SAN FRANCISCO UND DUBLIN – Stripe, eine Finanzinfrastrukturplattform für Unternehmen, hat heute bekannt gegeben, weltweit der Hauptpartner für Zahlungen von Accor zu werden – einem der weltgrößten Hotelunternehmen mit mehr als 40 Hotelmarken an 5.600 Standorten in über 110 Ländern.

Accor hat das ehrgeizige Ziel, eine umfassende E-Commerce-Plattform aufzubauen, die neben Hotelzimmern eine Vielzahl weiterer Dienstleistungen wie Spas, Restaurants und individuelle Angebote bereithält. Das Unternehmen wollte mit einer Konsolidierung seiner Zahlungen nicht nur den Buchungsprozess vereinfachen, sondern auch die interne Verteilung von Geldern entsprechend der vom Gast ausgewählten Produkte optimieren.

Bisher nutzte Accor mehrere Zahlungsportale verschiedener Anbieter. Mit Stripe setzt Accor nun auf ein zentralisiertes Online-Buchungsystem für alle Hotelbetriebe des Konzerns. Dabei konnte Accor einen signifikanten Anstieg der Nettokonversionsrate im Bezahlvorgang für Prepaid-Buchungen über seine E-Commerce-Kanäle im Vergleich zu den vorherigen Systemen verzeichnen. Die Folge sind deutliche Umsatzsteigerungen auf Hotelebene.

„Diese Partnerschaft transformiert die Zahlungserfahrung für Hotels und Gäste gleichermaßen und erlaubt die Einführung neuer Zahlungsmethoden in beliebigem Umfang“, erklärt Jean Noël Lau Keng Lun, Senior Vice President of Product Management bei Accor. „Dies steigert die Konversionsraten und eröffnet neue Geschäftsmöglichkeiten.”

„Alle, die schon einmal ein Hotelzimmer gebucht haben, kennen die Frustration, wenn die Zahlung nicht funktioniert” , so Eileen O'Mara, Chief Revenue Officer bei Stripe. „Accor rückt seine Gäste in den Mittelpunkt der Zahlungserfahrung. Wir freuen uns, an dieser Strategie mitzuwirken, die sowohl den Hotels als auch den Gästen zugutekommt.”