Dermalogica mengurangi tingkat penipuan hingga 50% dengan Stripe

Selama lebih dari 30 tahun, Dermalogica telah menjadi pemimpin dalam produk perawatan kulit profesional, membangun pengikut ahli kecantikan yang berdedikasi melalui fokus pada kualitas dan efektivitas produk. Seiring dengan berkembangnya reputasi di kalangan profesional perawatan kulit, Dermalogica berkembang ke 80 negara di seluruh dunia dan mengembangkan basis pengguna rumahan yang setia.

Produk yang digunakan

    Payments
    Radar
Amerika Utara

Tantangan

Brand perawatan kulit dan kosmetik kerap menjadi sasaran charge penipuan karena potensi nilai jual kembali produknya yang tinggi. Namun, campuran Dermalogica antara penjualan online profesional dan konsumen membuat solusi tunggal untuk penipuan tidak akan berhasil. Pembeli profesional memiliki nilai masa pakai yang tinggi dan mengandalkan pembelian mereka untuk mempertahankan bisnis, membuat positif palsu untuk charge penipuan sangat mahal. Dermalogica harus menjaga nilai positif palsu yang rendah untuk pelanggan profesional mereka sekaligus melindungi diri dari charga penipuan.

Mengantisipasi penipuan sambil mengoptimalkan pengalaman pelanggan merupakan tantangan sampai Dermalogica dapat menggunakan Radar untuk menyesuaikan manajemen anti-penipuannya.

Solusi

Dengan Radar for Fraud Teams, Dermalogica mampu memfokuskan upaya pencegahan penipuan di tempat yang paling penting. Dengan menggunakan daftar putih dan aturan, mereka dapat memastikan pelanggan profesional memiliki pengalaman pemesanan yang mulus sekaligus memberikan perlindungan ekstra untuk pesanan yang berisiko lebih tinggi.

Hasil

Dalam enam bulan pertama Dermalogica menggunakan Radar, mereka melihat tingkat penipuan berkurang setengahnya, jauh di bawah tingkat perusahaan e-commerce pada umumnya.

Selalu ketahui apa yang Anda bayar

Skema biaya per transaksi terintegrasi tanpa biaya tersembunyi

Mulai integrasi Anda

Mulai dengan Stripe dalam waktu sekitar 10 menit