Letzte Änderung: 13. Marsch 2025

Alma-Hinweise

Alma ist eine Société par Actions Simplifiée (vereinfachte Aktiengesellschaft), die im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 839 100 575 eingetragen ist und ihren Sitz in 176 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine (Frankreich) hat.

Alma ist in Frankreich von der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR - 4 place de Budapest, 75009 Paris, Frankreich) unter der Nummer 90786 sowohl als Zahlungsinstitut als auch als Finanzierungsgesellschaft zugelassen und arbeitet unter deren Aufsicht.

Nutzungsbeschränkungen für Alma

Zusätzlich zu den Kategorien von Unternehmen, denen die Nutzung von Stripe insgesamt untersagt ist, ist die Nutzung von Alma den folgenden Kategorien untersagt:

• Bildungsdienstleistungen
• Professionelle Dienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechts-, Beratungs- und Buchhaltungsdienstleistungen)
• Transportdienstleistungen
• Reisedienstleistungen
• Telekommunikations- und Versorgungsdienstleistungen
• Tierärztliche Dienstleistungen
• Andere Kategorien nach Ermessen von Alma und Stripe

Eine vollständige Liste der verbotenen Aktivitäten finden Sie hier. Auch wenn eine Aktivität nicht als verboten aufgeführt ist, kann Ihr Unternehmen aus Risikogründen von Alma als nicht geeignet für die Nutzung von Alma angesehen werden.

Die Zahlungsdienste von Alma können nur Kunden angeboten werden, die in Frankreich, Italien, Spanien, Belgien, Luxemburg und den Niederlanden ansässig sind.

Aussetzungsrechte

Zusätzlich zu den Aussetzungsrechten, die in der Stripe-Dienstleistungsvereinbarung enthalten sind, hat Alma bestimmte weitere Rechte, um Ihre Nutzung von Alma auszusetzen oder zu beenden, z. B. bei Verstoß gegen die oben aufgeführten verbotenen Geschäftskategorien oder bei Betrugsverdacht.

Rückerstattungen

Sie werden Stripe jedes Mal informieren, wenn eine vollständige oder teilweise Rückerstattung aufgrund einer Geste der Kulanz, eines Rücktritts oder einer Stornierung erforderlich ist. Sie verpflichten sich:

• alle Beträge, die Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden erhalten haben, an Stripe zurückzuerstatten, mit Ausnahme von begründeten Verzögerungen,
• und keine direkte Rückerstattung an den Kunden vorzunehmen, sondern alle Rückerstattungen über Stripe vorzunehmen.

Abrechnung

Aufgrund der Anforderungen von Alma darf Stripe Transaktionsbeträge an Sie nicht früher als 3 Tage, nachdem der Kunde einen Kreditvertrag mit Alma beantragt hat, abrechnen.

Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen

Wenn Sie dem Kunden Waren oder Dienstleistungen bereitstellen, bevor der Kreditvertrag des Kunden mit Alma abgeschlossen ist, erfolgt die Bereitstellung der Waren oder Dienstleistungen auf Ihr eigenes Risiko.

Erforderliche Kundenbedingungen

Sie verpflichten sich, folgende Bedingungen in Ihre eigenen AGB aufzunehmen:

• Kunden können mit Alma Ratenkäufe tätigen.
• Der Kauf eines Kunden mit Alma unterliegt den Geschäftsbedingungen von Alma.
• Die Nichtgenehmigung eines Kaufs durch Alma kann zur Stornierung dieses Kaufs führen.
• Ein Kunde, der eine Ware oder eine Dienstleistung mit Alma erwirbt, hat eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Kauf, um den Kauf zu widerrufen.

Alma-Transaktionen

Alma muss unter Umständen die Genehmigung des Kunden einholen, um die Transaktionshistorie des Bankkontos des Kunden und weitere persönliche Dokumente einzusehen.

Wenn Alma zu dem Schluss kommt, dass ein Betrugs- oder Ausfallrisiko besteht, kann Alma nach eigenem Ermessen die Durchführung der Transaktion verweigern.

Im Falle eines Betrugs seitens des Kunden kann Alma alle von ihr für notwendig erachteten Maßnahmen gegen den Kunden ergreifen.

Weitergabe von Informationen

Sie stimmen zu, dass Ihre Daten an Alma weitergegeben werden können. Weitere Informationen finden Sie im Privacy Center von Stripe.

Kundenberechtigung

Alma entscheidet, ob Kunden Alma für Einkäufe nutzen können und kann jedem Kunden die Nutzung von Alma verweigern, unter anderem aus Gründen von Betrug und AML-CFT.

Beschwerden

Sie werden Ihre Kunden anweisen, alle Beschwerden über Alma an support@almapay.com zu richten.