What inspired you to join Thinkific?
When I was in university, I set the lifelong intention to positively impact the lives of millions of people, if not billions, through a for-profit enterprise. So, I was looking for a company with purpose, ambition, and the intention to positively change the world. When I met two of Thinkific’s founders, Greg and Miranda, I thought, “This is that business—Thinkific has the potential to change the world.” I was right.
You recently embarked upon a mission to add 50,000 followers on Instagram within 90 days. What inspired you to do this and how does this relate to Thinkific’s mission?
I once met with a creator to talk about using Thinkific Payments. He quickly turned the conversation, asking me questions about what he could do to sell more courses. Before answering his questions, I asked him why he wanted to talk about that. He said he wasn’t selling enough to support his family. At that moment I realized we needed to be doing more to help creator educators sell.
I’ve noticed the creators with the most sales have large, engaged audiences. Those with the least sales don’t have an audience. My mission to reach 50,000 followers is to learn how to build an audience, so I can teach others how to do the same, and in turn, teach them to sell enough to provide for their families and reach more students.
How has Thinkific embodied the distinction of marketing funnels versus transformation funnels and embedded it into its offerings?
In my first few months at Thinkific, I was talking with a customer who said he chose Thinkific because it is “the platform for those that live to teach.” He was right. Enabling creator educators is at the core of our business. That makes us think about marketing funnels a bit differently.
The transformation funnel is about the impact a creator makes on a student from their first interaction to their tenth purchase. They help students make a transformation. So, when we build tools for selling education, we build them to enable that transformation. And, it means we’re creating for a creator-educator and not for a marketer. We focus on simplifying the setup process, making choices simple, and finding ways for them to express their unique genius.
Vi fokuserar på att förenkla konfigureringsprocessen, göra det lätt att välja och hitta sätt för dem att uttrycka sin unika kompetens.
Hur påverkas din roll och vision för företaget i vardagen av att träffa utbildningskreatörer?
Jag älskar att träffa våra kunder. De är en oerhört imponerande grupp människor. Nyligen träffade jag exempelvis Mina Irfan, som skapat The Universe Guru och bor i Texas. Hon har skapat ett fantastiskt företag som hjälper kvinnor att utnyttja sin "gudinneenergi" och därmed tjäna mer pengar, få mer lycka, välmående och inspiration.
En annan utbildningskreatör som jag ofta träffar är Brandon Doerksen, som bor i Idaho och utbildar föräldrar i hur de ska agera om deras barn sätter i halsen eller får hjärtstillestånd. Föräldrar kontaktar honom för berätta att hans utbildning har hjälpt dem att rädda sina barn i en akutsituation.
Som svar på frågan om hur detta påverkar vår vision som företag: ju mer jag träffar våra kunder, desto enklare är det att fatta beslut om vad vi ska utveckla och hur vi ska växa. Jag menar att vårt syfte är att göra så mycket vi kan för att hjälpa kreatörer att slippa osäkerheten kring vad de ska göra härnäst och att tillhandahålla verktyg för att göra nästa steg enkelt, så att de kan skapa blomstrande och hållbara företag.
Vad inspirerade Thinkific att erbjuda gratis utbildning online och tillgång till verktyg? På vilket sätt bidrar det till företagets tillväxtplan?
Inspirationen kom från våra kunder. Det finns ingen regelbok för hur man skapar småföretag och absolut inte i en bransch som är så ny som kreatörsekonomin. Då är det lätt att bli blockerad. Därför skapade vi en accelerator för att hjälpa kreatörer att häva blockeringen och få företagen att växa och nå ut till fler studenter. Acceleratorn har varit en drivkraft för tillväxt för oss, precis som våra kunder utvecklar företag som säljer utbildningar. I likhet med företagets kunder gör Thinkific utbildning till en central del av hur vi marknadsför oss.
Dessutom har vi kunnat växa genom att förenkla onboardingprocessen för nya kreatörer och lärare med Stripe. Stripes onboarding gör att vi slipper utveckla ett nytt formulär för varje användare, samtidigt som vi kan vara säkra på att vi alltid inhämtar rätt information.
Hur har Thinkific utvecklats för att skapa en bättre upplevelse för både lärare och studenter?
Vi har investerat mer i verktyg för att hjälpa utbildningskreatörer att sälja sina kurser och dela med sig av sina unika talanger. Vi lanserade nyligen Communities, en kreatörsdriven inlärningsmiljö där studenter kan delta i en interaktiv inlärningsupplevelse. Att ingå i en community har blivit en allt viktigare del av en utbildning och denna nya miljö gör det enklare för kreatörer att samspela med kursdeltagare på en plattform som redan är kopplad till deras kurs.
Med Stripe lanserar vi lokala betalningsmetoder som är landsspecifika så att det känns välbekant och korrekt när man betalar. Det har gjort det enklare för oss att slippa utveckla nya integrationer och har skapat en bättre upplevelse för lärare och studenter.
Med Stripe lanserar vi lokala betalningsmetoder som är landsspecifika så att det känns välbekant och korrekt när man betalar. Det har gjort det enklare för oss att slippa utveckla nya integrationer och har skapat en bättre upplevelse för lärare och studenter.
Hur tror du att Thinkifics partnerskap med Stripe utvecklas i framtiden?
Vi gjorde ett medvetet val att satsa allt på Stripe. Vi inledde vår relation med Stripe som användare av Stripe Connect för att utveckla våra egna betalningssystem, inklusive behandling av individuella transaktioner. Vi lade därefter till Stripe Billing, då en stor andel av vår bruttoförsäljning är abonnemang och aktiverade funktionerna Smart Retries och Adaptive Acceptance. Vi lade sedan till det värdbaserade onboardingformuläret och nu senast Affirm, Klarna och AfterPay.
Vi vill bygga den första specialutvecklade skatteprodukten för utbildningskreatörer för att hjälpa dem att göra avtryck på ett sätt som ökar internets BNP. Vi gillar allt som Stripe kan skapa och den meningsfulla relation vi har byggt tack vare det.
Du nämnde att Thinkific Payments byggdes på en Stripe-bas för att fungera i skärningspunkten mellan utbildning och handel. Kan du berätta om hur en Stripe-bas hjälpte Thinkific att uppnå detta?
Thinkific är plattformen där utbildningskreatörer kan bygga sina företag och Stripe hjälper till att förverkliga det. På så sätt har Stripe och Thinkific samma mission.
Trots att Thinkific är en relativt stor plattform är vi fortfarande ett litet betalningsföretag och utan Stripe skulle vi inte ha kunnat lansera oss på marknaden så snabbt som vi gjorde. Vi agerar snabbare med Stripe än vad vi skulle göra med någon annan. Med Stripe kan vi direkt gå in på nya marknader och utvecklas i en takt som uppfyller våra kunders växande och föränderliga behov. Jag skulle tro att vi utvecklas dubbelt så snabbt jämfört med vad vi skulle göra på någon annan plattform.
Trots att Thinkific är en relativt stor plattform är vi fortfarande ett litet betalningsföretag och utan Stripe skulle vi inte ha kunnat lansera oss på marknaden så snabbt som vi gjorde. Vi agerar snabbare med Stripe än vad vi skulle göra med någon annan.