En acceptant les paiements au moyen d’un iPhone, les entreprises peuvent rester compétitives en gagnant en praticité et en améliorant l’expérience de leurs clients. Selon un rapport d’Insider Intelligence, plus de 1,18 milliard de personnes ont utilisé des paiements mobiles sans contact à l’échelle mondiale en 2020, soit une augmentation de plus de 22 % par rapport à 2019. Le volume des paiements mobiles devrait connaître une croissance exponentielle dans un avenir proche. D’ici 2025, selon le même rapport, il y aura près de 1,5 milliard d’utilisateurs de paiements mobiles sans contact dans le monde, soit près de la moitié de l’ensemble des utilisateurs de smartphones.

La flexibilité offerte par la possibilité de traiter des transactions à tout moment et en tout lieu permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients différemment, de s’adapter à leurs préférences et de répondre à leurs besoins de manière plus efficace. Les professionnels de nombreux domaines, notamment les consultants indépendants, les coachs personnels et les prestataires de services à domicile, peuvent bénéficier de manière significative de cette solution.

Accepter les paiements par iPhone n’est plus seulement un avantage, c’est devenu une nécessité pour de nombreuses entreprises. Voici ce qu’il faut savoir sur le fonctionnement des paiements au moyen d’un iPhone et comment se lancer rapidement.

Sommaire

• Est-il possible d’accepter des paiements par carte bancaire au moyen d’un iPhone ?
  
• Quels types d’entreprises ont besoin d’accepter des paiements au moyen d’un iPhone ?
  
• Quels frais sont occasionnés par l’acceptation de paiements à l’aide d’un iPhone ?
  
• Avantages de l’acceptation des paiements au moyen d’un iPhone
  
• Comment accepter les paiements de clients au moyen d’un iPhone
  

Est-il possible d’accepter des paiements par carte bancaire au moyen d’un iPhone ?

Oui, il est possible d’accepter des paiements par carte bancaire à l’aide d’un iPhone. Pour ce faire, vous pouvez faire appel à un prestataire de services de traitement de paiements mobiles, comme Stripe. Stripe vous fournira un lecteur de carte que vous pourrez connecter à votre iPhone, ce qui vous permettra de faire glisser, d’insérer ou d’apposer des cartes bancaires pour accepter des paiements. Sinon, les prestataires de services de paiement fournissent également des applications que vous pouvez utiliser afin de faciliter les paiements sans contact à l’aide de cartes bancaires et de portefeuilles électroniques compatibles avec la technologie NFC. Ces applications permettent également de gérer les transactions, d’émettre des reçus et de suivre les ventes.

Quels types d’entreprises ont besoin d’accepter des paiements au moyen d’un iPhone ?

L’acceptation des paiements par carte bancaire au moyen d’un iPhone peut profiter à un large éventail d’entreprises et de professionnels. Vous trouverez ci-dessous quelques secteurs où cette fonctionnalité est particulièrement utile.

• Petits commerces de détail
  Ces petits commerçants opèrent souvent dans des lieux uniques et se déplacent très fréquemment. Cela concerne les boutiques itinérantes, les food trucks, les boutiques éphémères, etc. Étant donné que ces entreprises opèrent dans des lieux différents, la possibilité d’accepter des paiements par carte de crédit au moyen d’un iPhone leur procure un avantage considérable.

• Travailleurs indépendants et prestataires de services indépendants
  Les travailleurs indépendants, tels que les rédacteurs, les designers et les consultants, travaillent souvent à distance ou rencontrent des clients dans différents endroits. Le fait de pouvoir accepter des paiements tout en étant en déplacement peut grandement leur simplifier la vie.

• Coachs personnels
  Les coachs personnels, les professeurs de yoga et les coachs de vie qui proposent leurs services dans différents lieux (domicile d’un client, parc public ou studio loué) peuvent trouver avantageux de pouvoir accepter des paiements au moyen de leur iPhone. Les paiements par téléphone leur permettent de recevoir des paiements directement après la fin d’une séance, sans avoir à attendre d’être de retour dans un bureau.

• Prestataires de services à domicile
  Les prestataires de services à domicile incluent notamment les électriciens, les plombiers, les professionnels de l’entretien des jardins, etc. Lorsque ces professionnels fournissent des services au domicile d’un client, ils peuvent accepter des paiements sur place, immédiatement après que le travail a été effectué.

• Commerciaux dans l’événementiel
  Les commerçants qui vendent des biens ou des services dans les foires, les festivals et les marchés n’ont pas toujours accès aux systèmes de paiement traditionnels. Le fait de pouvoir accepter des paiements via un iPhone simplifie les transactions et permet aux commerçants d’accepter les moyens de paiement en personne les plus populaires. Cela leur permet d’augmenter leurs ventes en raccourcissant la file d’attente de leurs clients.

• Organisations à but non lucratif
  Les organisations à but non lucratif organisent souvent des événements de collecte de fonds dans différents lieux. La possibilité d’accepter des dons par l’intermédiaire d’un iPhone peut permettre aux donateurs de contribuer plus facilement à la cause sur le moment.

Quels frais sont occasionnés par l’acceptation de paiements au moyen d’un iPhone ?

Les coûts liés à l’acceptation des paiements au moyen d’un iPhone dépendent du service de traitement des paiements mobiles que vous choisissez. Chaque service a sa propre structure tarifaire, qui peut inclure un pourcentage sur chaque transaction ou une commission fixe par transaction. Par exemple, Stripe facture 2,9 % + 0,30 $ par transaction réussie pour les transactions en ligne. Les paiements en personne effectués à l’aide de Stripe Terminal facturent 2,7 % + 0,05 $ par transaction.

Avantages de l’acceptation des paiements au moyen d’un iPhone

En acceptant des paiements au moyen d’un iPhone, les entreprises peuvent simplifier leurs transactions et gagner en flexibilité. En voici les principaux avantages :

• Rapidité et praticité
  Lorsque vous utilisez un iPhone pour traiter des paiements, l’un des principaux avantages est que vous pouvez vous déplacer librement d’un endroit à l’autre. Que vous soyez un travailleur indépendant en rendez-vous avec un client dans un café, un commerçant dans une boutique éphémère ou un prestataire de services travaillant au domicile d’un client, vous pouvez immédiatement vous faire payer. Cela évite d’avoir recours à un terminal de point de vente (PDV) statique et permet à vos clients de bénéficier d’une expérience optimale lors de leurs paiements.

• Transactions rapides
  En acceptant les paiements au moyen d’un iPhone, vous réduisez le temps de transaction par rapport à d’autres types de paiements, notamment les espèces ou les chèques, et vous n’avez plus besoin de rédiger des reçus à la main. Lorsque les transactions sont plus rapides, les files d’attente sont également moins longues, ce qui améliore l’expérience des clients.

• Transactions sécurisées
  Les systèmes de paiement de l’iPhone utilisent des technologies de pointe, telles que le chiffrement, afin de protéger les données des transactions. Étant donné que de nombreux prestataires de services de traitement des paiements, dont Stripe, fournissent également des outils de détection des fraudes, vous bénéficiez d’une protection supplémentaire en acceptant des paiements au moyen d’un iPhone.

• Installation et utilisation simples
  La plupart des systèmes de paiement par iPhone sont relativement faciles à mettre en place et à utiliser. En règle générale, il n’est pas nécessaire d’installer un nouvel équipement ni de logiciel complexe. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un lecteur de carte qui se connecte à votre appareil et d’une application qui vous permet de traiter les paiements. Ceci est particulièrement intéressant pour les entreprises qui ont besoin de se faire payer en personne à grande échelle. Elles n’auront pas besoin de distribuer de nouveaux équipements à leurs utilisateurs commerciaux pour que ces derniers puissent commencer à accepter des paiements sur leurs iPhone, via la plateforme.

• Reçus électroniques
  De nombreux systèmes de paiement par iPhone vous permettent d’envoyer des reçus électroniques à vos clients par e-mail ou par SMS. Cela permet non seulement d’économiser du papier, mais aussi de faciliter le suivi et la gestion des dossiers de vente.

• Optimisation du flux de trésorerie
  Les paiements effectués au moyen d’un iPhone étant traités immédiatement, il n’est pas nécessaire d’attendre que les chèques soient encaissés ni que les clients traitent et paient les factures. Cela peut permettre d’améliorer le flux de trésorerie de votre entreprise, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises et les travailleurs indépendants.

• Options de paiement flexibles
  En règle générale, le traitement des paiements effectués au moyen d’un iPhone vous permet d’offrir à vos clients un choix de moyens de paiement différents, notamment par carte de crédit, carte de débit et portefeuille électronique. En offrant plus d’options à vos clients, vous pouvez renforcer leur satisfaction et éventuellement augmenter vos ventes.

Comment accepter les paiements de clients au moyen d’un iPhone

L’acceptation des paiements de clients au moyen d’un iPhone peut se faire de deux manières. En utilisant un lecteur de carte physique associé à l’iPhone pour autoriser les paiements ou en utilisant un logiciel qui permet le paiement sans contact de type tap-to-pay, sans avoir besoin d’équipement supplémentaire.

Nous vous proposons ci-dessous un guide étape par étape pour vous aider à démarrer, en utilisant ces deux méthodes.

1. Choisissez un service de traitement des paiements

De nombreux fournisseurs de services de traitement des paiements, dont Stripe, prennent en charge les paiements mobiles par iPhone. Chacun de ces services facture généralement des frais par transaction. Tenez compte de facteurs tels que le coût, la facilité d’utilisation, l’assistance à la clientèle et les types de paiements acceptés.

2. Créez un compte Stripe

Si vous n’êtes pas encore un utilisateur Stripe, créez un compte Stripe en fournissant des informations sur votre entreprise et vos coordonnées bancaires pour les transferts de fonds. Vous devrez passer par une procédure de vérification avant de pouvoir commencer à accepter des paiements.

3. Choisissez si vous voulez utiliser un lecteur de carte ou une solution sans matériel

Lecteur Stripe

Si vous souhaitez utiliser un lecteur de carte, le lecteur Stripe est un petit appareil portable qui s’associe à votre iPhone pour accepter les paiements. Il prend en charge les paiements sans contact de type « Tap to Pay », ainsi que les paiements par carte à puce et par glissement de carte.

• Commandez le lecteur directement sur le site web de Stripe.
  
• Téléchargez l’application Stripe Terminal depuis l’App Store et connectez-vous avec votre compte Stripe. L’application vous permet d’utiliser votre iPhone pour traiter des paiements.
  
• Suivez les instructions fournies par Stripe pour connecter le lecteur Stripe à votre iPhone. Généralement, vous pouvez le faire par Bluetooth via l’application Terminal.
  

Tap to Pay sur iPhone

Si vous préférez utiliser une solution de paiement sans équipement plutôt que le lecteur Stripe, vous pouvez activer Tap to Pay sur iPhone. Cette fonctionnalité vous permet d’accepter des paiements sans contact directement depuis votre appareil. Vous pouvez l’activer dans les réglages de votre iPhone, généralement dans la rubrique « Cartes et Apple Pay ».

4. Personnalisez votre système de paiement

Stripe vous permet de configurer votre système de paiement en fonction des besoins de votre entreprise. Vous pouvez configurer votre catalogue de produits, vos taux de taxe ainsi que d’autres paramètres à partir du Dashboard, qui est synchronisé avec l’application Terminal.

5. Traitez un paiement

Pour accepter un paiement, saisissez le montant de l’achat dans l’application Terminal sur votre iPhone. Votre client peut alors apposer sa carte ou son appareil doté d’une technologie sans contact (par exemple un iPhone avec Apple Pay ou un autre portefeuille électronique) sur le lecteur Stripe pour effectuer le paiement. Vous pouvez également insérer des cartes à puce ou faire glisser des cartes à bande magnétique dans le lecteur. Si un client utilise Tap to Pay, il peut apposer sa carte ou son appareil sur votre iPhone.

6. Gérez toutes les activités postérieures à la transaction

Une fois le paiement traité, vous pouvez délivrer un reçu à votre client. Stripe permet d’envoyer des reçus électroniques par e-mail ou par SMS. Les API et les intégrations de Stripe permettent également de suivre facilement vos ventes, de gérer les litiges et les remboursements directement à partir de votre Dashboard Stripe.

7. Transférez des fonds

Les paiements traités avec Stripe seront transférés sur votre compte bancaire selon la fréquence de paiement que vous avez choisie (par exemple, quotidienne ou hebdomadaire).

Avec Stripe, vous bénéficiez d’un niveau de sécurité élevé en plus des mesures de sécurité et de confidentialité de l’iPhone. Stripe est certifié en tant que prestataire de services PCI de niveau 1, le niveau de certificat de paiement le plus élevé de l’industrie. Pour en savoir plus sur l’acceptation des paiements sur iPhone à l’aide de Stripe, rendez-vous ici.