Tantangan

Nextech mendukung lebih dari 11.000 penyedia khusus dan 4.000 praktik. Ketika COVID-19 mengubah cara pasien berinteraksi dengan praktisi medis mereka, Nextech melihat perlunya menciptakan lokasi yang aman untuk menawarkan pembayaran baik di kantor maupun online. Dengan bermitra dengan platform pembayaran seperti Stripe, Nextech dapat menciptakan solusi yang dapat meningkatkan pengalaman pasien sekaligus menumbuhkan aliran pendapatannya baru melalui pembayaran tanpa terbebani oleh pemeliharaan kepatuhan PCI.

Solusi

Nextech memilih Stripe untuk peluncuran Nextech Payments. Nextech mengimplementasikan Custom Connect, Payments, Terminal, Elements, dan Radar untuk menciptakan solusi pembayaran terintegrasi yang aman dan mudah digunakan yang menerima banyak metode pembayaran di semua perangkat dan solusi pengelolaan praktik. Dengan API fleksibel Custom Connect, Nextech mampu membangun rangkaian produknya dan sepenuhnya mengontrol pengalaman pengguna.

Hasil

Dengan Stripe, Nextech mampu meluncurkan pengalaman pembayaran online dan offline yang terintegrasi. Karena dibangun di atas platform Stripe, Nextech Payments akan terus tumbuh bersama dengan portofolio produk Stripe yang terus berkembang untuk memperkenalkan produk baru dan peluang monetisasi.

“Kemampuan integrasi Stripe yang disederhanakan memungkinkan kami untuk secara teratur menghadirkan fitur baru ke pasar dan memprioritaskan item dengan permintaan tinggi dalam peta jalan kami,” kata Chuck Danner, General Manager of Payments Nextech.

Pelaporan dan rekonsiliasi yang disederhanakan

Ketika Nextech pertama kali meluncurkan versi beta dari solusi pembayarannya, Nextech mampu menarik data dan pelaporan dari Dashboard Stripe untuk pelanggan sambil terus membangun integrasi penuh. Fleksibilitas model Stripe Connect dan fitur-fiturnya yang siap pakai memungkinkan Nextech untuk meluncurkan dalam waktu yang sangat singkat dengan mitra lain. Nextech mengintegrasikan solusi mereka di beberapa akun Stripe untuk dengan mudah membedakan volume pembayaran dari biaya bulanan dan bisnis pemrosesan pembayaran inti. Proses akuntansi dan rekonsiliasinya menjadi jauh lebih efisien sejak pindah ke Stripe.

Keamanan dan pencegahan penipuan

Melindungi data pembayaran pasien sangat penting, jadi Nextech memanfaatkan fitur keamanan utama Stripe untuk menghindari potensi kehilangan data pemegang kartu—enkripsi melalui Stripe Terminal, kepatuhan PCI melalui Stripe Elements, dan tokenisasi untuk penyimpanan nomor PAN yang aman. Kombinasi dari tiga fitur keamanan yang melekat pada penawaran produk Stripe membantu menghilangkan semua data kartu dari Nextech, yang meringankan beban perusahaan untuk melindungi data pemegang kartu dan menjaga kepatuhan PCI untuk praktik mereka.

Selain itu, Nextech menggunakan pembelajaran mesin Radar dan alat perlindungan penipuan canggih untuk mendapatkan wawasan tentang biaya yang mencurigakan. Radar juga membantu Nextech mengurangi biaya chargeback dan meningkatkan otorisasi secara keseluruhan. Karena semakin banyak pelanggannya yang memilih mesin pembayaran rutin (misalnya, langganan dan keanggotaan), pencegahan penipuan akan menjadi investasi lanjutan untuk Nextech.

“Saat kami berekspansi ke segmen vertikal lainnya, kami bermaksud untuk terus mengasah kemampuan kami dalam memanfaatkan Radar dan alat pencegahan penipuan lainnya yang ditawarkan Stripe untuk praktik kami dan pasien mereka,” kata Danner.