Menghapus hambatan pembayaran dalam pengalaman onboarding kripto
Blockchain.com berasal dari Bitcoin block explorer, situs web yang dapat digunakan untuk melihat detail transaksi mata uang kripto publik. Perusahaan tersebut kemudian memperkenalkan dompet digital dan pertukaran bagi pengguna untuk membeli, menyimpan, dan menukar dengan mata uang kripto. Mereka juga menjalankan salah satu bisnis Institutional Markets terbesar, menawarkan solusi custom untuk perdagangan, investasi, dan perusahaan pertambangan terbesar di ruang kripto. Sampai bulan Januari 2022, 37 juta pengguna terverifikasi telah membuat lebih dari 80 juta dompet kripto dan melakukan transaksi lebih dari $1 triliun di hampir setiap negara di dunia.
Dengan rencana pertumbuhan meningkatkan jumlah pengguna Blockchain.com menjadi ratusan juta, perusahaan tersebut beralih ke Stripe untuk meningkatkan proses pertukaran fiat ke kripto dan secara radikal menyederhanakan pengalaman onboarding bagi investor kripto baru.
Banyak checkout platform kripto mengalami tantangan tingkat penerimaan pembayaran yang rendah, keandalan yang tidak stabil, dan pengalaman pengguna yang membuat frustrasi, kesemuanya ini mengikis kepercayaan pengguna dan mencegah pengguna baru untuk mendaftar. Blockchain.com tidaklah berbeda. Melalui kemitraan dengan Stripe, Blockchain.com meningkatkan penerimaan pembayaran sebesar 20%, menerima lebih banyak metode pembayaran, dan mengelola penipuan dengan lebih baik.
“Kepercayaan adalah fokus utama kami karena sulit bagi konsumen untuk mengubah minat kripto mereka menjadi transaksi yang sebenarnya,” ujar Justin Dorfman, senior product marketing manager di Blockchain.com. “Pengalaman pengguna yang mulus sangat penting untuk membangun kepercayaan, jadi kami berfokus pada membuat proses pertukaran fiat ke kripto sesederhana mungkin, dan Stripe memainkan peran besar dalam membantu kami mewujudkannya.”
Meningkatkan adopsi kripto dengan Stripe
Dengan integrasi tunggal, Stripe Payments memungkinkan Blockchain.com untuk memfasilitasi pembayaran fiat, dengan aman menerima pembayaran dari kartu dan segera, untuk pertama kalinya, Apple Pay dan Google Pay. Alur checkout Blockchain.com baru dibuat dengan Stripe Elements, serangkaian blok bangunan UI Stripe, untuk memberikan pengalaman pembayaran yang aman dan bermerek hanya dalam empat minggu dan dengan sumber daya teknik minimal. Blockchain.com juga menggunakan Stripe Radar untuk membedakan penipu dari pelanggan sah dengan lebih baik menggunakan model pembelajaran mesin Stripe, yang mengoptimalkan penerimaan pembayaran menggunakan data dan sinyal dari jutaan bisnis.
“Meskipun tingkat konversi Stripe sangat baik, mengetahui bahwa Stripe adalah perusahaan yang mengutamakan rekayasa yang terus-menerus berinovasi adalah hal yang membuat tim kami benar-benar bersemangat,” ujar Jim Wang, payments product manager di Blockchain.com. “Stripe memiliki API matang dengan dokumentasi yang sangat baik dan lingkungan sandbox yang kuat untuk pengujian. Ditambah, memiliki spesialis integrasi kelas dunia Stripe membantu kami melewati perjalanan yang dibuat untuk penyampaian yang sangat mulus.”
Platform pembayaran tunggal untuk menggerakkan pertumbuhan kripto global
Kemitraan tersebut pada awalnya menggerakkan pertumbuhan Blockchain.com di seluruh pasar yang ada, seperti Amerika Serikat dan Inggris, tetapi sebagian besar peluang untuk menambah pengguna baru akan datang dari memasuki pasar baru, seperti Amerika Latin. Hal ini mengharuskan para investor di seluruh dunia untuk bisa mendapatkan onboarding ke dompet dan pertukaran menggunakan metode pembayaran lokal yang mereka sukai. Sebelum bermitra dengan Stripe, Blockchain.com harus membangun integrasi baru yang intensif sumber daya untuk setiap metode pembayaran inkremental yang ingin ditambahkan oleh Blockchain.com. Dengan Stripe, menambahkan metode pembayaran baru bisa semudah mengeklik tombol.
“Kami mengharapkan Stripe memberi kami perbaikan besar pada akuisisi lokal, khususnya di Amerika Serikat,” simpul Wang. “Tetapi Stripe punya cakupan metode pembayaran yang sangat baik, di AS dan di negara-negara lainnya, dan itu benar-benar membedakan Stripe dari yang lain.”
