您在 2014 年发推称：人工智能要么是人类历史上最好的事，要么是最糟的，它是所有技术中最不稳定的。那么人工智能是如何达到您的期望的？

与 2014 年相比，我相信今天我们可以更好地管理这一问题。我最初认为，人工智能可能会成为智能体，会学会玩日益复杂的游戏，最终击败人类，而这似乎并不是一个伟大的发展轨迹。如今，我们已经优化了我们的系统和工作方式，可以一步一步地看到我们在做什么。

但我们仍然必须极其严肃地对待这个问题。合理的风险是存在的，但通过 OpenAI 和其他 AGI 实验室的辛勤工作，我们正在取得重大进展。

您会对那些担忧人工智能的人说些什么？

在某种程度上，我基本上同意您的观点。人工智能是一种可以学习的软件，其重要性如何夸大都不为过，它能够完成更复杂的任务，解决越来越复杂的问题。而这，将改变世界的运行方式。至少，事情会发展得更快，个人的能力也会得到发展。

您领导 OpenAI 的方式与您之前的公司有什么不同？

虽然有些技能是可以转移的，但我更喜欢用新的眼光看待每一个机会，来解决我面前的问题。对于 OpenAI，我们没有遵循投资者 Y Combinator 的建议。我们用了四年半的时间来推出我们的产品，开发这项技术，而整个过程中我们压根不知道我们的客户是谁，也不知道他们会用这项技术做什么。这使得我们能够非常好地构建 ChatGPT，并且现在正在向人们交付真正的价值。

您在 OpenAI 早期面临的最大挑战是什么？

OpenAI 在开始时是难的。我们的产品不起作用，一度遭到那些严肃看待该领域的人的冷眼。虽然我们在一些项目中取得了一些成功，比如 Dota，从而能够获得微软的资金来创建 GPT 系列，但我们的工作并没有真正取得技术上的突破，并且在竞争中处于劣势。但我们对人工智能足够执着，这促使我们一直坚持，继续前进。

由于我们没有客户群，不得不重新探索如何运行一个研究实验室来维持我们内部的干劲儿。我们必须学会如何创造外部接触点，以保持我们的理智，就相当于客户反馈。

OpenAI 是如何平衡产品和研究工作的？

我们正处于技术发现过程中极为陡峭的一个部分，这致使我们的结构不断发生变化。相反，我们却创造了一种寻求真理的研究文化，我们对此感到自豪。我们希望整个人工智能行业取得成功——无论取得这种成功的是否是我们的产品——并将遵循真理，无论它将我们引向何处。

您最喜欢 ChatGPT 的哪些功能？

到最后，我最喜欢的功能是它的用户界面。ChatGPT 的语言更加直接和自然，我们可以用它来简单地解释复杂的概念。今天，我们看到很多人已经将人工智能当做他们学习和了解新信息的良师益友。拿 Stripe 来说，他们正在将 ChatGPT 用作研究助手。人工智能可以快速提供相关数据，从而提高用户的生产力。

OpenAI 的下一步计划是什么？

除新产品外，我们还执着于技术的发展，比如多模态技术。我们努力创建一个不仅能与文本交互，还能与音频、图片和视频交互的系统。从长远来看，我们正在考虑一个能够产生新知识的系统。

竞争对人工智能行业有什么影响？

竞争有助于激发我们的创造力。就像体育比赛中的运动员，或者在计算早期时的苹果和微软，会使竞争参与者有一种超越对手的强烈欲望。但与此同时，那些身处前沿的人明白什么是危险的，我们都希望人工智能可以造福社会。

相比于我之前在技术领域所看到的，这带来了更深层次的欣赏与合作。这种合作主要是人工智能实验室的领导者之间的合作，但也越来越多地涉及到政府和监管机构。例如，专注于核科学的国际原子能机构正在努力创建一个人工智能培训系统。我们认为应该对这些系统的部署进行监管。

您希望看到人们在人工智能中发展成什么样？

我希望看到界面模型的全新设计，尤其是当我们离开聊天机器人界面的时候。我也对人工智能在教育中的应用感到惊讶，我觉得在这一点上它可以走得更远。

通过 Stripe，我们与大量 SaaS 公司合作，这些公司为利基受众提供软件，但却非常受欢迎。我们看到有一家公司为 Boy Scouts 开发了一款管理软件，这是我从未想到过的。有了人工智能，我们将看到 SaaS 领域更大的突破，这些突破在整个经济中会更加均匀地分布。

对于希望在业务中采用人工智能的公司，您有什么建议？

我们已经看到，在接受人工智能的人和不接受人工智能的人之间，内部生产效率存在巨大差异。不管您的业务是什么，人工智能都可以大幅提高单位时间的产出。考虑一下未来三到五年的目标，那些使用这项技术的人将能够以更快的速度前进。

作为 Stripe 首批天使投资人之一，您为什么投资 Stripe？

Stripe 的使命是消除经济交易中的阻力，我认识到这将实现巨大的增长，使购物变得更快、更好、更容易。Stripe 的表现超出了所有人的预期。

您如何看待 GPT-4 和 Stripe 的集成构建器未来的合作？

我们仍在确定这种合作的形式。我们正在测试不同的版本，以更好地了解客户的需求：他们是更偏向于使用一个中心化的聊天机器人，用于整个工作流程，还是想到处都设置聊天界面？我们也希望将隐私放在第一位，因为我们知道数据是多么得敏感。我们不跟踪提交给 API 的数据，而是希望商家在使用这些工具时感到自信和舒适，不用担心我们会收集他们的信息来改进我们的模型。

我们的目标是让人们惊讶于他们以可承受的价格获得了多少智能。我们想让这个模型变得智能、简单、长期且稳定，最终提升整个科技行业。

在此处观看 John Collison 和 Sam Altman 的完整对话。