Défi

Recherchant un prestataire de services de paiement proposant une vision et une feuille de route technique solides afin d'accélérer son expansion internationale, Blockchain.com s'est tournée vers Stripe. Son architecture devait être repensée afin de fournir une expérience de paiement fluide sans compromettre les fonctions de détection et de prévention de la fraude. Blockchain.com a fait appel à l'équipe des Services aux entreprises de Stripe pour bénéficier de conseils sur la conception d'une solution sur mesure capable d'améliorer la détection des fraudes et de relever les défis d'architecture.

Création d'une architecture multifournisseur avec l'aide du service de déploiement

Lors de la mise en œuvre, les équipes ont collaboré pour repenser l'architecture de Blockchain.com et concevoir une stratégie de tokenisation conforme à la norme PCI qui permette à Blockchain.com de transférer des volumes de manière dynamique entre de nombreux opérateurs. En déployant les efforts nécessaires pour mettre au point la meilleure technologie possible, les équipes ont pu fournir à Blockchain.com et à ses utilisateurs une expérience fluide quel que soit le moyen de paiement, aussi bien sur Internet que sur un appareil mobile.
Grâce à des conseils de mise en œuvre, à des recommandations basées sur les données et à une assistance dans la configuration des produits, l'équipe des services aux entreprises de Stripe a aidé Blockchain.com à mettre en œuvre Stripe en tout juste six semaines, divisant ainsi par deux les délais de mise en œuvre.

Amélioration de la détection des fraudes et des taux d'autorisation grâce à des conseils en optimisation des revenus

Après la mise en œuvre initiale, Blockchain.com a dû faire face à un défi majeur dans ce secteur : la lutte contre la fraude. Stripe a alors mis en place un atelier de conseils d'optimisation des revenus axé sur la fraude et les taux d'autorisation. Ensemble, les équipes ont reconfiguré le tunnel de paiement de Blockchain.com afin que les informations de paiement passent par un processus précoce de détection de la fraude, et incorporé Stripe Radar comme couche de défense supplémentaire.

Grâce à ces mises à jour, les améliorations suivantes ont été constatées :

• Près de 20 % d'augmentation des taux d'autorisation aux États-Unis : en détectant la fraude avant l'autorisation.
  
• Une détection des fraudes plus performante : en utilisant deux couches de détection grâce à l'ajout de Radar.
  
• Une expérience utilisateur améliorée : en signalant la fraude plus tôt et en utilisant des codes de refus de paiement pour aider les clients de Blockchain.com à corriger et à relancer les paiements qui ont échoué.