在线旅游市场是一个价值数十亿美元的行业。旅游平台（如预订网站）从旅客那里收取资金，并将其分配给由众多酒店、房东、运营商和供应商组成的网络，这种分配通常跨越不同的货币、时区和银行系统。等式的提现端就是许多平台在早期投入不足，且迟早要付出代价的地方，因为在业务还没规模化时，手动流程和各种脱节的工具往往就已无用武之地。
下文中我们将探讨资金如何通过旅游平台流动，从客户付款到供应商收款。我们还将讨论在哪些情况下提现运营会出现故障，以及哪些基础架构决策能让管理多方资金分配的平台变得截然不同。
要点
旅游平台将受益于精密的提现基础架构，因为平台必须在多方之间持有、拆分和发放资金，这些时间安排通常与旅客实际支付的时间不符。
跨境提现引入了货币转换时机、本地银行的兼容性以及合规要求等问题，而这些要求会因地区和供应商类型而异。
集中式提现管理和自动分发工作流程是两项可以帮助旅游平台扩大其财务运营规模的更改，而无需按比例增加员工或提高错误率。
什么是旅游提现？
在本文中，“旅游提现”指的是从旅游平台（如在线旅行社或聚合各种住宿选择的交易平台）向每个上架的供应商、合作伙伴或向最终客户（旅客）提供库存或服务的服务商进行出站转账。这包括酒店汇款、在度假租赁平台上向房东的付款、代理商佣金以及向运营短途旅行或地面交通的运营商转账。
资金如何在旅游平台中流转？
在旅游平台上，旅客一旦付款，资金流动就开始了。平台通常收取全额预订价值，并成为该旅客和旅行所涉及所有下游方之间的财务中介。在发生任何提现操作之前，平台通常会扣除佣金或服务费，并保留剩余余额以供未来分配。
平台的模式决定了何时进行提现分配。三种常见的时间安排是：
预订日期释放： 无论何时入住，确认后资金都将迅速转账至供应商。这对于与供应商关系稳固且取消风险较低的平台来说，是有意义的。
入驻时释放： 在旅客抵达或开始服务时释放资金。这样能够保护平台，防止在发放资金后收到取消请求时再向供应商索回付款。
退房后释放： 全额付款只有在服务完成并且所有争议窗口期关闭后才会发生。这是对平台最高程度的保护，但这给供应商带来了实际的现金流压力。
许多平台根据供应商类型、取消政策和风险状况综合采用这些方法。一家度假租赁房东可能会在入住后 24 小时得到付款。一家有合同的连锁酒店可能会无论个别预订日期如何，按固定的时间表接收每周的汇款。
交易平台模式增加的一个层面是多方分账。单次预订可以从客户交易中向房屋房东、本地体验运营商、转运公司和平台关联公司进行提现操作，每一次操作都有其自身的金额、时间安排规则，并且可能涉及自身货币。
旅游企业在扩张时面临哪些提现挑战？
数量增加会导致提现复杂性加剧。随着业务增长，以下方面会变得更加复杂：
多方核对： 当资金流经多种拆分方式和提现时间表时，核对所收取的款项和分配的款项会变得很困难。在这个链条中，单一取消操作可能需要多方撤销付款，而各方都有自己的会计记录。
货币不匹配： 例如，旅客在入住一家房东希望收取泰铢的酒店时，以欧元付款。平台收取一种货币，持有另一种货币，然后以第三种货币进行提现，而这个过程通常涉及拥有不同结算窗口的银行系统，即使是微小的外汇 (FX) 时间差异也会造成核对缺口。
供应商的付款期望： 连锁酒店有应付账款团队，他们可能有严格的汇款要求（例如：特定格式、参考代码、结算日期），而小型房东可能希望在客人入住后几天内将押金存入其银行账户。一个平台通常必须满足这两种要求。
提现失败： 银行账户详细信息更改、路由号更新、供应商转移到新的机构等。在大规模运营中，即使是 1% 的提现失败率也意味着每月会有数百笔转账被卡住，并且每一笔转账都需要进行人工调查和重新发起。
跨境资金流动如何实现全球提现？
国际支付不仅面临前面提到的种种问题，还会增加监管和银行方面的障碍。一旦资金跨境转移，其机制可能会非常不同。
新的挑战包括：
本地银行兼容性： 并非所有银行系统都能接受相同的转账格式。单一欧元支付区 (SEPA) 在欧洲大部分地区生效，而 自动清算中心 (ACH) 是美国标准。但向印尼的一家客栈老板或秘鲁的一个旅游经营者付款，可能需要通过当地代理行办理，接受更慢的结算时间表，且有时候还需要承担中间机构的费用，从而导致到达接收方手中的净金额减少。
货币兑换时间： 如果平台在提现时而非预订时兑换货币，它在持有期间就会暴露于外汇波动风险中。该平台为泰国的一个房产收取了 10000 欧元，它可能会根据兑换时间以泰铢提现不同的金额。这就是为什么有些平台在预订时锁定汇率，以给供应商可预测的提现金额。
合规性及文档要求： 在许多司法管辖区，高于一定阈值的跨境提现会触发报告要求。平台需要收集和验证受益人信息、保留转账记录，并且在某些情况下，与获得许可的支付服务提供商合作以处理跨境资金转移相关的监管义务。
对结算速度的期望： 德国的供应商可能期望当天或次日结算。在银行基础设施不发达市场的供应商可能会等待三到五个工作日才能转账结算。在这一范围内管理供应商的预期需要每个地区有明确的提现政策。
旅游企业如何运作集中式提现管理？
如果没有集中式管理，提现管理默认会使用拼凑而成的各种工具。这在规模非常小的时候可行，但随着供应商关系成倍增加，就会迅速崩溃。
集中式旅游支付系统将资金分发整合到一个平台层，其好处是显而易见的：
旅游平台如何大规模自动处理提现？
人工执行提现的数量是有限的。通过自动化，提现基础架构才能随业务规模扩大。
以下是其可以实现的目标：
按计划分发： 根据每个供应商或供应商类别预先配置的规则，按照固定的时间节奏（例如，每天、每周、每月 1 日和 15 日）进行提现，无需人工发起。
事件驱动的提现： 满足特定条件时自动进行的付款：例如预订确认、记录入住、争议窗口关闭。这就是平台如何在没有人工审查每笔交易的情况下，执行退房后放款的方法。
应用程序编程接口 (API) 驱动的提现发起： 当预订系统、物业管理系统 (PMS) 和提现基础架构通过 API 连接时，已确认的预订会自动创建提现记录、应用正确的拆分逻辑，并在无人工干预的情况下排队等待转账。
自动重试逻辑： 当提现失败（例如账号错误、账户已关闭、被银行拒绝）时，自动系统会标记此失败问题、通知供应商并在提供正确的详细信息后加入重试队列，而无需创建支持工单和人工转账来解决。
Stripe Connect 等工具正是为此类架构打造的。Connect 处理多方资金拆分，支持按计划和即时向 Connect 子账户进行提现，并支持向 118 个以上国家/地区提现。
Stripe 还可以处理与跨司法管辖区供应商入驻相关的监管合规义务。在跨地区开展业务，具有错综复杂供应商关系的旅游企业，可以使用 Stripe 使得全球提现运营变得更易于管理。
Stripe Payments 如何提供帮助
Stripe Payments 提供一体化的全球支付解决方案，能够助力各类企业（从成长型初创企业到全球性企业）在全球范围内接受线上、线下付款。
Stripe Payments 可帮助您：
优化您的结账体验：通过预构建的支付 UI、125 种以上支付方式以及 Stripe 构建的 Link 钱包，打造流畅的客户体验，并节省数千小时的工程时间。
更快拓展新市场：覆盖全球客户，并通过跨境支付选项降低多币种管理的复杂性和成本，覆盖 195 个国家/地区、支持 135 种以上货币。
统一线下与线上支付：整合线上与线下渠道，打造一体化商务体验，实现个性化互动、提升客户忠诚度并增加营收。
提升支付表现：通过一系列可定制、易于配置的支付工具增加营收，包括无代码欺诈防护和提高授权率的高级功能。
利用灵活、可靠的平台加速业务增长：选择一个专为随业务扩展而设计的平台，历史正常运行时间达 99.999%，可靠性在行业内首屈一指。
进一步了解 Stripe Payments 如何为您的线上和线下付款提供支持，或者立即开始使用。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。