挑战

Papier 于 2015 年在伦敦成立，他们鼓励人们用高质量、设计精美的信纸来彼此联系，并通过线上在全球销售他们的产品。其网站设计清晰、整洁，Papier 希望让用户的购买之旅与之保持一致。这就意味着要找一个可靠的、易于使用且集成的支付解决方案，同时将欺诈等挑战降至最低。随着他们在全球的快速扩张，Papier 转为使用 Stripe，通过单一解决方案为他们提供了无缝的客户支付体验。

解决方案

Stripe 使 Papier 能够提供集成的用户体验，依靠强大的管理平台报告来创建无与伦比的客户服务。Stripe 将在支付问题上面临的挑战集中到了一个单一平台，包括合规与监管，以及欺诈缓解措施。使用之前的支付服务商时，Papier 无法看到 3DS 验证和欺诈保护设置，也完全没有控制能力。有了 Stripe，Papier 便获得了更好的监督和控制能力，得以在防止欺诈交易与最大限度提高付款接受率之间取得适当的平衡。

结果

在改用 Stripe 作为其支付服务商后，Papier 的转化率提升了 1.6%，这归功于授权率的提高，从而带来了收入的增加。通过 Apple Pay 并取消跳转，Papier 进一步简化了客户的结账体验；Stripe 3DS 验证是在双重验证期间以弹窗显示，而非跳转到新的页面。

Stripe 的平台速度、可靠性和低拒付率增强了 Papier 的整体用户体验，让 Papier 拥有了加速国际增长的信心。