Substack entwickelt gemeinsam mit Stripe ein neues Vertriebsmodell für Autor/innen

Substack ist ein Content-Abonnementanbieter, mit dem Autor/innen mithilfe von E-Mail-Newslettern wiederkehrende Einnahmen erzielen können. In Zusammenarbeit mit Stripe baut Substack ein neues Medienmodell auf, mit dem sich Kreative ein langfristiges Einkommen sichern können.

Verwendete Produkte

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Nordamerika
Startup

Herausforderung

Substack wurde 2017 gegründet und vermittelt Autor/innen, Vordenker und Kreative direkt mit ihrem Publikum. Mit monatlichen Abonnementzahlungen bietet Substack seiner Kundschaft ein Geschäftsmodell, das sie von Freelancer-Aufträgen und Werbeverkäufen unabhängig macht. Stattdessen werden Umsätze über den direkten Austausch mit der Leserschaft generiert. Um seine Idee zum Leben zu erwecken, musste Substack daher sämtliche Facetten seiner Plattform auf Abonnements und Veröffentlichungen ausrichten.

Lösung

Substack baute den Dienst auf der Stripe-Infrastruktur auf und vermied damit erhebliche Entwicklungsinvestitionen. Mit der geballten Kompetenz von Stripe konnte Substack zügig skalieren und seine Energie somit ganz auf seine Autor/innen konzentrieren. Das Unternehmen konnte zudem seine Servicequalität verbessern, da es mit Stripe einen starken Partner an seiner Seite hat und sich so voll auf seine Kundschaft konzentrieren kann.

Ergebnisse

Substack unterstützt inzwischen Abonnement/innen aus der ganzen Welt. So können die Kreativen ihre Communities (und damit ihr Einkommen) exponentiell vergrößern. Die Kund/innen können ihre Abonnements dabei ganz unkompliziert über das Stripe-Dashboard verwalten und erhalten regelmäßig Direktzahlungen in über 100 Währungen auf ihr Bankkonto – und das innerhalb von nur 48 Stunden.

Das unkomplizierte Onboarding und das intuitive Anmeldeverfahren für Newsletter sorgen dafür, dass sowohl die Autor/innen als auch die Abonnenten ein reibungsloses Benutzererlebnis erhalten. Für die Zukunft plant Substack, Stripe auch für die Expansion in neue Märkte und Sprachen zu nutzen.

Uns war sehr daran gelegen, dass die Anmeldung mit allen Lesegeräten komplikationsfrei verläuft. Dafür hat Stripe gesorgt. Und auch das Dashboard ist ganz einfach zu bedienen. Besonders profitieren wir von der Anwenderfreundlichkeit von Stripe und der Tatsache, dass wir keine neue Infrastruktur aufbauen mussten.

Fiona Monga, Partnerschaften

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