Au cours des dernières années, l'économie numérique thaïlandaise s'est développée rapidement, sous l'impulsion d'une plus grande accessibilité à Internet et aux smartphones, de la croissance des entreprises fintech et du plan gouvernemental Thailand 4.0 visant à propulser l'économie en mettant l'accent sur l'innovation et la technologie. Cette initiative a conduit les clients à s'adapter à toutes les formes d'achats en ligne, en particulier sur les réseaux sociaux et les plateformes de e-commerce.

L’un des outils les plus importants pour faciliter les achats en ligne est la plateforme de paiement, qui permet de connecter les acheteurs, les vendeurs et les banques. Dans cet article, nous vous expliquerons le fonctionnement des plateformes de paiement, notamment leur importance et leurs avantages dans le cadre des transactions financières, ainsi que les options pour les plateformes de paiement non bancaires disponibles en Thaïlande et les conditions générales d’utilisation des plateformes de paiement.

Sommaire

• Qu’est-ce qu’une plateforme de paiement ?
  
• Avantages des plateformes de paiement
  
• Options de plateformes de paiement non bancaires
  
• Conditions générales d’utilisation des plateformes de paiement
  

Qu'est-ce qu'une plateforme de paiement ?

Une plateforme de paiement est un système qui permet aux entreprises d'accepter en toute sécurité les paiements en ligne de leurs clients. Elle fait le lien entre le site Web du vendeur et la banque de l'acheteur, et agit en tant qu'intermédiaire pour vérifier les informations de la carte de crédit ou de débit et les informations relatives au paiement. Les plateformes de paiement peuvent également être utilisées avec des sites Web ou des applications de e-commerce grâce à un système robuste qui permet aux vendeurs et aux clients d'effectuer des transactions financières en ligne de manière pratique, rapide et sécurisée.

• Soumettre les instructions de paiement : lorsqu'un acheteur commande un produit ou un service par l'intermédiaire d'un site Web ou d'une application, les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, clés de sécurité) sont collectées. La plateforme de paiement agit comme un intermédiaire chargé de vérifier les informations dans un environnement sécurisé.
  
• Vérifier les informations : une demande de vérification est envoyée à la banque de l'acheteur ou à l'émetteur de la carte bancaire pour confirmer que les fonds sont suffisants et que les informations de paiement sont correctes.
  
• Soumettre les données : le système soumet les informations de paiement, préalablement chiffrées pour des raisons de sécurité, et garantit ainsi que les transactions financières ne peuvent être ni consultées, ni modifiées par des tiers.
  
• Autoriser le paiement : si les informations de paiement sont correctes et que les fonds sont suffisants, la banque ou l'émetteur de la carte autorise le paiement et renvoie un signal d'autorisation à la plateforme de paiement.
  
• Confirmer le paiement : le fournisseur de la plateforme de paiement informe le vendeur du résultat du paiement, afin qu'il puisse se préparer à expédier le produit ou à fournir le service.
  

Avantages des plateformes de paiement

Les plateformes de paiement jouent un rôle essentiel dans la confiance que les clients accordent aux entreprises en ligne. Elles permettent aux vendeurs du secteur du e-commerce d'accepter en toute sécurité des paiements par le biais de plusieurs canaux, notamment par carte bancaire, par virement bancaire et via des wallets. Elles contribuent également à augmenter les chances de vendre davantage de produits ou de services, à réduire l'impact des retards de paiement sur les ventes et à permettre des transactions dématérialisées grâce à des systèmes de paiement sûrs et stables.

• Paiements sécurisés : prévenez l’usurpation d’identité en chiffrant les informations de paiement échangées entre les acheteurs et les vendeurs.
  
• Augmentation des ventes : les plateformes de paiement offrent à vos clients la possibilité de choisir le moyen de paiement qui leur convient le mieux : carte de crédit, carte de débit ou wallet.
  
• Rapidité et gain de temps : les plateformes de paiement donnent aux entreprises la possibilité de recevoir des paiements en temps réel. Cela réduit le temps nécessaire à la vérification et à la confirmation des transactions des clients, tout en contribuant à rendre le processus de commande et de paiement plus rapide et plus pratique.
  
• Expansion à l’international : un système de paiement tel que Stripe Payments peut prendre en charge plusieurs devises, ce qui permet aux entreprises de se développer à l’étranger et d'accepter facilement les paiements de clients internationaux. Les entreprises peuvent recevoir des paiements dans la devise locale ou par le biais d'une conversion automatique des devises, ce qui favorise une expérience d'achat et de vente complète.
  
• Amélioration de la gestion : les outils de gestion des transactions financières qui améliorent les capacités de gestion, telles que le suivi des ventes, l’historique des paiements et la gestion des commandes en cours, facilitent et améliorent l’efficacité du contrôle et de l’analyse des ventes.
  
• Confiance des clients : dans la mesure où les plateformes de paiement sont internationalement reconnues pour leur sécurité, les clients peuvent avoir pleinement confiance dans la sécurité de leurs informations personnelles et financières.
  

Options de plateformes de paiement non bancaires

Il existe actuellement en Thaïlande une variété de fournisseurs de plateformes de paiement non bancaires, tels que Stripe, Omise, PayPal et 2C2P, chacun présentant ses propres avantages et caractéristiques pour répondre aux besoins d'entreprises de tailles ou de types différents.

• Stripe : ce système de paiement en ligne très répandu est doté de normes de sécurité élevées et de solutions de paiement conçues pour les entreprises de toutes tailles, qu'il s'agisse de start-up ou d'entreprises internationales. Il accepte les paiements par cartes de crédit, cartes de débit, wallets, Apple Pay, Google Pay et Alipay. Elle prend également en charge plus de 135 devises. Stripe dispose d'une interface de programmation d'applications (API) très flexible qui peut être facilement personnalisée et intégrée à n'importe quel site Web ou application.
  
• Omise : une société thaïlandaise dont les services de plateforme de paiement couvrent toutes les banques et prennent en charge divers canaux de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les QR codes. Elle se distingue par sa sécurité et sa facilité d'utilisation, et convient à tous les types d'entreprises en ligne.
  
• 2C2P : un système qui accepte les paiements en Thaïlande et en Asie du Sud-Est. Il accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les QR codes. L'une de ses principales fonctionnalités est la prise en charge des paiements échelonnés, ce qui répond aux besoins des entreprises qui vendent des produits ou des services de grande valeur. Il convient aux entreprises ayant un large éventail de clients.
  
• GB Prime Pay : un fournisseur de plateforme de paiement ciblant les petites et moyennes entreprises (PME) en proposant des frais relativement bas et une intégration facile avec les systèmes de comptabilité. Les entreprises peuvent ainsi suivre et gérer facilement leurs ventes en un seul endroit.
  
• PayPal : il s'agit d'un service de paiement mondialement reconnu, sécurisé et facile à utiliser, qui est très populaire en Thaïlande. Il prend en charge plusieurs devises et est idéal pour les entreprises de e-commerce et celles qui s'adressent à une clientèle internationale.
  
• TrueMoney : TrueMoney est un wallet très populaire en Thaïlande. Il privilégie les paiements par wallet, est facile à utiliser et est accepté par les magasins en ligne et hors ligne dans tout le pays. TrueMoney convient aux entreprises de toutes tailles qui souhaitent ajouter les wallets à leurs moyens de paiement proposés.
  

Conditions générales d’utilisation des plateformes de paiement

Il existe des conditions d'utilisation des services de plateformes de paiement en Thaïlande que les entreprises doivent prendre en compte pour s'assurer que leur utilisation est sécurisée et conforme à la loi thaïlandaise, notamment :

• Immatriculation de l’entreprise et documents légaux : les entreprises qui souhaitent faire appel à des plateformes de paiement en Thaïlande doivent être légalement immatriculées en tant que société à responsabilité limitée ou société en commandite. Elles doivent également disposer des documents nécessaires, tels qu'un acte constitutif ou un certificat d'immatriculation commerciale, pour prouver leur statut légal d'entreprise.
  
• Normes de sécurité et de protection des données : les entreprises doivent se conformer à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) pour garantir la sécurité du stockage et du traitement des données relatives aux cartes bancaires. Elles doivent également se conformer à la loi sur la protection des données personnelles (Personal Data Protection Act, PDPA) pour protéger la vie privée des clients.
  
• Documents de vérification d’identité : les documents requis dépendent des exigences de chaque fournisseur de plateforme de paiement : copies des cartes d'identité, passeports des administrateurs de l'entreprise et des signataires autorisés, et copies de l'immatriculation de l'entreprise ou du lieu d'activité de l'entreprise.
  
• Compte bancaire : un compte bancaire en Thaïlande au nom de la société ou au nom d'un administrateur représentant la société est nécessaire pour se connecter à la plateforme de paiement.
  
• Frais d’utilisation : il existe différents frais à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de paiement, tels que les frais mensuels, les frais d'installation, les frais de retrait ou les frais de transfert international.
  

Les plateformes de paiement en Thaïlande sont essentielles au développement des entreprises de e-commerce. Elles facilitent non seulement les transactions en ligne en réduisant les étapes et en faisant gagner du temps, mais elles apportent également sécurité et confiance aux clients, tout en aidant les entreprises à développer leurs ventes de produits et de services à l'échelle internationale.

Les entreprises qui souhaitent ajouter des canaux de paiement en ligne doivent choisir une plateforme de paiement qui répond à leurs besoins en termes de sécurité et qui prend en charge plusieurs devises. Elles doivent également rechercher un fournisseur dont les frais de service sont proportionnels à l'utilisation globale.