En 2020, la pandemia de COVID-19 impidió a más de 1.200 millones de niños asistir al colegio de forma presencial, lo que dio lugar a un importante crecimiento del sector de la tecnología educativa a medida que las escuelas adoptaban la enseñanza en línea.

A pesar de que la enseñanza presencial se ha retomado en gran medida, se ha demostrado que la expansión de la edtech continuará. Durante los últimos 12 meses, las empresas de Stripe relacionadas con la educación procesaron más de 20.000 millones de dólares en pagos. En la actualidad, el mercado de la edtech está valorado en 271.000 millones, con expectativas de que aumente a 410.000 millones para 2026. Esta expansión ha sido verdaderamente internacional: las empresas establecidas en Asia-Pacífico comprenden más del 40 % del mercado total de edtech, mientras que las inversiones en edtech en América Latina se multiplicaron por seis en 2021.

El crecimiento ha sido duradero, pero han surgido nuevas dificultades. Los estudiantes exigen más que nunca experiencias solventes de aprendizaje en línea, en parte debido a la mejora de las experiencias digitales que se encuentran en otros ámbitos de sus vidas. Y cuando no se cumplen esas expectativas, tienen muchas alternativas entre las que elegir.

Al mismo tiempo, las condiciones financieras son cada vez más estrictas. Las entidades financieras están apostando por mejorar las experiencias de los estudiantes a través de ofertas ampliadas, haciéndolo además con presupuestos reducidos.

Stripe está ayudando a las principales empresas de edtech e instituciones educativas en Asia-Pacífico y América Latina a solucionar estas dificultades proporcionándoles una plataforma de pagos que es sencilla, segura y flexible y automatiza sus procesos de contabilidad y limita el fraude. Desde enero de 2019, el número de empresas de Stripe relacionadas con la educación en Asia-Pacífico se ha multiplicado por 5, superando con creces el crecimiento general del sector. Durante ese mismo período, el número de empresas mexicanas de edtech de Stripe ha aumentado más de 10 veces.

Enseñanza sin fronteras

Las plataformas de edtech permiten a los docentes creadores llegar a estudiantes de cualquier parte del mundo. Eduqat, un sistema indonesio de creación y gestión de cursos, ofrece a los profesores una plataforma accesible y herramientas de marketing para encontrar un mayor público para sus clases. La empresa ha recurrido a Stripe Connect y Stripe Elements para ayudar a sus creadores de contenido a cobrar con facilidad los pagos de los estudiantes en múltiples divisas.

«Invitamos a los profesores y creadores de Indonesia a empezar a pensar en expandirse internacionalmente. La implementación de Stripe permite a nuestros clientes acceder al mercado internacional con eficiencia», señala Jourdan Kamal, cofundador y CEO de Eduqat.

Platzi, una plataforma mexicana de aprendizaje en línea con más de 4 millones de estudiantes en toda América Latina, imparte clases sobre temas como marketing, programación y diseño. Stripe ayuda a la empresa a llegar a estudiantes que quizá no tengan los fondos para pagar una suscripción anual ofreciendo planes por cuotas personalizados.

Del mismo modo, PrograMaria utiliza opciones de pago flexibles para ofrecer clases de codificación y programación a mujeres, con el fin de reducir la brecha de género en el mercado laboral tecnológico de Brasil.

«Stripe nos ha permitido poner en marcha nuestro modelo de inscripción de impacto social. Ofrecemos a las estudiantes la opción de elegir cuánto quieren pagar por las clases según sus ingresos, y quienes deciden pagar un valor más alto ofrecen becas para las que no se lo pueden permitir», explica Iana Chan, fundadora y CEO de PrograMaria.

Mejora de la eficiencia

En Nueva Zelanda, Enrolmy proporciona un marketplace en el que los padres pueden apuntar a sus hijos a clases, eventos y otras actividades. Enrolmy utiliza Connect para gestionar la facturación y los pagos de más de 40.000 ofertas presentadas por cientos de centros educativos registrados. La centralización del proceso de pagos fue un paso esencial que permitió a Enrolmy establecerse como un recurso de confianza.

«Todo el equipo de Enrolmy tiene pasión por ayudar a nuestros clientes a conseguir sus objetivos. Cuando nos asociamos con Stripe y vimos este impacto a través del crecimiento significativo en las transacciones de clientes fue el momento en el que realmente supimos que nuestro software podría tener un impacto importante y positivo en el sector», comenta Dean Pendergrast, cofundador y CEO de Enrolmy.

En Tokio, en el año 2012, el Campus de la Universidad Temple en Japón (UTJ) empezó a aceptar pagos con tarjeta de crédito para las tasas de matrícula. Dado que más de la mitad de sus estudiantes procedían del extranjero, la facturación de las tarjetas de crédito y la conciliación manual de los ingresos se convirtió en una carga considerable para el departamento de contabilidad de la universidad. En la actualidad, gracias a una integración con Stripe, el sistema back-end principal de la UTJ se actualiza automáticamente cuando los estudiantes efectúan pagos.

«Stripe fue una solución increíble para automatizar nuestros procesos de contabilidad», indica Paul Raudkepp, director de información de la Universidad de Temple.

La consolidación de pagos también fue indispensable para el Presbyterian Ladies' College de Sídney. Esta institución académica establecida en Australia debía cobrar distintos tipos de pagos, que incluían matrículas, donaciones y comisiones de los eventos. Eligió la plataforma de pagos de Stripe y Stripe Billing para sustituir un conjunto de sistemas independientes y redundantes para cada tipo de cargo.

Aureus Academy, una escuela de música muy importante en Singapur, también depende de Billing para personalizar la experiencia de pago. Con Billing, la academia habilitó los pagos recurrentes y pudo cobrar las cuotas mensuales de los estudiantes con mayor eficiencia.

Lucha contra el fraude

Los intentos de fraude han aumentado en todos los sectores y el ámbito educativo no es una excepción. Para las empresas de edtech y las instituciones educativas, el fraude puede adoptar la forma de estafadores o bots que se hacen pasar por estudiantes con el fin de obtener ayudas financieras o realizar pagos fraudulentos.

Lottus Education,un grupo de universidades y entidades de educación superior de México, modernizó su infraestructura con la plataforma de pagos de Stripe y utilizó Stripe Radar para bloquear el fraude y reducir las disputas de pagos. Como resultado, la tasa de disputas de pagos ha caído un 80 %.

El British Council también utiliza Radar para protegerse frente al fraude a medida que se expande a nivel internacional. La organización utiliza Radar for Fraud Teams para establecer normas personalizadas contra el fraude adaptadas a los perfiles únicos del fraude que se encuentra en cada nuevo mercado. En consecuencia, ha reducido el fraude al tiempo que ha minimizado los rechazos falsos.

En primera línea

En el entorno de aprendizaje actual, tanto los estudiantes como los profesores se mueven entre las plataformas e interactúan a través de fronteras geográficas. Los entornos abiertos crean nuevas oportunidades para las entidades sin ánimo de lucro y las empresas con experiencia en tecnología educativa, aunque también generan nuevas demandas de pagos, operaciones y seguridad.

A lo largo de la última década, Stripe ha ampliado su plataforma más allá del procesamiento de pagos hasta llegar a apoyar a innovadores del sector edtech con soluciones como Connect, Elements, Billing y Radar. Contáctanos para obtener más información. La disponibilidad de productos y de funciones puede variar por región y caso de uso.