Utmaningen

Samtidigt som Mountain Warehouse höll på att förbereda sig för den årliga Black Friday-rean råkade en av företagets betalleverantörer ut för tekniska problem som resulterade i ett driftstopp som varade i flera timmar. Eftersom Mountain Warehouse varken kunde riskera de förlorade intäkterna eller stressen som följde med ett sådant driftstopp inför en sådan avgörande period, bestämde sig företaget för att hitta ett mer pålitligt alternativ som kunde stödja deras snabbväxande e-handelsverksamhet.

Lösningen

Då Mountain Warehouse redan hade en Stripe-integration som hanterade en del av deras nättransaktioner beslutade sig företaget för att omdirigera alla betalningstransaktioner till Stripe under den viktiga högsäsongen.

”Black Friday kan vara en otroligt stressig och viktig period för oss”, förklarar Edward Whatmore, Chief Digital Officer på Mountain Warehouse. ”Vi måste ha tillgång till en stabil plattform med hög tillgänglighet, så det var tur att vi kunde byta till Stripe och omdirigera all vår trafik till den nya plattformen.”

Resultat

Stripes smidiga och snabba distribution säkerställde att Mountain Warehouse var redo för julsäsongens inflöde av nya kunder och betalningar. Stripe gjorde även att Whatmore och hans team kunde slappna av och ägna mer tid åt att öka företagets intäkter.

”Om vi inte hade bytt till Stripe hade vi förlorat tiotusentals pund i intäkter”, tillägger Whatmore. ”Med Stripe behöver vi inte oroa oss över vår tillförlitlighet, utan kan lita på att vår plattform alltid kommer att ha 99,99 % tillgänglighet.”