SÃO FRANCISCO E DUBLIN — A Stripe, uma plataforma de infraestrutura financeira para empresas, anunciou hoje que será a principal parceira global de pagamentos da Accor, uma das maiores hoteleiras do mundo, com mais de 40 marcas de hotéis e 5.600 unidades espalhadas por mais de 110 países.

A Accor tem planos ambiciosos de estabelecer uma plataforma de comércio eletrônico completa com uma variedade de serviços além dos quartos, como serviços de spa, restaurantes e até mesmo experiências exclusivas. A ideia era consolidar os pagamentos para simplificar as reservas e redistribuir os fundos internamente dependendo dos produtos e serviços selecionados pelo hóspede.

Antes a Accor usava vários gateways de pagamento com provedores diferentes. Com a Stripe, será implementado um sistema centralizado em todas as propriedades para reservas online. A Accor já constatou um ganho significativo na conversão líquida na etapa de checkout para reservas pré-pagas nos seus canais de comércio eletrônico em comparação com sistemas anteriores, o que gerou ganhos consideráveis para os hotéis.

"Esta parceria transforma a experiência de pagamento tanto para o hotel quanto para o hóspede, pois disponibiliza novas formas de pagamento em escala", comenta Jean Noël Lau Keng Lun, vice-presidente sênior de gerenciamento de produtos da Accor. "Isso melhora as taxas de conversão e abre novas oportunidades de negócios."

"Quem já reservou um quarto de hotel sabe como é frustrante quando o pagamento não funciona como deveria", pontua Eileen O'Mara, chief revenue officer da Stripe. "A Accor direcionou o foco da experiência de pagamentos para o hóspede. É um grande prazer para nós fazer parte dessa estratégia, vantajosa tanto para os hotéis quanto para os clientes."