挑战
Lyte 的宗旨是,在用户所到之处均可提供便携式电源。用户可以在已开通网点的城市,通过各类经营场所内部设立的该品牌销售终端结账,取用或返还 Lyte 便携式充电器。目前,Lyte 为客户提供了两种支付方式:使用 Stripe Terminal 终端设备现场付款,或通过 Stripe 移动端软件开发套件上运行的应用程序付款。由于大多数用户不愿意在电池电量快要耗尽时,下载新的应用程序,因此 Terminal 用户现场付款设备的硬件设计,对于 Lyte 的业务发展至关重要。
Lyte 最初成立于美国,后来顺势发展到欧洲。然而,该公司在进入新的国际市场时遇到了特殊挑战——包括时限要求、密码键盘输入要求,以及硬件供应链的物流管理体系。为了不降低客服和售后水平,Lyte 既未依赖本地支付方案,亦未单独集成支付业务,而是采用其再美国的经验做法——转向 Stripe 寻求一种跨国解决方案,以确保能给用户带来同等的高品质客服以及使用体验。
解决方案
由于 Lyte 已就美国的 Terminal 终端设备使用软件开发套件,因此对软件开发套件进行简单更新,是在英国实现集成所需的唯一操作。
Lyte 还与 Stripe 合作设计了新的外机尺寸,以适应 BBPOS WisePad 3 掌机规格,并将此类设备安装在地面上。凭借这些资源,Stripe 确保 Lyte 能够轻松驾驭国际业务增长需求,并为用户提供高效且加密的支付体验。
结果
由于 Stripe 提供的文档和代码片段清晰易懂,最后只用了一名工程师,在短短几天内便完成了向英国市场扩张的整个过程。
“Stripe 将需要几个月才能做成的事情缩短到几天。我们只需要在美国工作流程的基础上,构建英国流程即可,因此集成起来速度很快且得心应手,”Lyte 联合创始人兼首席执行官 DJ Wei说道。“Stripe Terminal 不仅帮助我们在英国扩展业务,而且还开启了我们向欧洲大陆扩张的可能性。”
目前,Lyte 打算在未来六个月内,将门店数量增加一倍以上,并计划在明年进驻法国、德国和西班牙市场。通过强化支付功能,Stripe 助力 Lyte 加速拓展国际市场。“我们还需要订购更多 Stripe Terminal,”DJ Wei 称。
我们的工程师只花了几天的时间便用 Stripe Terminal 建立了整个欧洲环境。整个过程没有遇到太多困难,这一事实充分说明了 Stripe 的功能是多么得用户友好。