Link adalah layanan yang memungkinkan Anda menyimpan dan mengelola informasi untuk pengalaman yang lebih cepat ("Link"). Link mendukung pembayaran yang dipercepat dengan menyimpan informasi Anda setelah otorisasi dan mengambilnya untuk checkout yang lebih cepat. Saat Anda melakukan pembelian di bisnis yang menggunakan Stripe dan menawarkan Link sebagai opsi checkout yang dipercepat ("Merchant Link"), Anda akan ditanya apakah Anda ingin menyimpan informasi atau menggunakan informasi yang tersimpan di akun Link untuk pembayaran di masa mendatang di seluruh Merchant Link saat Anda masuk dengan kami di browser, aplikasi, atau perangkat yang sama.
Ketika Anda mengotorisasi kami untuk menyimpan informasi Anda, Anda mendaftar untuk Link dan membuat akun Link ("Akun Link"), dan kami akan mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi tertentu dari Anda, seperti:
Nama, alamat email, dan nomor ponsel Anda ("Informasi Akun");
Kartu kredit, kartu debit, informasi rekening bank, dan alamat tagihan Anda ("Informasi Pembayaran");
Alamat pengiriman Anda ("Informasi Pengiriman"); dan
Informasi yang terkait dengan pembelian Anda dari Merchant Link, seperti tanggal pemesanan, jumlah, dan detail produk (seperti nama, harga, foto) ("Informasi Pesanan").
Bersama-sama, Informasi Akun, Informasi Pembayaran, Informasi Pengiriman, dan Informasi Pesanan Anda adalah "Informasi Tersimpan" Anda. Semua informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda sehubungan dengan penggunaan Link diatur oleh Kebijakan Privasi Link. Seperti yang dijelaskan secara lebih mendetail dalam Kebijakan Privasi Link, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengembangkan dan menganalisis layanan kami, dan kami dapat membagikan informasi berikut ini kepada Merchant Link dan Pengguna Bisnis kami: (i) fakta bahwa Anda memiliki Akun Link, (ii) menyelesaikan pembelian menggunakan Link, atau (iii) jenis metode pembayaran yang digunakan untuk pembelian yang Anda lakukan menggunakan Link. Pengguna Bisnis adalah bisnis yang menggunakan produk dan layanan kami untuk tujuan bisnis, dengan tunduk pada Perjanjian Layanan Stripe.
Saat Anda menggunakan Link di situs web Merchant Link, kami atau Merchant Link akan menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menautkan browser web, aplikasi, atau perangkat Anda ke Akun Link Anda dan mengenali Anda saat Anda mengunjungi Merchant Link tersebut atau Merchant Link lain di browser atau perangkat yang sama. Anda kemudian dapat melakukan pembelian menggunakan Informasi Akun, Informasi Pembayaran, dan Informasi Pengiriman Anda di seluruh Merchant Link ketika Anda masuk dengan kami pada browser, aplikasi, atau perangkat yang sama. Dalam hal demikian, kami akan memberikan Informasi Akun, Informasi Pembayaran, dan/atau Informasi Pengiriman Anda kepada Merchant Link untuk memfasilitasi pembayaran yang lebih cepat. Jika kami tidak mengenali Anda (misalnya, karena Anda telah menghapus cookie, Anda keluar dari Link, atau Anda menggunakan perangkat yang berbeda dengan yang Anda gunakan untuk mengakses Link terakhir kali), Anda dapat mengakses Informasi Tersimpan Anda dengan masuk ke Akun Link Anda, misalnya dengan memasukkan alamat email Anda dan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui pesan teks SMS atau email dari Link.
Penggunaan Link: Hak dan Kewajiban Anda
Anda hanya dapat menyimpan Informasi Pembayaran pada kami yang diotorisasi untuk Anda gunakan.
Ketika Anda masuk ke Akun Link Anda dan Anda memasukkan atau menggunakan metode pembayaran baru (seperti kartu debit atau kartu kredit yang berbeda, atau rekening bank yang berbeda), Anda mengotorisasi kepada Stripe untuk menyimpan informasi metode pembayaran baru tersebut ke Akun Link Anda sebagai bagian dari Informasi Pembayaran Anda. Metode pembayaran terakhir yang Anda gunakan untuk melakukan transaksi yang berhasil dapat menjadi metode pembayaran default Anda pada saat Anda menyelesaikan transaksi di situs Merchant Link. Anda juga dapat mengubah metode pembayaran default Anda dengan masuk ke Akun Link Anda di app.link.com.
Tarif pesan dan data mungkin berlaku untuk setiap pesan SMS yang kami kirimkan kepada Anda, atau yang Anda kirimkan kepada kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang paket teks atau paket data Anda, hubungi penyedia layanan nirkabel atau seluler Anda.
Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan Link atau fitur atau alat apa pun yang disediakan di dalamnya dengan alasan apa pun (bertindak berdasarkan kebijakan kami yang wajar), dan kapan pun. Kami akan mencoba memberi tahu Anda terlebih dahulu kecuali jika hal tersebut tidak masuk akal untuk dilakukan.
Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kepada siapa pun dengan alasan apa pun dan kapan pun.
Memperbarui atau mengakhiri Akun Link Anda
Ketentuan Akun Link ini berlaku efektif kecuali dan sampai diakhiri oleh Anda atau kami. Anda dapat mengakhiri Ketentuan Akun Link ini kapan saja dengan menghapus Akun Link Anda.
Jika Anda ingin menghapus Informasi Tersimpan, Akun Link, atau berhenti menyimpan informasi menggunakan Link, beri tahu kami dengan mengunjungi <https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information> dan mengirimkan alamat email Anda.
Anda dapat mengelola Informasi Tersimpan pada Akun Link, pada saat Anda melakukan pembayaran di situs Merchant Link, atau dengan mengunjungi <https://support.link.com/> untuk instruksi lebih lanjut. Jika Anda memperbarui Informasi Pembayaran, Anda mengotorisasi Stripe untuk memvalidasi dan menyimpan Informasi Pembayaran Anda, termasuk kartu kredit Anda, yang tersimpan.
Jika akses Anda ke Akun Link dihentikan oleh Anda atau kami, kami akan menghapus Informasi Tersimpan Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Menambah atau Menghapus Metode Pembayaran
Anda dapat menambahkan atau menghapus metode pembayaran tertentu ke Akun Link Anda seperti kartu kredit, kartu debit, atau rekening bank AS. Sebelum menautkan metode pembayaran, Anda harus meninjau dan memahami hak-hak perlindungan konsumen dan upaya hukum yang tersedia untuk berbagai sumber pembayaran di yurisdiksi Anda, seperti di bawah Undang-Undang Transfer Dana Elektronik (EFTA) dan Undang-Undang Penagihan Kredit yang Wajar (FCBA) di Amerika Serikat.
Perbarui selalu Informasi Pembayaran Anda (misalnya, nomor kartu kredit dan tanggal kedaluwarsa). Jika informasi ini berubah, kami dapat memperbaruinya dengan menggunakan informasi dan sumber pihak ketiga yang tersedia bagi kami tanpa tindakan apa pun dari Anda. Jika Anda tidak ingin kami memperbarui informasi kartu, Anda dapat menghapus Informasi Pembayaran dari Akun Link.
Menghapus metode pembayaran dari Akun Link tidak akan membatalkan atau mengubah jumlah yang masih terutang kepada Merchant Link. Secara khusus, jika Anda menghapus metode pembayaran dari Informasi Tersimpan, hal ini tidak akan menghentikan atau membatalkan langganan yang mungkin telah Anda beli dengan Merchant Link menggunakan Informasi Tersimpan. Anda harus membatalkan langganan Anda dengan Merchant Link secara langsung.
Kami dapat meminta Anda untuk menghubungkan rekening bank ke Akun Link untuk memudahkan pembayaran dengan rekening bank di kemudian hari melalui Akun Link. Rekening bank apa pun yang Anda pilih untuk disimpan ke Akun Link disebut sebagai "Rekening Bank Tersimpan." Melalui Akun Link dan berdasarkan Ketentuan Financial Connections, Anda juga dapat memilih untuk memberikan detail Rekening Bank Tersimpan secara langsung kepada Pengguna Bisnis terlepas dari apakah Stripe terlibat dalam transaksi selanjutnya. Kami akan mengumpulkan data dari Rekening Bank Tersimpan (dan rekening lain di bawah kredensial rekening yang sama) sesuai dengan Ketentuan Financial Connections dan Kebijakan Privasi Link. Kami dapat menggunakan data Rekening Bank Tersimpan untuk, antara lain, memverifikasi bahwa Rekening Bank Tersimpan valid, memeriksa saldo untuk mengonfirmasi bahwa ada dana yang cukup untuk pembelian Anda, merampingkan pembayaran yang Anda minta, dan menilai kelayakan Anda untuk dan menawarkan Layanan Konsumen yang kami atau afiliasi kami sediakan kepada Anda.
Setiap kali Anda menggunakan Akun Link untuk membayar Merchant Link menggunakan Rekening Bank Tersimpan, Anda mengotorisasi Merchant Link untuk mendebit Rekening Bank Tersimpan hingga jumlah total yang Anda otorisasi untuk di-charge merchant ("Jumlah yang Diotorisasi") sesuai dengan Otorisasi Pembayaran Bank Link. Anda mengotorisasi kami untuk mencoba kembali pendebitan pada Rekening Bank Tersimpan jika bank menolak pendebitan awal. Jika Merchant Link memilih, mereka dapat mendebit Rekening Bank Tersimpan, sesuai dengan Otorisasi Pembayaran Bank Link, dengan jumlah yang kurang dari Jumlah yang Diotorisasi, yang secara keseluruhan tidak akan melebihi Jumlah yang Diotorisasi. Apabila Rekening Bank Tersimpan adalah rekening bank AS, Anda setuju bahwa pemberian otorisasi dalam ayat ini sesuai dengan peraturan operasi National Automated Clearinghouse Association (NACHA) dan memiliki dampak hukum yang sama seperti jika Anda menandatangani mandat kertas yang berisi ketentuan yang sama.
Jika Anda tidak melihat opsi untuk membayar menggunakan rekening bank melalui Akun Link, hal ini mungkin disebabkan karena Pengguna Bisnis tidak mengizinkan pembayaran tersebut atau Pengguna Bisnis atau bank tidak memenuhi syarat untuk melakukan pembayaran bank melalui Layanan Konsumen kami. Jika transaksi rekening bank Anda gagal tanpa adanya upaya untuk mendebit Rekening Bank Tersimpan, hal ini mungkin disebabkan karena kami menetapkan bahwa transaksi tersebut berisiko tinggi untuk tidak berhasil dikembalikan (misalnya, jika saldo rekening historis Anda berada di bawah jumlah transaksi). Hal ini dapat membantu mencegah Anda terkena biaya kekurangan dana dari bank. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan rekening bank atau metode pembayaran yang berbeda atau menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Penggunaan rekening bank sebagai metode pembayaran juga tunduk pada ketentuan, manfaat, dan perlindungan yang terkait dengan rekening bank pribadi Anda. Jika Anda menggunakan rekening bank sebagai metode pembayaran dan tidak memiliki dana yang cukup untuk melakukan pembelian, Anda dapat dikenakan biaya cerukan, biaya dana tidak mencukupi, atau biaya lainnya dengan bank.
Jika sewaktu-waktu Anda ingin mencabut Otorisasi Pembayaran Bank Link atau Anda tidak lagi menginginkan Rekening Bank Tersimpan sebagai metode pembayaran yang disimpan di Akun Link, Anda harus menghapus Rekening Bank Tersimpan sebagai metode pembayaran dari Akun Link. Jika pembayaran dengan Rekening Bank Tersimpan tidak dilakukan dari Akun Link, tetapi melibatkan Link atau Stripe menghubungkan rekening finansial Anda dengan Pengguna Bisnis tersebut, lihat Ketentuan Financial Connections atau halaman ini untuk informasi mengenai cara memutus Rekening Bank Tersimpan.
Metode pembayaran cadangan
Jika metode pembayaran pilihan atau default Anda tidak tersedia atau transaksi tidak berhasil menggunakan metode pembayaran tersebut (misalnya, karena Rekening Bank Tersimpan Anda tidak memiliki cukup dana), Merchant Link dapat melakukan transaksi dengan metode pembayaran lain yang tersimpan di Akun Link ("Metode Pembayaran Cadangan"). Umumnya, transaksi pada Metode Pembayaran Cadangan akan diupayakan dengan urutan sebagai berikut, jika perlu: (1) Rekening Bank Tersimpan, (2) kartu debit, dan (3) kartu kredit. Dalam beberapa kasus, Metode Pembayaran Cadangan dengan jenis yang sama akan digunakan (misalnya, jika metode pembayaran default Anda adalah kartu, Metode Pembayaran Cadangan juga dapat berupa kartu).
Kami akan mengidentifikasi bahwa Metode Pembayaran Cadangan berlaku sebelum Anda menyelesaikan pembelian (misalnya, selama checkout satu kali atau untuk pembayaran berlangganan apa pun, selama pembelian berlangganan awal).
Jika tidak ingin Metode Pembayaran Cadangan digunakan, Anda dapat (i) tidak menyetujui penggunaan Metode Pembayaran Cadangan atau (ii) mengelola metode pembayaran di Akun Link.
Keamanan
Kami melindungi Informasi Tersimpan dengan serius dan telah menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindunginya dari kehilangan yang tidak disengaja dan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup praktik dan teknologi standar industri untuk membantu menjaga keamanan, kerahasiaan, dan integritas data Anda.
Meskipun kami berusaha keras untuk menyediakan keamanan yang kuat, tidak ada sistem yang benar-benar sempurna. Kami tidak dapat menjamin bahwa pihak ketiga yang tidak berwenang tidak akan pernah dapat mengalahkan langkah-langkah keamanan kami atau menyalahgunakan Informasi Tersimpan Anda. Kami mendorong Anda untuk tetap waspada dan bertanggung jawab dalam mengamankan informasi pribadi, dengan mengetahui bahwa Anda memberikan informasi tersebut dengan risiko Anda sendiri.
Pelajari selengkapnya tentang keamanan kami di sini. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa keamanan Akun Link telah dibobol orang, segera hubungi kami di support.link.com/contact.
Akun Dorman
Jika Akun Link Anda tetap tidak aktif selama dua tahun berturut-turut, kami dapat menganggap akun tersebut tidak aktif dan dapat menutup Akun Link atas kebijakan kami ("Akun Dorman").
Akun Link dianggap sebagai Akun Dorman jika Anda belum pernah melakukan aktivitas berikut di Akun Link selama periode dua tahun berturut-turut:
Melakukan pembayaran atau pembelian menggunakan Link di Merchant Link;
Menambahkan, memperbarui, atau menghapus Informasi Tersimpan;
Memulai perubahan pengaturan akun atau memperbarui preferensi keamanan;
Berinteraksi dengan dukungan pelanggan yang terkait dengan Akun Link, termasuk pertanyaan atau sengketa; dan
Masuk ke Akun Link dan menelusuri atau meninjau riwayat transaksi.
Sebelum menutup Akun Dorman, Stripe akan memberi tahu Anda menggunakan alamat email yang terkait dengan Akun Link. Mulai dari tanggal pemberitahuan, kami akan memberi Anda jangka waktu 30 hari untuk mengaktifkan kembali Akun Link dengan masuk dan melakukan aktivitas Akun Link apa pun yang tercantum di atas.
Jika Stripe tidak menerima tanggapan atau akun tetap tidak aktif setelah 30 hari periode pemberitahuan, Akun Link Anda akan ditutup.
Perlindungan dari Transaksi Tidak Sah (hanya untuk konsumen AS)
Anda dapat melihat laporan Akun Link yang menunjukkan transaksi Akun Link dan informasi Pesanan tertentu dengan masuk ke Akun Link ("Riwayat Transaksi Link").
Untuk melindungi diri Anda dari aktivitas yang tidak sah di Akun Link, Anda harus secara teratur masuk ke Akun Link dan meninjau Riwayat Transaksi Link. Anda harus meninjau detail transaksi untuk memastikan bahwa setiap transaksi telah diotorisasi dan diselesaikan secara akurat.
Stripe akan melindungi Anda dari transaksi tidak sah yang dilakukan dengan Akun Link. Ketika perlindungan ini berlaku, Link akan melindungi Anda untuk jumlah penuh dari aktivitas tidak sah selama Anda bekerja sama dengan kami dan mengikuti prosedur yang dijelaskan di bawah ini.
Apa yang dimaksud dengan Transaksi Tidak Sah. "Transaksi Tidak Sah" terjadi ketika Akun Link digunakan untuk melakukan pembelian dengan kartu debit yang diterbitkan oleh bank yang berbasis di AS atau rekening bank AS yang tidak Anda otorisasi dan tidak menguntungkan Anda. Sebagai contoh, jika seseorang mencuri atau secara curang memperoleh akses ke Akun Link Anda dan melakukan pembelian menggunakan Akun Link dengan kartu debit AS yang tersimpan atau Rekening Bank yang Tersimpan di AS, maka Transaksi Tidak Sah telah terjadi.
Apa yang tidak dianggap sebagai Transaksi Tidak Sah. Berikut ini TIDAK dianggap sebagai Transaksi Tidak Sah:
Jika Anda mengotorisasi seseorang untuk menggunakan Akun Link (dengan memberikan informasi masuk Anda) dan mereka melebihi otorisasi yang Anda berikan kepada mereka. Anda bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan dalam situasi ini kecuali jika Anda sebelumnya telah memberi tahu Stripe bahwa Anda tidak lagi mengotorisasi transaksi oleh orang tersebut.
Pembelian tidak sah lainnya menggunakan Rekening Bank Tersimpan, termasuk melalui layanan pemrosesan pembayaran Stripe, tetapi tidak dilakukan dengan Akun Link Anda. Untuk jenis pembelian yang tidak sah tersebut, hubungi lembaga keuangan Anda untuk melaporkan aktivitas yang tidak sah tersebut.
Melaporkan Transaksi Tidak Sah.
Jika Anda yakin Akun Link telah disalahgunakan, segera hubungi dukungan konsumen Link di support.link.com/contact atau hubungi 1-888-820-7551.
Beri tahu kami SEGERA jika Anda meyakini bahwa transfer dana elektronik telah dilakukan tanpa izin Anda dengan menggunakan informasi masuk Anda atau dengan cara lain. Jika Anda memberi tahu kami dalam waktu 60 hari setelah kami memberikan Riwayat Transaksi Link yang menunjukkan transfer yang tidak Anda lakukan, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana dalam jumlah penuh yang dibayarkan untuk Transaksi yang Tidak Sah.
Penyelesaian Kesalahan (hanya untuk konsumen AS)
Apa yang dimaksud dengan Kesalahan? "Kesalahan" berarti sebagai berikut:
"Transaksi Tidak Sah", sebagaimana didefinisikan di atas.
Ketika transaksi tidak tercatat dengan benar di Akun Link.
Anda mengirimkan pembayaran dan jumlah yang salah didebit dari Akun Link.
Jumlah yang salah dikreditkan ke Akun Link.
Ada transaksi yang hilang atau tidak teridentifikasi dengan benar di Riwayat Transaksi Link.
Kami melakukan kesalahan komputasi atau matematis yang terkait dengan Akun Link.
Anda meminta Riwayat Transaksi Link yang harus diberikan oleh Stripe kepada Anda.
Anda meminta informasi mengenai transfer yang sudah diotorisasi (rutin) dari Akun Link yang harus diberikan oleh Stripe kepada Anda.
Anda meminta informasi tambahan atau klarifikasi mengenai transfer dari Akun Link, termasuk permintaan yang Anda buat untuk menentukan apakah telah terjadi kesalahan.
Anda menanyakan status transfer yang tertunda dari Akun Link.
Apa yang tidak dianggap sebagai Kesalahan. Berikut ini TIDAK dianggap sebagai Kesalahan:
Jika Anda memberi seseorang akses ke Akun Link (dengan memberikan informasi masuk Anda) dan mereka menggunakan Akun Link tanpa sepengetahuan atau izin Anda. Anda bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan dalam situasi ini.
Permintaan duplikat dokumentasi atau informasi lain untuk keperluan pajak atau pencatatan lainnya.
Jika terjadi kesalahan atau pertanyaan tentang transfer elektronik Anda
Hubungi kami melalui telepon di 1-888-820-7551, hubungi kami di support.link.com/contact, atau hubungi kami melalui surat di
Link │Built by Stripe
Stripe, Inc.
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080
Beri tahu kami sesegera mungkin jika Anda merasa laporan atau resi Anda salah atau jika Anda memerlukan informasi selengkapnya mengenai transfer yang tercantum dalam laporan atau resi tersebut. Kami harus menerima pemberitahuan dari Anda selambat-lambatnya 60 hari setelah masalah atau kesalahan muncul pada Riwayat Transaksi Link.
Beri tahu kami nama dan nomor akun Anda.
Jelaskan kesalahan atau transfer yang tidak Anda yakini, dan jelaskan sejelas mungkin mengapa Anda yakin bahwa itu adalah kesalahan atau mengapa Anda memerlukan informasi selengkapnya.
Beri tahu kami jumlah dolar dari kesalahan yang dicurigai.
Jika Anda memberi tahu kami secara lisan, kami mungkin akan meminta Anda untuk mengirimkan keluhan atau pertanyaan secara tertulis dalam waktu 10 hari kerja.
Kami akan menentukan apakah terjadi kesalahan dalam waktu 10 hari kerja setelah kami mendengar dari Anda dan akan segera memperbaiki kesalahan tersebut.
Kami akan memberi tahu Anda hasilnya setelah menyelesaikan investigasi. Jika kami memutuskan bahwa tidak ada kesalahan, kami akan mengirimkan penjelasan tertulis kepada Anda. Anda dapat meminta salinan dokumen yang kami gunakan dalam penyelidikan.