Défi

Lyte, dont la mission est de simplifier l'accès à l'alimentation portable en tous lieux, donne à ses clients la possibilité d'emprunter et de rendre un chargeur portable Lyte dans l'un des kiosques de la marque disséminés dans divers lieux des villes couvertes. À l'heure actuelle, Lyte propose à ses clients deux modes de paiement : en personne via Stripe Terminal, ou à l'aide d'une application exécutée sur la trousse SDK mobile de Stripe. Comme la plupart des clients sont réticents à télécharger une nouvelle application lorsque leur niveau de batterie est faible, le facteur de forme du mode en personne de Terminal est un élément essentiel du processus de paiement de Lyte.

Après avoir déployé son service aux États-Unis, Lyte a eu l'occasion de s'implanter en Europe. Cependant, son projet d'expansion à ce nouveau marché s'est heurté des obstacles inédits, comme les contraintes de temps, l'intégration obligatoire d'un pavé numérique et les spécificités d'une chaîne logistique propre au matériel informatique. Au lieu de s'appuyer sur des solutions de paiement locales proposant des intégrations distinctes et une assistance client et produit moins poussé, Lyte s'est tournée vers Stripe pour bénéficier d'une solution internationale proposant une expérience client et développeur aussi excellente que celle dont elle a l'habitude aux États-Unis.

Solution

Étant donné que Lyte utilisait déjà la trousse SDK Terminal aux États-Unis, une simple mise à jour de la trousse SDK suffisait pour effectuer l'intégration au Royaume-Uni.

Lyte a également collaboré avec Stripe pour concevoir un nouveau facteur de forme adapté au lecteur BBPOS WisePad 3, et déployer ces appareils sur le terrain. Grâce à ces ressources, Stripe a donné à Lyte la possibilité d'aiguiller facilement son développement à l'international et de proposer à ses clients une expérience de paiement efficace et chiffrée.

Résultats

L'intégralité du processus d'implantation sur le marché britannique a été accomplie par un seul ingénieur en quelques jours, grâce à la documentation claire et aux extraits de code fournis par Stripe.

« Avec Stripe, ce qui prend normalement des mois se fait en quelques jours. Pour créer notre processus du Royaume-Uni, il nous a suffi de nous baser sur celui des États-Unis, ce qui a rendu l'intégration simple et rapide », indique DJ Wei, cofondateur et PDG de Lyte. « Stripe Terminal a non seulement facilité notre expansion au Royaume-Uni, mais nous a montré à la voie à suivre pour nous implanter en Europe continentale ».

Désormais, Lyte espère plus que doubler ses points de service ces six prochains mois, grâce à des implantations en France, en Allemagne, ainsi qu'en Espagne l'année prochaine. Les fonctionnalités de paiement avancées de Stripe ont donné à Lyte les moyens d'accélérer son développement à l'international. « Il reste encore beaucoup de terminaux à acheter », ajoute DJ Wei.