1998 fanns det drygt 12 000 bokhandlare i USA och branschen nådde en höjdpunkt. Ett decennium senare hade e-handeln växt och bara hälften fanns kvar. Många av dem som fått lägga ned var oberoende bokhandlare som inte kunde hålla jämna steg med de lager- och leveranskrav som kunderna hade börjat ställa.

Idag gör Bookshop.org spelplanen mer jämlik genom att kombinera den personliga touchen hos en lokal butik med bredden och bekvämligheten hos en modern e-handelsplattform.

”Mycket av det som sägs om kulturen i Silicon Valley handlar om att revolutionera en bransch. Vad skulle hända om vi använde samma verktyg för att revolutionera en bransch i syfte att faktiskt förstärka den?”, säger Andy Hunter, grundare och vd för Bookshop.org.

Kunderna väljer en lokal bokhandlare och bläddrar bland titlar som personalen valt ut och beställningarna behandlas via grossister så att butikerna inte behöver hantera stora lager för att kunna erbjuda ett brett utbud och bekväma leveranser. Bookshop.org är en certifierad B Corp och skänker 80 procent av vinsten till oberoende bokhandlare och har genererat mer än 21 miljoner USD i intäkter för de mer än 1 500 bokförsäljarna på plattformen.

”Det finns 100 år gamla bokhandlar som inte skulle ha klarat sig under pandemin utan Bookshop.org”, säger Hunter.

Nya intäktsflöden

Bookshop.org stödjer också bokhandlare med mer än direktförsäljning. Kunderna kan ange en lokal bokhandel. På så sätt överförs pengar till den butiken för alla köp de gör, oavsett var på webbplatsen det sker.

Webbplatsen har idag mer än 50 000 samarbetsföretag – inklusive The Atlantic, Buzzfeed, The New York Times, The New York Review of Books och New York Magazine – som länkar till den via bokrecensioner eller andra artiklar. När böcker säljs direkt via Bookshop.org eller genom samarbetsföretag går 10 procent av listpriset till en vinstpott som distribueras till bokhandlare. Hittills har detta genererat 8 miljoner USD.

Bookshop.org använder Stripe Payments för att förenkla köp med kredit- och betalkort och Stripe Connect för att skicka utbetalningar till enskilda butiker. Företaget ökade nyligen konverteringsgraden för mobil kassabetalning med 36 procent tack vare några justeringar i konfigurationen av Stripe Payments. Det gav ytterligare 1,7 miljoner USD i intäkter för bokhandlarna och deras communityn.

Den amerikanska webbplatsen är på väg mot en försäljning som överstiger 45 miljoner USD i år och antalet kunder har ökat med mer än 2 miljoner sedan starten för två år sedan. Bookshop.org expanderar också internationellt: I Storbritannien har man dragit in mer än 2 miljoner pund och en webbplats i betaversion har driftsatts i Spanien.

”Vi ville ta bort de hinder som stoppar små företag från att fullt ut ägna sig åt e-handel”, säger Hunter.