Tantangan

Dengan misi untuk menyediakan akses ke daya portabel di mana saja, pelanggan Lyte bisa meminjam dan mengembalikan pengisi daya portabel Lyte di salah satu kios mereka di kota-kota yang tersedia. Saat ini, Lyte menawarkan dua cara bagi pelanggan untuk melakukan pembayaran: secara langsung menggunakan Stripe Terminal atau melalui aplikasi yang berjalan di SDK seluler Stripe. Karena sebagian besar pelanggan memilih untuk tidak mengunduh aplikasi baru saat baterai mereka habis, pembayaran di tempat khas Terminal penting bagi proses checkout Lyte.

Awalnya didirikan untuk beroperasi di AS, Lyte memiliki kesempatan untuk berekspansi ke Eropa. Namun, perusahaan menghadapi tantangan unik saat mereka memasuki pasar internasional baru, termasuk kendala waktu, persyaratan PIN pad, dan logistik pengelolaan rantai pasokan perangkat keras. Sebagai ganti mengandalkan solusi pembayaran lokal dengan integrasi terpisah dan tingkat dukungan pelanggan dan produk yang lebih rendah, Lyte beralih ke Stripe untuk solusi internasional yang akan memastikan pengalaman pelanggan dan pengembang hebat yang sama seperti yang biasa mereka lakukan di AS.

Solusi

Karena Lyte sudah menggunakan Terminal SDK di AS, pembaruan sederhana ke SDK adalah satu-satunya tindakan yang diperlukan untuk integrasi Inggris.

Lyte juga bekerja dengan Stripe untuk merancang faktor bentuk baru yang mengakomodasi BBPOS WisePad 3 dan untuk menyebarkan perangkat ini di lapangan. Dengan sumber daya ini, Stripe memberi Lyte kemampuan untuk dengan mudah menavigasi pertumbuhan internasional dan menawarkan pengalaman pembayaran terenkripsi yang efisien bagi pelanggannya.

Hasil

Seluruh proses untuk memperluas ke pasar Inggris diselesaikan oleh seorang teknisi dalam beberapa hari, berkat dokumentasi yang jelas dan potongan kode yang disediakan oleh Stripe.

“Stripe mengubah sesuatu yang membutuhkan waktu berbulan-bulan menjadi beberapa hari. Kami hanya membangun alur kerja Inggris berdasarkan alur kerja AS, jadi integrasinya cepat dan mudah,” ujar DJ Wei, Co-Founder dan CEO Lyte. “Stripe Terminal tidak hanya membantu ekspansi Inggris kami tetapi juga membuka kemungkinan ekspansi ke benua Eropa.”

Saat ini, Lyte berencana menggandakan lokasi mereka dalam enam bulan ke depan, dengan rencana untuk memasuki Prancis, Jerman, dan Spanyol pada tahun depan. Dengan fungsionalitas pembayaran yang ditingkatkan, Stripe memampukan Lyte untuk mempercepat pertumbuhan internasional. “Ada lebih banyak Terminal yang harus dibeli,” ujar Wei.