Tantangan

Ribuan pangkas rambut menggunakan SQUIRE, satu-satunya sistem manajemen bisnis pangkas rambut yang lengkap. Para pengusaha ini berinteraksi dengan pelanggan, memproses pemesanan, dan pembayaran, serta mengelola operasi bisnis mereka—semuanya di platform ini. Mereka mengandalkan SQUIRE untuk membantu mereka mengikuti tren konsumen guna memastikan pengalaman klien yang luar biasa.

Dengan transaksi yang terus beralih dari uang tunai ke kartu dan pembayaran seluler, SQUIRE membutuhkan cara untuk menyediakan metode pembayaran alternatif sekaligus mempertahankan pengalaman pelanggan yang positif.

“Pembayaran dengan kartu kredit akan berperan lebih besar dalam transaksi pangkas rambut karena konsumen terus beralih dari uang tunai,” ujar Aram Muradyan, Kepala Produk di SQUIRE. “Cara pembayaran diterima akan makin menjadi bagian tak terpisahkan dari pengalaman pelanggan.”

Solusi

SQUIRE sudah menggunakan Stripe untuk memberdayakan infrastruktur pembayarannya, pembaca kartu point-of-sale, dan transaksi sewa serta komisi antara pangkas rambut dan tukang cukur. Ketika menemukan Tap to Pay dan Stripe Terminal SDK, SQUIRE dengan cepat menambahkan opsi baru ini untuk melakukan pembayaran di-tempat dari mana saja—langsung di perangkat iPhone atau Android—tanpa harus menunggu perangkat keras.

"Kami terus berupaya meningkatkan pengalaman pembayaran saat ini dan membuatnya semulus mungkin," ujar Muradyan. "Berkat Stripe Terminal SDK, tim seluler kami dapat menerapkan Tap to Pay di ponsel iPhone dan Android hanya dalam dua minggu dengan sumber daya minimal."

Tap to Pay memungkinkan tukang cukur di SQUIRE menerima pembayaran di-tempat nirkontak hanya menggunakan ponsel pintar atau tablet yang kompatibel dan Stripe Terminal SDK. Ini merupakan cara yang mudah, aman, dan pribadi untuk menerima pembayaran di tempat dengan mulus, serta menyatukan pembayaran di SQUIRE guna memudahkan manajemen pendapatan—tanpa perangkat keras tambahan.

Hasil

Dengan Stripe, SQUIRE dapat memberi pangkas rambut dan tukang cukur lebih banyak opsi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bagi konsumen saat ini yang jarang membawa uang tunai. Tap to Pay dan Stripe Terminal SDK memungkinkan tukang cukur mulai menerima pembayaran di-tempat nirkontak hanya dalam hitungan menit serta tanpa terminal atau perangkat keras ekstra, yang menyimpan lebih banyak pembayaran di platform SQUIRE untuk manajemen pendapatan yang lebih mudah.

Hanya dua minggu untuk mengintegrasikan Tap to Pay dengan Stripe Terminal SDK

Dengan waktu dan sumber daya minimal, SQUIRE dapat menambahkan Tap to Pay on iPhone dengan Stripe Terminal SDK serta memberi ribuan tukang cukur akses instan ke opsi pembayaran nirkontak yang fleksibel.

Muradyan berujar, “Kami berusaha menjadi yang terdepan dalam inovasi teknologi bersama SQUIRE. Tap to Pay tepat seperti yang kami harapkan, jadi bila memungkinkan, kami melompati seluruhnya.

Ratusan pangkas rambut diaktifkan selama percobaan beta

Tap to Pay dan Stripe Terminal SDK memungkinkan tukang cukur menerima pembayaran tanpa membebankan charge, menambatkan, atau memelihara perangkat keras tambahan atau staf pelatihan. Proses pembayaran dilakukan langsung di perangkat yang sudah digunakan tukang cukur untuk menjalankan bisnis mereka di SQUIRE.

“Tukang cukur dapat mengunduh aplikasi kami dan mulai bertransaksi dalam sekejap,” ujar Muradyan. “Selain itu, pengalaman pembayaran yang menggunakan Tap to Pay on iPhone jauh lebih lancar, terutama bagi tukang cukur karena mereka tidak perlu menyiapkan pembaca kartu fisik.”

Tukang cukur dapat mulai menerima pembayaran hanya dalam hitungan menit dan tanpa perangkat keras tambahan

Tap to Pay dan Stripe Terminal SDK menyimpan lebih banyak pembayaran di sistem SQUIRE serta mempermudah pelanggan untuk menambahkan persenan. Ini juga membantu tukang cukur menghindari kompleksitas manajemen pendapatan dari pembayaran antara sesama akun yang terputus. Kini SQUIRE memperlengkapi tukang cukur untuk mengelola, mempromosikan, serta menerima pembayaran hanya dengan menggunakan perangkat iPhone atau Android.

Muradyan berujar, “Tukang cukur baru dapat beroperasi dalam hitungan menit tanpa harus menunggu pembaca fisik.”