Tantangan

Untuk bisnis penitipan anak, perencanaan, penjadwalan, penempatan staf, dan komunikasi dengan semua pihak yang terlibat membutuhkan fokus dan sumber daya yang cukup besar yang dapat digunakan dengan lebih baik untuk menyediakan penitipan yang sangat baik dan pengalaman belajar yang memperkaya anak-anak. Demikian pula, untuk orang tua, tugas memesan penitipan anak, membayar penyedia penitipan anak mereka, dan tetap berhubungan dengan penyedia dari hari ke hari memakan waktu dan logistik yang berat.

Para pendiri Child Care Seer berusaha mengembangkan perangkat lunak manajemen penitipan anak untuk merampingkan operasi bisnis bagi profesional penitipan anak, sehingga mereka dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk memberikan layanan yang luar biasa sambil mengelola tenaga kerja dengan lebih efisien. Selain menyelesaikan masalah koordinasi kalender dan ketersediaan guru, Child Care Seer juga ingin platform ini menangani tagihan, menagih pembayaran, dan memproses payout.

Child Care Seer membutuhkan sistem pembayaran yang andal dan fleksibel yang dapat mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, ACH, dan transfer bank. Perusahaan juga perlu menawarkan pengalaman pelanggan mulus yang membantu penyedia penitipan anak dan keluarga dengan mudah mengelola penjadwalan, penempatan staf, dan komunikasi dengan efisiensi dan kemudahan yang lebih besar.

Solusi

Child Care Seer bekerja bersama Toptal, Mitra Stripe, untuk mewujudkan visinya. Berangkat dari ide awal, Toptal membantu menentukan arah kreatif dan teknis untuk Child Care Seer dan merekomendasikan stack teknis dan proposal sumber daya. Dari sana, Toptal pindah ke fase lain kerja sama dengan Child Care Seer, termasuk desain dan pembuatan prototipe, pengembangan dan pengujian, serta jaminan kualitas dan pengiriman.

Untuk infrastruktur moneter Child Care Seer, Toptal mengidentifikasi Stripe mampu menangani semua kebutuhan kompleks platform—dan kebutuhan masa depan seiring peningkatan skala dan pertumbuhannya. Child Care Seer mengintegrasikan Stripe Payments dan produk Stripe lain, termasuk Billing, Invoicing, Connect, dan Elements, untuk membangun sistem pembayaran yang komprehensif dan terukur yang mampu mengintegrasikan langganan bulanan dan tahunan dan cocok untuk berbagai kasus penggunaan, termasuk:
- Pemilik pusat penitipan anak, yang menggunakannya untuk mengelola bisnis mereka dan keuangan yang mendasarinya
- Manajer, yang menggunakannya untuk semua penjadwalan, logistik, dan penggajian
- Orang tua, yang menggunakannya untuk membayar dan mengelola kehadiran penitipan anak mereka
- Guru, yang jam kerjanya dijadwalkan dan dilacak platform
Dengan keahlian dan SDM sesuai permintaan Toptal, dan rangkaian produk Stripe, Child Care Seer membangun dan meluncurkan platform yang mulus untuk memecahkan beberapa tantangan bisnis terbesar yang dihadapi profesional penitipan anak—sebuah visi yang menjadi kenyataan.

Hasil

Kemitraan Toptal dan Stripe membantu Child Care Seer meluncurkan produknya ke pasar dalam waktu kurang dari 12 bulan. Dalam prosesnya, Stripe dan Toptal menghemat waktu yang signifikan untuk tim teknisi, keuangan, risiko, dan operasi Child Care Seer.

Saat ini, pusat penitipan anak, staf pengajar, dan keluarga menggunakan platform tersebut untuk merampingkan manajemen penitipan anak dan menghilangkan logistik yang memakan waktu yang sama dengan menjalankan bisnis penitipan anak. Sampai saat ini, 73% pembayar tagihan yang menggunakan Child Care Seer telah menyiapkan kartu kredit mereka di dalam platform. Dan platform ini memiliki lebih dari 1.200 orang tua yang terdaftar dalam pembayaran online, membuat lebih cepat dan lebih mudah bagi orang tua untuk membayar tagihan mereka dan pusat penitipan anak untuk menagih pembayaran dan membayar staf mereka. Dalam satu bulan tahun ini, perusahaan melihat peningkatan 18% dalam jumlah orang tua yang memilih untuk membayar secara online, yang membantu bisnis mendapatkan pembayaran lebih cepat dan melacak pembayaran dengan lebih mudah.

Sejak diluncurkan, Child Care Seer telah menarik pelanggan baru dan memperluas ke segmen pasar baru: pusat penitipan bayi. Perusahaan juga telah memperkenalkan aplikasi pendamping. Aplikasi ini memungkinkan orang tua untuk menerima pembaruan waktu nyata tentang aktivitas anak mereka sepanjang hari, ditambah membayar tagihan, mendaftar untuk jam perawatan tambahan, dan melihat menu makanan yang akan datang.

Tentang Toptal

Toptal adalah jaringan eksklusif pengembang perangkat lunak, desainer, pakar keuangan, manajer produk, dan manajer proyek lepas teratas di dunia. Perusahaan teratas mempekerjakan pekerja lepas Toptal untuk proyek-proyek terpenting mereka.