挑战

对于儿童保育业务，计划、安排日常工作、配备人员以及与所有相关方沟通，都需要耗费相当多的精力和资源，而事实上，可以将这些精力和资源用于为孩子提供更优质的照护服务及提高其学习体验。同样，对于父母来说，预约保育服务、支付费用、每天与育儿机构联络沟通，这些工作既费时，又增加接送负担。

Child Care Seer 的创始人希望开发出一款儿童保育管理软件，以简化儿童保育从业人员的运营工作，让他们可以把更多的时间花在提供卓越的服务上，同时更有效地安排人力资源的管理。除了解决协调日程及教师可用性这些难题外，Child Care Seer 还希望该平台能够处理账单、收款及处理提现。

Child Care Seer 需要一个可靠、灵活的支付系统，支持多种支付方式，包括信用卡、ACH 和银行转账。该公司还需要提供无缝的客户体验，帮助儿童保育机构和家庭轻松管理日程安排、人员配备和沟通工作，提高效率和易用性。

解决方案

Child Care Seer 与 Stripe 合作伙伴 Toptal 合作，轻松将其愿景变为现实。基于最初的想法，Toptal 帮忙定义了 Child Care Seer 的创意和技术方向，并推荐了技术堆栈和资源提案。之后，Toptal 与 Child Care Seer 的合作进入其他阶段，包括设计和原型制作、开发和测试，以及质量保证和交付。

对于 Child Care Seer 的货币基础设施，Toptal 认为 Stripe 能够处理该平台的所有复杂需求——并且可以满足未来其规模扩大及业务增长后的需求。Child Care Seer 集成了 Stripe Payments 和其他 Stripe 产品，包括 Billing、Invoicing、Connect 和 Elements，构建了一个全面、可扩展的支付系统，能够处理月度和年度订阅业务，可适用于许多不同的用例，包括：
- 日托中心老板：用它来管理业务及日常财务
- 主管：用它安排所有的调度、后勤和工资
- 父母：用它付费并管理孩子的日托考勤
- 教师：在上边管理并跟踪其时间
借助 Toptal 的专业知识和随需应变的各类人才，以及 Stripe 的全套产品，Child Care Seer 构建并推出了一个无缝平台，解决了儿童保育专业人士的最大痛点——将愿景变成了现实。

结果

Toptal 和 Stripe 的合作帮助 Child Care Seer 在不到 12 个月内便将产品推向市场。在此过程中，Stripe 和 Toptal 为 Child Care Seer 的财务、风险、运营和工程团队节省了大量时间。

如今，儿童保育中心、教职员工和家庭都在使用该平台来简化日托管理，消除了儿童保育业务经营过程中常见的耗时的后勤工作。到目前为止，用 Child Care Seer 支付账单的付款者中，73% 的人已经在该平台内设置了信用卡。该平台有 1200 多名家长注册了线上付款功能，使父母支付账单、托儿中心收取费用并支付员工工资都变得更快、更容易。在今年的一个月中，该公司发现选择线上付款的父母数量增加了 18%，这有助于商家更快地获得付款，收款工作跟踪起来也更加容易。

自推出以来，Child Care Seer 已吸引了诸多新客户，并将业务拓展到了一个新的细分市场：婴儿日托中心。该公司还推出了一款配套应用。父母可根据这款应用程序接收孩子全天活动的实时更新，支付账单，注册额外的照护时间，还可以查看即将推出的食物菜单。

关于 Toptal

Toptal 是由软件开发人员、设计师、财务专家、产品经理和项目经理等精英自由职业者组成的全球顶尖专属网络。很多头部的公司会为他们最重要的项目雇佣 Toptal 的自由职业者。