交易详情报告是商家在给定期间内处理的支付的结构化记录。每一行代表一笔交易并捕捉其更大的生命周期：扣款金额、使用的支付方式、扣除的费用、结算日期以及最终状态。与仅显示您账户中入账情况的银行对账单不同，交易详情报告会向您展示资金是如何进入账户的。
下面，我们将介绍这些报告包含的内容、商家如何获取它们，以及财务、客户支持和运营团队如何在日常工作中使用它们。
要点
交易详情报告捕捉每笔支付从授权到结算的更广泛的生命周期，包括费用、退款和争议活动。
财务团队使用这些报告进行对账，而支持和运营团队可以使用它们来调查个别的支付问题。
商家可以通过管理平台导出、定期报告、直接应用程序接口（API）调用或与会计软件的集成来访问交易详情。
什么是交易详情报告？
交易详情报告是您的商家在给定期间内处理的每笔支付的综合记录。每一行代表一笔单笔交易并捕捉其生命周期，因此您可以看到从所使用的支付方式到交易实际结算日期的所有信息。它们通常用于对账和监控交易状态（即成功、被拒绝、待处理），以评估日常销售业绩。
交易详情报告包含哪些内容？
交易详情报告的实用性取决于它包含的字段。虽然格式各异，但您通常可以预期看到以下内容：
交易 ID：每笔支付的唯一标识符，用于在各系统中查找和交叉引用记录。
日期和时间：在授权和结算时均会记录，这通常发生在不同的日期。
金额和货币：向客户扣款的总金额，如果您在多个市场运营，还包括货币。
支付方式：客户使用的方法（例如：信用卡、数字钱包、银行转账）。
卡信息：卡品牌（例如：Visa、Mastercard）、最后四位数字以及资金类型（贷记或借记）（如有）。
状态：支付在其生命周期中所处的位置（即：已授权、已捕获、已结算、已退款或已引发争议）。
费用明细：每笔交易扣除的处理费，有时分为交换费和加价部分。
净额：扣除费用后实际存入您账户的金额。
授权码：支付卡组织发放的代码，用于确认交易已获批准。
客户信息：姓名、电子邮件、账单地址或三者皆有，具体取决于结账时收集的内容。
争议和退款标记：是否针对该交易提起了拒付或发起了退款。
元数据：您附加的自定义字段（订单 ID、客户细分、地点代码），可将支付记录与您的内部系统关联起来。
为什么商家依赖交易详情报告？
财务、支持和运营团队都会以不同方式使用交易详情报告。
财务团队使用它们来将银行存款与预期结算金额进行对账，验证费用计算是否正确，并为月末结账生成准确的收入记录。
客户支持团队使用它们来调查个别支付，而无需上报给财务部门。当客户就他们不认识的扣款或尚未收到的退款与您联系时，交易记录中通常会有答案。
运营和欺诈团队处理汇总的交易数据。他们可能会筛选特定银行卡类型被拒绝次数的增加或特定销售渠道争议的增加。这些数据可以在问题恶化之前发现处理问题或欺诈形式，并且只有在您查看交易层面时才可见。
交易详情报告如何支持对账？
对账是确认您的内部记录与账户之间实际流动的资金相匹配的过程。交易详情报告是这项工作的主要来源。
对账流程通常如下：
提取该期间的交易详情报告，按结算日期筛选。
汇总该期间内所有交易的净额（总额减去费用）。
将该总额与您银行对账单中的实际存款进行比较。
调查任何差额。常见原因包括在不同期间结算的交易、抵消存款的退款，或冻结了资金的争议。
在结账前标记并解决差异。
退款可能会使这一过程变得复杂。在当前期间针对前一期间交易发出的退款在您的当前报告中会显示为负数行项目。如果您的对账流程没有考虑到这一点，您将会在原始交易上显示出差额，并在当前期间显示出不明的贷项。通过参考字段将退款与原始交易 ID关联起来的报告，使得直接追踪变得简单。
交易详情报告如何显示争议、退款和支付失败？
争议、退款和支付拒绝是不同的失败模式，在交易详情报告中显示的方式也有所不同。
争议
争议表现为之前已结算交易的状态变更。原始扣款将显示为有争议，且通常会有一个单独的行项目显示争议费用以及任何相关的资金冻结。筛选争议状态可以提供未解决的 交易争议 风险快照，包括总金额、受影响的交易数量以及每笔争议持续的时间。
退款
退款可能会表现为通过交易 ID 关联至原始扣款的负数交易。某个特定产品、渠道或时间段的退款率上升往往首先在数据中体现出来。如果某一周有 4% 的交易被退款，而前一周的退款率仅为 1.5%，那么就值得在交易层面进行调查：哪些产品、哪些客户以及哪些支付方式。
支付拒绝
支付拒绝指未完成的交易。它们并不直接代表收入损失，但代表转化流失。支付拒绝数据应包含原因代码，告诉您交易是由于资金不足、涉嫌欺诈还是过期银行卡而被拒绝。按原因代码对支付拒绝进行细分有助于区分客户层面的问题（例如客户输入了错误的支付信息）和系统性问题（例如您的账户上某类银行卡的支付拒绝率始终偏高）。
商家如何生成和导出交易详情报告？
许多支付提供商通过管理平台用户界面（UI）、API 或两者兼有来提供交易报告。正确的方法取决于您的交易量以及您对这些数据的用途。
管理平台导出：这是一个易于使用的选项，因为您可以设置日期范围，应用对支付状态、方式或货币的筛选器，并导出为 CSV 或 PDF。这非常适合临时调查和手动对账，但这是一个手动流程，这使其在交易量大时不太实用。
定期报告：许多提供商允许您配置按日、按周或按月自动导出，并将其发送到指定的电子邮件地址或存入云存储桶。每月结账的财务团队通常会设置一个定期结算报告，该报告在每月的首日自动运行。
API 访问：这是一个灵活的选项，因为您可以程序化地提取交易数据，按任何可用参数进行筛选，并将其直接发送到您的会计软件、数据仓库或内部报表工具中。对于每天处理大量交易的商家来说，这是标准方法，因为手动导出是不现实的。
会计系统集成：许多主要平台都具有原生连接器或第三方集成，可自动从您的支付提供商处提取交易数据。费用、净额和退款会被归类到正确的账户中，而无需手动输入数据。
Stripe 使商家能够通过 Stripe 管理平台轻松生成、分析和导出详细的交易报告。Reports API 允许自动检索交易数据并生成自定义报告，以实现程序化访问。您将获得直观的实时报告，深入了解跨越不同支付方式、货币和地区的支付。
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本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。