Tantangan

Minelab secara historis dioperasikan sebagai bisnis fisik, dengan dealer membeli secara langsung, dari lokasi fisik Minelab. Setelah membangun pijakan di lebih dari 150 negara di seluruh dunia, perusahaan mengarahkan pandangannya untuk berekspansi ke Asia Tenggara. Dalam upaya untuk mengatasi inefisiensi rantai pasokan dan kesenjangan pengembangan bisnis negara ke negara, Minelab menunjuk Romar Enterprise Sdn Bhd, sebuah perusahaan Malaysia, sebagai distributor Asia Tenggara untuk mengembangkan bisnis di sepuluh negara baru. Indonesia, salah satu di antara tiga pasar e-commerce dengan pertumbuhan tercepat di dunia, menghadirkan peluang besar dalam strategi ekspansi perusahaan dan dipilih sebagai titik awal.

Masuk ke negara sebesar dan seberagam Indonesia menawarkan janji pertumbuhan yang luar biasa sekaligus banyak tantangan. Yang terutama di antaranya adalah:

• Minelab tidak memiliki—dan tidak pernah memiliki—situs web dengan fungsi e-commerce di Asia.
  
• Pada saat itu, pelanggan akhir di Indonesia umumnya lebih suka melakukan pembayaran melalui dompet seluler atau cash on delivery (COD), yang keduanya tidak praktis untuk pembelian berharga tinggi dan lintas batas.
  
• Mendobrak pasar baru akan mengharuskan Minelab untuk meningkatkan kesadaran akan brand dan kategori pendeteksi logam serta gaya hidup penggemar.
  

Segera menjadi jelas bahwa strategi e-commerce akan menjadi komponen penting dari ekspansi internasional berkelanjutan Minelab dan menerima pembayaran kartu kredit dan debit sebagai pelengkap metode pembayaran lokal yang disukai akan membuka pintu untuk transaksi lintas batas yang aman dan sukses.

Solusi

Romar Enterprise Sdn Bhd bekerja sama dengan Sweetmag, agensi perdagangan digital, untuk membantu memanfaatkan pasar e-commerce Indonesia yang sedang bertumbuh dan mengembangkan situs web pertama Minelab dengan fungsionalitas e-commerce.

Karena Minelab membutuhkan cara yang aman dan patuh untuk menerima pembayaran lintas batas dari Indonesia, Sweetmag mengintegasikan Stripe ke dalam situs web Indonesia Minelab melalui Stripe Connector untuk Adobe Commerce. Dashboard Stripe yang mendetail memungkinkan proses pengujian dan pemasangan yang lancar, menjaga proyek tetap dalam jadwal dan anggaran yang diproyeksikan dan memungkinkan Minelab untuk menerima metode pembayaran lokal Indonesia bersama dengan kartu kredit dan debit.

Hasil

Sweetmag dapat membangun situs e-commerce Indonesia Minelab, yang dipasangi Stripe Connector untuk Adobe Commerce, yang diuji, dan menjadi live dalam waktu kurang dari satu bulan.

Sekarang, dengan kehadiran e-commerce, Minelab mampu menjual ke pengguna akhir baik secara langsung maupun melalui dealer di seluruh Indonesia, memungkinkan dealer dan pengguna akhir di Indonesia untuk membayar pesanan di situs web melalui kartu kredit dan debit. Bahkan, hampir setengah dari pembayaran Minelab dari dealer kini dilakukan dengan kartu kredit dan debit, mempercepat dan menghilangkan gesekan proses pembelian. Selain menerima pembayaran di Indonesia, Minelab juga dapat membuat Stripe Payment Links untuk dealer di pasar lain di Asia Tenggara dan sekitarnya, seperti Pakistan, Hong Kong, Bangladesh, dan Nepal.

Minelab juga telah menyesuaikan model bisnisnya, dengan mendirikan gudang di Jakarta untuk mendorong produk ke dealer lokal dalam jangka waktu yang lebih cepat. Dealer Minelab mampu menyimpan lebih sedikit persediaan, menempatkan pesanan setiap hari bukan setiap dua bulan. Kenyamanan dan kecepatan memesan dan membayar telah membantu mempercepat bisnis Minelab di wilayah ini. Sejak peluncuran di Indonesia, bisnis Indonesia Minelab telah meningkat tiga kali lipat. Saat ini, Romar Enterprise Sdn Bhd dan Minelab bersiap untuk berekspansi ke pasar Asia Tenggara lainnya dan menjajaki peluang baru untuk pertumbuhan, seperti situs belanja online.

Tentang Sweetmag

Didirikan di tahun 2008, Sweetmag adalah agensi perdagangan digital dan desain web yang berkantor pusat di Kuala Lumpur, Malaysia. Sweetmag menyediakan layanan integrasi Adobe Commerce, Shopify, dan sistem kepada klien di seluruh dunia.