi Stripe, Alma detiene alcuni diritti aggiuntivi riguardo la decisione di sospendere o terminare l'uso dei nostri servizi (ad esempio per violazione delle categorie commerciali proibite sopra elencate o per sospetto di frode).

Rimborsi

Lei dovrà sempre informare Stripe ogni volta che sarà necessario un rimborso totale o parziale sia che si tratti di un gesto commerciale, di un ritiro o di un annullamento. Lei accetta di:

• rimborsare Stripe di qualsiasi importo ricevuto entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, salvo ritardi giustificati;
• non emettere direttamente un rimborso al cliente ed emettere qualsiasi rimborso tramite Stripe.

Liquidazione

In base ai requisiti di Alma, Stripe potrà versare gli importi delle transazioni solo dopo almeno 3 giorni dalla data in cui il cliente ha richiesto un accordo di finanziamento con Alma.

Fornitura di beni e servizi

Se fornite beni o servizi al cliente prima che il contratto di credito del cliente con Alma sia concluso, tale fornitura è a vostro rischio e pericolo.

Condizioni richieste ai clienti

Lei accetta di includere nelle sue condizioni generali di vendita i seguenti punti:

• i clienti possono effettuare acquisti a rate utilizzando Alma;
• l'acquisto tramite Alma da parte di un cliente è soggetto ai termini e alle condizioni di Alma;
• la mancata approvazione da parte di Alma di un acquisto può comportare l'annullamento di tale acquisto;
• un cliente che acquista un bene o un servizio con Alma ha un periodo di quattordici (14) giorni non lavorativi dall'acquisto per esercitare il suo diritto alla recessione.

Transazioni Alma

Alma può essere tenuta a richiedere l'autorizzazione del cliente a visualizzare la cronologia delle transazioni del conto bancario del cliente e altri documenti personali.

Se Alma prende la decisione che esiste un rischio di frode o inadempienza, Alma può, a sua esclusiva discrezione, rifiutare di completare la transazione.

In caso di frode da parte del cliente, Alma può intraprendere qualsiasi azione ritenga necessaria nei confronti del cliente.

Condivisione delle informazioni

L'utente accetta che le sue informazioni possano essere condivise con Alma. Per ulteriori informazioni, consultare il Centro per la privacy di Stripe.

Idoneità del Cliente

Alma decide se i clienti possono utilizzare Alma per gli acquisti. Alma può anche, ma non solo, rifiutare l’uso dei propri servizi a qualsiasi cliente per motivi di frode e di antiriciclaggio.

Reclami

La preghiamo di indicare ai suoi clienti di presentare qualsiasi reclamo relativo ad Alma all’indirizzo: support@almapay.com.