Tantangan

Dengan mempromosikan manfaat kendaraan listrik yang ringkas dibandingkan transportasi pribadi yang tidak digunakan, felyx diluncurkan pada tahun 2017 dengan 100 skuter di seluruh Amsterdam. Dengan tujuan untuk meluncurkan dan membangun bisnis dengan cepat, felyx awalnya bermitra dengan Stripe. Hanya dalam waktu 3 tahun, perusahaan telah mengalami pertumbuhan 25x dan berekspansi ke 10 kota. Seiring dengan pengembangannya ke pasar internasional, felyx membutuhkan solusi untuk berintegrasi mulus dengan sistemnya dan memberikan pengalaman pembayaran yang efisien dan aman bagi pengendara mereka. Arthur Bloemen, Product Owner di felyx, menjelaskan, “Salah satu kekuatan utama Stripe adalah kemudahannya dalam berintegrasi ke dalam produk dan backend kami.”

Solusi

Preferensi pembayaran lokal bervariasi di berbagai negara di seluruh Eropa. Stripe membantu felyx menawarkan solusi mobilitas publik dengan metode pembayaran pilihan yang dikenali dan dipercaya oleh pengendara secara lokal. felyx juga menawarkan dompet seluler, yang memungkinkan pengendara untuk melakukan pembayaran 3x lebih cepat. Untuk mengurangi pembayaran yang gagal, felyx telah mengintegrasikan solusi Adaptive Acceptance Stripe, yang menggunakan model pembelajaran mesin untuk secara selektif mencoba kembali pembayaran yang ditolak oleh penerbit secara real time, sebelum tanggapan dikembalikan kepada pelanggan. Stripe secara dinamis menyesuaikan berbagai faktor dalam permintaan pembayaran untuk meningkatkan peluang penerimaan, bereksperimen dengan belasan bank penerbit pada saat yang sama untuk memahami apa yang menghasilkan pembayaran yang berhasil—semuanya dalam milidetik.

Hasil

Stripe mendukung felyx dalam menawarkan pengalaman pembayaran yang mulus dan mempercepat pertumbuhan internasional. Karena Stripe mendukung 40+ metode pembayaran yang berbeda, melokalkan pengalaman checkout selama perluasan menjadi mudah. “Stripe memiliki akun percobaan dan detail pembayaran yang bagus untuk membantu kami memvalidasi integrasi dengan mudah,” kata Pauline Brouwer, Financial Analyst felyx. Setelah menerapkan Adaptive Acceptance Stripe, felyx juga mengalami peningkatan pendapatan sebesar 5,49%.

Memanfaatkan Stripe untuk berfokus pada bisnis inti

Berkat Stripe, felyx menghemat lebih dari 2.000 jam pengembang internal untuk pembayaran. Sekarang, perusahaan dapat berfokus pada mengembangkan dan membedakan bisnisnya. “Dengan menggunakan Stripe, kami dapat dengan mudah menambahkan fungsi pembayaran utama ke dalam bisnis kami tanpa menghabiskan waktu pengembangan untuk ini. Kami tahu kami tidak akan membedakan diri kami jika menggunakan modul invoice; sebaliknya, kami dapat memfokuskan waktu kami untuk memiliki antarmuka yang andal dan ramah pengguna untuk pelanggan kami, ”kata Bloemen.