Ein Geschäft von Grund auf aufzubauen, kann sich wie ein entmutigender Prozess anfühlen, besonders wenn das Budget knapp ist oder die Logistik zu kompliziert erscheint. Dropshipping ist ein E-Commerce-Modell mit niedriger Barriere, das Neueinsteigern den Start erleichtert, ohne dass sie große Warenbestände benötigen oder hohe Gemeinkosten haben. Die Idee ist ganz einfach: Ein Unternehmen verkauft Waren, die es nicht physisch lagert, und ein Lieferant versendet diese Bestellungen für das Unternehmen. Dieser Prozess kann eine willkommene Erleichterung für Erstunternehmer/innen oder Online-Verkäufer/innen sein, die sich lieber auf das Marketing, die Markenidentität und die Beziehungen zu den Kundinnen/Kunden konzentrieren möchten.

Dropshipping hat in den letzten zehn Jahren eine große Anhängerschaft gewonnen, weil viele der Probleme des herkömmlichen Einzelhandels vermieden werden. Der weltweite Dropshipping-Markt wurde im Jahr 2024 auf über 351 Milliarden USD geschätzt und soll bis 2034 rund 2,5 Billionen USD erreichen. Auch wenn der Weg zu einem Dropshipping-Unternehmen einfacher ist als die Eröffnung eines stationären Ladengeschäfts, müssen Sie dennoch wohlüberlegte Entscheidungen treffen. Sie müssen die richtige Produktpalette auswählen, zuverlässige Lieferanten finden, eine Shop-Plattform einrichten, die zu Ihren Zielen passt, und einen Zahlungsablauf entwickeln.

Im Folgenden erfahren Sie, was Dropshipping ist, warum es so attraktiv ist und welche praktischen Schritte Sie von der ersten Planung bis zur Skalierung Ihres Geschäfts unternehmen können.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist ein Dropshipping-Unternehmen, und wie funktioniert es?
  
• Warum sollten Sie ein Dropshipping-Unternehmen gründen?
  
• Welche Schritte müssen Sie durchführen, um ein Dropshipping-Unternehmen zu gründen?
  
• Wie unterstützt Stripe Zahlungen für Dropshipping-Unternehmen?
  
• Was sind die häufigsten Herausforderungen beim Dropshipping, und wie können Sie sie überwinden?
  

Was ist ein Dropshipping-Unternehmen, und wie funktioniert es?

Dropshipping ist ein Online-Einzelhandelsmodell, bei dem der/die Verkäufer/in keine physischen Produkte mehr vorhalten muss. Ein/e Verkäufer/in bietet Artikel in seinem/ihrem Shop an. Sobald ein/e Käufer/in eine Bestellung aufgibt, sendet der/die Lieferant/in des Verkäufers/der Verkäuferin den Artikel direkt an den/die Käufer/in.

Als Verkäufer/in ist es Ihre Aufgabe, Ihren Produktkatalog zu erstellen, Preise festzulegen und Zahlungen einzuziehen. Wenn Bestellungen eingehen, übermitteln Sie diese an den Anbieter - oft über automatisierte Apps oder Plugins - und zahlen den Großhandelspreis des Anbieters. Der Lieferant verpackt und versendet dann das Produkt mit den von Ihnen angegebenen Details. Ihr Gewinn ist die Differenz zwischen dem, was der Kunde/die Kundin bezahlt, und den Kosten des Lieferanten.

Dropshipping kann für Unternehmer/innen attraktiv sein, die schnell die Nachfrage nach verschiedenen Artikeln testen möchten. Das Risiko, mit unverkaufter Ware dazustehen, ist geringer, und Verkäufer/innen können ihren Katalog schnell ändern, um Trends aufzugreifen. Verkäufer/innen sitzen auch nicht auf Kisten, die verstauben, wenn der Markt für ein bestimmtes Produkt schwach ist. Außerdem können Verkäufer/innen einen Dropshipping-Shop von fast jedem Ort aus mit einer soliden Internetverbindung betreiben.

Warum sollten Sie ein Dropshipping-Unternehmen gründen?

Dropshipping ist ein unkomplizierter Einstieg für Sie als E-Commerce-Gründer/in. Herkömmliche Geschäfte können Ihre Ressourcen mit dem Kauf von Großbeständen, der Anmietung von Lagerhallen und der Versandlogistik aufzehren, während Dropshipping diese Kosten eliminieren kann. Sie zahlen nur dann für die Artikel, wenn Sie sie tatsächlich verkaufen, und der Lieferant übernimmt die schwere Arbeit. Auf diese Weise können Sie Ihr finanzielles Risiko senken und haben mehr Spielraum für Experimente.

Die Flexibilität des Dropshipping ist auch für diejenigen interessant, die ihren Zeitplan selbst bestimmen oder es mit einem anderen Job kombinieren möchten. Sie brauchen keine spezielle Einrichtung und sind nicht an starre Lagerhaltungszeiten gebunden. Diese Freiheit bedeutet, dass Sie an Ihrem Shop arbeiten können, wann immer es in Ihr Leben passt, wo auch immer das sein mag. Durch die Möglichkeit schneller Veränderungen – sei es, dass Sie eine neue Produktnische testen oder Ihre Werbestrategie anpassen – können Sie in einem sich schnell verändernden Markt flexibel bleiben.

Der größte Vorteil liegt oft in der Einfachheit der täglichen Arbeit. Sie können sich auf das konzentrieren, was bei den Kundinnen/Kunden wirklich ankommt, z. B. bessere Produktbeschreibungen, ansprechende Werbekampagnen oder ein besonders reaktionsschneller Kundenservice. Dropshipping ist zwar keine Garantie für den Erfolg über Nacht, aber es ist ein Weg mit relativ geringem Engagement, der sich zu einem ernsthaften Unternehmen entwickeln kann, wenn Sie konsequent Energie investieren und weiter lernen.

Welche Schritte müssen Sie durchführen, um ein Dropshipping-Unternehmen zu gründen?

Im Folgenden finden Sie einige wichtige Schritte, die Sie von der Idee bis zum Start begleiten. Jeder Schritt hat seine eigenen Nuancen, also nehmen Sie sich die Zeit, eine solide Grundlage zu schaffen, bevor Sie live gehen.

Bestimmen Sie eine Produktnische

Die Marktforschung ist hier von großem Nutzen. Durchsuchen Sie Marktplätze wie Amazon, Etsy oder eBay, um Kategorien zu finden, die aktive Käufer/innen haben, aber nicht zu sehr gesättigt sind. Einige Geschäftsinhaber/innen analysieren die Trends in den sozialen Medien oder beobachten beliebte Hashtags, um zu sehen, was das Interesse der Kundinnen/Kunden weckt. Wenn Sie sich auf eine bestimmte Kategorie konzentrieren - z. B. umweltfreundliche Haushaltswaren oder Trainingsgeräte für eine bestimmte Sportart - können Sie sich ein gezieltes Publikum erschließen.

Wählen Sie verlässliche Lieferanten

Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie Bewertungen lesen, sich nach versteckten Gebühren erkundigen, die Versandgeschwindigkeit bestätigen und die Rückgabebedingungen prüfen. Fragen Sie nach Mindestbestellmengen oder Sonderkonditionen. Wenn möglich, sollten Sie einen direkten Kontakt zu einem/einer Mitarbeiter/in des Lieferanten herstellen, damit Sie Probleme ansprechen können: Schnelle Antworten sind entscheidend, wenn Sie grenzüberschreitend tätig sind. Achten Sie außerdem auf Zeitzonen und Sprachunterschiede.

Wählen Sie eine E-Commerce-Plattform

Entscheiden Sie sich für eine Plattform, die Ihren Designvorlieben, Ihrem Budget und den von Ihnen benötigten Integrationen entspricht. Einige Verkäufer/innen entscheiden sich für Shopify wegen der nutzerfreundlichen Tools und der einfachen Vernetzung mit Lieferanten. Shopify hostet mehr als 4,82 Millionen aktive Shops weltweit, das sind 27 % aller E-Commerce-Websites weltweit. Andere verwenden WooCommerce wegen seiner Anpassungsmöglichkeiten und Kostenvorteile. Informieren Sie sich, ob die Plattform Rabattcodes, Analysen und mehrere Währungen unterstützt (wenn Sie internationale Kundschaft bedienen möchten). Viele Plattformen bieten kostenlose Testversionen an. Testen Sie einige von ihnen, um herauszufinden, welche Nutzeroberfläche am intuitivsten ist.

Schaffen Sie eine Markenidentität

Der Wettbewerb im Online-Handel kann hart sein, und die Schaffung einer starken Persönlichkeit für Ihren Shop kann den Unterschied zwischen einem gelegentlichen Besuch und einem/einer treuen Käufer/in ausmachen. Dazu gehören die Farbpalette Ihrer Website, Ihr Logo und Ihr Schreibstil für die Produktbeschreibungen. Sie müssen den Ton herausfinden, der die Markenidentität Ihres Unternehmens repräsentiert. Wenn Sie zum Beispiel Produkte für Haustiere verkaufen, könnten Sie einen warmen, verspielten Tonfall wählen, oder wenn Sie technisches Zubehör verkaufen, könnten Sie einen modernen, minimalistischen Tonfall wählen.

Zahlungs- und Versanddetails einrichten

Konfigurieren Sie Ihr Zahlungs-Gateway, um den von Ihnen gewünschten Bezahlvorgang einzurichten. Prüfen Sie für den Versand, ob Ihr Lieferant mehrere Lagerstandorte hat, um die Lieferzeiten für Kundinnen/Kunden in verschiedenen Regionen zu verkürzen. Machen Sie Ihre Zahlungs- und Versandbedingungen leicht auffindbar und geben Sie ungefähre Versandzeiten an, damit Ihre Kundinnen/Kunden nicht überrascht werden.

Testen Sie Ihr Geschäft und optimieren Sie es

Ein kleiner Test kann Ihnen helfen, Fehler zu erkennen, die Ihrem Ruf schaden könnten. Teilen Sie den Link zu Ihrem Shop mit ein paar Freundinnen/Freunden oder einer kleinen Gruppe. Sammeln Sie dann Feedback zum Layout, zur Verständlichkeit Ihrer Produktbeschreibungen und zum allgemeinen Ablauf vom Stöbern bis zum Kauf. Bitten Sie sie, Testbestellungen aufzugeben, damit Sie genau sehen können, wie es funktioniert. Einige wenige Anpassungen können zu großen Steigerungen bei den Konversionsraten führen.

Wie unterstützt Stripe Zahlungen für Dropshipping-Unternehmen?

Stripe kann Dropshipper mit seinem umfassenden Angebot an Lösungen für die Zahlungsabwicklung unterstützen. Hier erfahren Sie, wie Stripe diese Unternehmen unterstützt:

• Die Application Programming Interfaces (APIs) von Stripe Checkout ermöglichen es Unternehmen, ein markengeschütztes, nutzerfreundliches Checkout-Erlebnis zu schaffen.
  
• Mit Stripe können Dropshipping-Shops eine breite Palette von Zahlungsmethoden akzeptieren, darunter Kredit- und Debitkarten, Digital Wallets (z. B. Apple Pay, Google Pay) und lokale Zahlungsmethoden.
  
• Stripe unterstützt Zahlungen in mehr als 135 Währungen.
  
• Stripe bietet im Rahmen seiner Zahlungsabwicklungsdienste die Funktionalität eines Händlerkontos.
  
• Stripe hat eine transparente Preisgestaltung, die es Dropshippern erleichtert, die Kosten vorherzusagen.
  
• Wenn Ihr Dropshipping-Shop Abonnements oder Mitgliedschaften unterstützt (z. B. um exklusive Produkte zu vertreiben), verwaltet Stripe wiederkehrende Zahlungen mit automatischen Abrechnungsfunktionen.
  
• Stripe Radar nutzt KI, um betrügerische Transaktionen zu erkennen und zu verhindern, und kann Dropshipping-Unternehmen vor Rückbuchungen schützen.
  

Was sind die häufigsten Herausforderungen beim Dropshipping, und wie können Sie sie überwinden?

Dropshipping senkt viele Hürden, aber es bringt auch seine eigenen Hürden mit sich. Um die Herausforderungen des Dropshipping zu meistern, sind Sorgfalt und eine offene Kommunikation erforderlich - vor allem mit Lieferanten und Kundinnen/Kunden. Transparenz ist ein wichtiger Faktor, um sich Loyalität zu verdienen. Nachfolgend finden Sie einige der Herausforderungen, mit denen Shopbetreiber/innen konfrontiert sind, und wie Sie diese meistern können.

Unzuverlässige Lieferanten

Wenn Ihr Lieferant keine Ware mehr vorrätig hat oder den Versand verzögert, kann dies dem Ruf Ihres Geschäfts schaden. Wenn Sie mit mehreren Lieferanten zusammenarbeiten, können Sie dieses Risiko verringern, und wenn Sie die aktuellen Lagerbestände genau im Auge behalten, können Sie proaktiv handeln. Kommunikation ist wichtig. Wenn Sie mit Verzögerungen rechnen, sollten Sie Ihre Kunden/Kundinnen darüber informieren, damit sie ihre Erwartungen erfüllen können.

Kundenbetreuung

Sie sehen die Artikel nicht immer, bevor sie verschickt werden, und das kann Produktanfragen erschweren. Versuchen Sie, eine solide Beziehung zu Ihrem Lieferanten aufzubauen, damit Sie schnell an Spezifikationen oder Bilder kommen. Es ist eine bewährte Praxis, im Voraus Muster zu bestellen, um sich mit den Produkten vertraut zu machen, die Sie verkaufen.

Qualitätskontrolle

Da Sie nicht derjenige/diejenige sind, der/die die Kartons verpackt, kann es schwierig sein, den Überblick zu behalten. Geben Sie unbedingt Testbestellungen auf, damit Sie, falls der Artikel beschädigt ankommt oder anders aussieht als im Angebot angegeben, dies herausfinden, bevor die Käufer/innen es tun. Das kann Ihnen später kostspielige Rücksendungen und Rückerstattungen ersparen.

Rückgabe und Rückerstattung

Auch wenn Sie die Waren nicht selbst versenden, sind Sie immer noch das Gesicht des Geschäfts. Eine klar definierte Richtlinie, die erklärt, wie Rücksendungen gehandhabt werden, wer die Versandkosten trägt und wie Rückerstattungen erfolgen, kann später zu weniger Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lieferant diese Bedingungen kennt, damit es keine Verwirrung gibt.