ความท้าทาย

Lyte มีเป้าหมายที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ให้พลังงานไฟฟ้าแบบพกพาได้จากทุกที่ ลูกค้าสามารถรับและส่งคืนที่ชาร์จแบบพกพาของ Lyte ได้ที่คีออสก์ในร้านใดก็ได้ของแบรนด์ในเมืองที่มีให้บริการ ปัจจุบัน Lyte มีทางเลือกให้ลูกค้าชำระเงินได้ 2 วิธี ได้แก่การชำระเงินด้วยตัวเองโดยใช้ Stripe Terminal หรือใช้แอปที่ทำงานบน SDK อุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Stripe แต่เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่มักไม่อยากดาวน์โหลดแอปใหม่ตอนแบตเตอรี่ใกล้จะหมด ฟอร์มแฟคเตอร์การชำระเงินด้วยตัวเองของ Terminal จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกระบวนการชำระเงินของ Lyte

ในตอนแรก Lyte เตรียมพร้อมสำหรับการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา แต่ต่อมาก็ได้มีโอกาสขยายธุรกิจไปสู่ยุโรป อย่างไรก็ตามบริษัทต้องพบกับอุปสรรคใหม่ๆ เมื่อขยายเข้าสู่ตลาดสากลแห่งใหม่ ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดด้านเวลา ข้อกำหนดของแป้นพิมพ์ PIN และโลจิสติกส์ในการจัดการซัพพลายเชนฮาร์ดแวร์ Lyte เลือกใช้โซลูชันระดับสากลของ Stripe เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์สำหรับลูกค้าและนักพัฒนาอันยอดเยี่ยมในระดับเดียวกับที่คุ้นเคยในสหรัฐฯ แทนการพึ่งพาโซลูชันการชำระเงินในประเทศปลายทางที่ต้องผสานการทำงานแยกกันและมีการสนับสนุนลูกค้าและผลิตภัณฑ์ในระดับต่ำ

โซลูชัน

เนื่องจาก Lyte ใช้ Terminal SDK ในสหรัฐฯ อยู่แล้ว สิ่งเดียวที่ต้องทำในการผสานการทำงานในสหราชอาณาจักรก็เพียงแค่อัปเดต SDK ง่ายๆ

นอกจากนี้ Lyte ยังทำงานร่วมกับ Stripe เพื่อออกแบบฟอร์มแฟคเตอร์ใหม่ที่รองรับ BBPOS WisePad 3 และติดตั้งอุปกรณ์เหล่านี้ในพื้นที่ Stripe ซึ่งมีทรัพยากรเหล่านี้จึงช่วยให้ Lyte สามารถสำรวจการเติบโตในตลาดสากลและมอบประสบการณ์การชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและผ่านการเข้ารหัสให้แก่ลูกค้าได้

ผลลัพธ์

กระบวนการขยายไปสู่ตลาดสหราชอาณาจักรเสร็จสิ้นลงภายใน 2 วันโดยใช้วิศวกรเพียงคนเดียว ทั้งนี้เป็นเพราะเอกสารประกอบที่ชัดเจนและโค้ดที่ได้จาก Stripe

"Stripe ช่วยให้เราทำงานที่ปกติต้องใช้เวลาหลายเดือนเสร็จภายในไม่กี่วัน เราสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับสหราชอาณาจักรโดยใช้ต้นแบบจากเวิร์กโฟลว์ในสหรัฐฯ ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นการผสานการทำงานจึงเป็นไปอย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา" DJ Wei ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Lyte กล่าว "Stripe Terminal ไม่เพียงช่วยในการขยายไปสู่สหราชอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสที่จะขยายไปสู่ยุโรปภาคพื้นทวีปอีกด้วย"

ปัจจุบัน Lyte คาดการณ์ว่าจะเปิดสาขาให้ได้มากกว่า 2 เท่าภายในอีก 6 เดือนข้างหน้า โดยมีแผนจะเข้าสู่ตลาดฝรั่งเศส เยอรมนี และสเปนในปีหน้า Stripe ช่วยให้ Lyte เร่งการเติบโตในตลาดต่างประเทศได้ด้วยฟังก์ชันการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ "เรายังต้องซื้อ Terminals อีกเป็นจำนวนมาก" Wei กล่าวปิดท้าย