ความท้าทาย

Instacart เป็นมาร์เก็ตเพลสกลางสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีผู้เกี่ยวข้องกับหลายฝ่าย จึงทำให้ระบบการชำระเงินมีความซับซ้อน Instacart จะต้องแบ่งจ่ายเงินที่ได้รับชำระให้กับฝ่ายต่างๆ และด้วยระบบหลังบ้านที่ซับซ้อนนี้ บริษัทจึงต้องการสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่เรียบง่ายสำหรับผู้ใช้เพื่อให้บริการแก่กลุ่มคนที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นพาร์ทเนอร์ร้านค้าปลีก ลูกค้า หรือตัวแทนซื้อของ

โซลูชัน

Stripe ช่วยให้ระบบรับชำระเงินอันซับซ้อนของ Instacart ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ครบถ้วนทุกด้านและตอบโจทย์การใช้งานในทุกขนาด กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่เข้าใจง่ายและขั้นตอนการชำระเงินที่สมบูรณ์ช่วยให้ลูกค้า ตัวแทนซื้อของ
และร้านค้าปลีกได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจตั้งแต่แรกเริ่ม Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการชำระเงินเพียงเจ้าเดียวของบริษัทแห่งนี้มอบโซลูชันที่ไม่เหมือนใครซึ่งช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับ Instacart เช่น ฟีเจอร์ “Instant Cashout” ที่ให้ตัวแทนซื้อของสามารถเบิกรายรับเป็นเงินสดได้ทันที

ผลลัพธ์

Instacart มีเป้าหมายที่จะนำร้านขายของชำทั้งร้านมาอยู่บนโลกออนไลน์ ซึ่ง Stripe ก็ทำงานร่วมกับ Instacart เพื่อมองหาโอกาสและสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าและตัวแทนซื้อของ ในปี 2020 Instacart มีการเติบโตแบบก้าวกระโดด และแพลตฟอร์มการชำระเงินของบริษัทก็ทำงานได้อย่างราบรื่นแม้ว่าจะมีตัวแทนซื้อของรายใหม่ๆ เข้ามาร่วมงานมากขึ้น นอกจากนี้ปริมาณคำสั่งซื้อสำหรับร้านค้าปลีก ตัวแทนซื้อของ และลูกค้าก็มีการขยายตัว

ตอบสนองความต้องการของร้านค้าปลีกพาร์ทเนอร์ของ Instacart ด้วย Stripe

Instacart ร่วมงานกับร้านขายของชำที่มีตั้งแต่แบรนด์ระดับประเทศไปจนถึงร้านโชห่วยแบบดั้งเดิม Connect ช่วยให้ Instacart ตอบสนองความต้องการของร้านค้าปลีกได้ทุกราย โดยร้านค้าขนาดใหญ่จะใช้ API ของ Stripe เพื่อดึงรายงานโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถใช้ตัวกรองสร้างรายงานได้ง่ายๆ และยืดหยุ่น

แพลตฟอร์มดิจิทัลยังเป็นเรื่องใหม่สำหรับอุตสาหกรรมขายของชำ การทำให้กระบวนการต่างๆ เข้าใจง่ายจึงเป็นอีกด้านที่มีความสำคัญเป็นพิเศษในการสนับสนุนพาร์ทเนอร์ ซึ่ง Stripe ก็ได้จัดเตรียมเครื่องมือ เนื้อหา และแหล่งข้อมูลที่ช่วยอธิบายวิธีการทำงานและขั้นตอนต่างๆ ของการชำระเงินไว้อย่างชัดเจน