Persönliche Zahlungen umfassen mehr bewegliche Teile, als Tap to Pay vermuten lässt. Das Datenterminal liest die Karte, ist aber nur eine von vielen Komponenten, einschließlich Point of Sale-Software (POS), Zahlungs-Hardware, Netzwerkinfrastruktur und Sicherheitszertifizierungen. Jede davon erfordert eine eigene Bewertung. Bei Einzelhändlerinnen und Einzelhändlern, die die Hardwareauswahl als Nebensache betrachten, kann es zu Problemen beim Abgleich, Compliance-Lücken oder Ausrüstung kommen, die nicht zur Arbeitsweise ihres Personals passt.

Der globale POS-Markt wird voraussichtlich von $44,60 Milliarden im Jahr 2026 auf 138,92 Milliarden US-Dollar bis 2034 anwachsen. Im Folgenden besprechen wir, wie Zahlungs-Datenterminals funktionieren, wie Sie Hardware für Ihre spezifische Einzelhandelsumgebung bewerten und welche Compliance-Standards für Kartentransaktionen mit Anwesenheitspflicht gelten.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Zahlungs-Datenterminals und POS-Systeme unterscheiden sich voneinander; Datenterminals übernehmen das Lesen der Karte und die Autorisierung, während POS-Systeme Inventar, Belege und Berichte verwalten.

• Die Hardwareauswahl hängt von Ihrem Einzelhandelsformat ab. Feste Kassen, mobile Verkaufsflächen, Abholung an der Straße und Pop-up-Umgebungen erfordern jeweils unterschiedliche Geräte und Konnektivitätsoptionen.

• Die Compliance mit dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist eine Grundvoraussetzung für alle Einzelhändlerinnen und Einzelhändler, die Kartenzahlungen akzeptieren.

Was ist ein Zahlungs-Datenterminal?

Ein Zahlungs-Datenterminal, das oft als POS-Zahlungsgerät bezeichnet wird, ist das physische Gerät, das Zahlungsdaten liest und die Autorisierungsanfrage initiiert, die Geld vom Konto einer Kundin oder eines Kunden auf Ihres überweist. Datenterminals gibt es in verschiedenen Konfigurationen, die jeweils für eine andere Einzelhandelsumgebung geeignet sind, einschließlich der folgenden:

• Tisch-Datenterminals: Feste, kabelgebundene Geräte zur Annahme von Zahlungen an der Kasse.

• Tragbare Datenterminals: Geräte zur Zahlungsannahme, die nicht fest installiert sind und über Bluetooth- oder WLAN-Netzwerke betrieben werden. Sie sind nützlich, wenn sich das Personal auf einer Verkaufsfläche bewegt oder Zahlungen am Tisch abwickelt.

• Smart-Datenterminals: Tragbare Geräte mit Touchscreens, integriertem Druck von Zahlungsbelegen, Trinkgeldaufforderung und App-Unterstützung, die über Bluetooth oder WLAN laufen. BBPOS WisePOS E und Reader S700 von Stripe Terminal fallen in diese Kategorie, mit kundenorientierten Displays und Unterstützung für individuelle Bezahlvorgänge.

Wie funktionieren POS-Zahlungsgeräte?

Wenn eine Kundin oder ein Kunde eine Karte vorlegt, liest das Datenterminal die Zahlungsdaten über die verfügbare Eingabemethode: Chip, kontaktlos oder Durchziehen. Europay-, Mastercard- und Visa-Chipkarten (EMV) und kontaktlose Nahfeldkommunikationszahlungen (NFC) generieren für jede Zahlung einen eindeutigen Transaktionscode. Digitale Wallets verwenden denselben NFC-Kanal und geben einen Token anstelle tatsächlicher Kartendaten weiter.

Sobald das Datenterminal die Daten erfasst hat, sendet es eine Autorisierungsanfrage über Ihren Zahlungsdienstleister an das Kartennetzwerk, das diese an die ausstellende Bank weiterleitet. Die Bank genehmigt oder lehnt basierend auf verfügbarem Guthaben, Betrugssignalen und dem Kontostand ab und sendet die Entscheidung dann über dieselbe Kette zurück.

Die Zahlungsabwicklung ist ein separater Schritt. Genehmigte Transaktionen sammeln sich im Laufe des Tages an und werden in einem Batch erfasst. Das Geld geht je nach Zeitplan Ihres Abwicklers innerhalb von ein bis zwei Werktagen auf Ihrem Konto ein. Der eingezahlte Betrag ist ein Nettobetrag; er entspricht dem Transaktionsbetrag abzüglich der Interbankenentgelte und Bearbeitungsgebühren, die je nach Kartentyp, Eingabemethode und Ihrem monatlichen Volumen variieren.

Welche Arten von POS-Systemen verwenden Einzelhändlerinnen und Einzelhändler?

Ein POS-System verwaltet die Bestandsführung, Mitarbeiterberechtigungen, die Erstellung von Zahlungsbelegen, Rabattlogik, Treueprogramme und Verkaufsberichte. Moderne Einzelhandelsumgebungen kombinieren einen POS mit einem dedizierten Datenterminal, es handelt sich jedoch um unterschiedliche Ebenen mit verschiedenen Auswahlkriterien.

Hier sind die wichtigsten Arten:

• Cloud-basierter POS: Läuft auf Hardware mit Internetverbindung (z. B. iPads, Android-Tablets) und speichert Daten remote. Aktualisierungen erfolgen automatisch, Daten mehrerer Standorte werden zentralisiert und Sie können Berichte von überall aus abrufen.

• Vor-Ort-POS: Speichert Daten lokal und wickelt Transaktionen ohne ständige Internetverbindung ab. Diese Systeme lassen sich langsamer aktualisieren und schwerer skalieren, aber einige Einzelhändlerinnen und Einzelhändler in Umgebungen mit schlechter Konnektivität sind immer noch darauf angewiesen. Viele Cloud-POS-Systeme unterstützen die Offline-Transaktionswarteschlange als Ausweichlösung.

• Mobiler POS: Tablet- oder telefonbasierte Systeme, die Geschäftsdaten von überall synchronisieren. Diese sind nützlich als zentrale Knotenpunkte in Zeiten mit hohem Datenverkehr, beim Verkauf auf der Verkaufsfläche und im Pop-up-Einzelhandel.

Was ist ein mobiles Zahlungs-Datenterminal?

Ein mobiles Zahlungs-Datenterminal ist ein Kartenlesegerät, das für die Kopplung mit einem Smartphone oder Tablet konzipiert ist; es akzeptiert Zahlungen ohne feste Kasseninfrastruktur. Das Lesegerät wird über Bluetooth verbunden und eine Begleit-App auf dem Mobilgerät kümmert sich um die Transaktionsoberfläche und die Zustellung der Zahlungsbelege.

Diese Geräte haben spezifische Anwendungsfälle im Einzelhandel, in denen feste Datenterminals möglicherweise nicht sinnvoll sind:

• Pop-up- und Markteinzelhandel: Kein fester Standort bedeutet kein permanentes Datenterminal. Ein mobiles Lesegerät und ein Smartphone bilden das gesamte Kassen-Setup.

• Schlangenabbau: Zu Spitzenzeiten kann das Verkaufspersonal mit mobilen Datenterminals Zahlungen in der Warteschlange abwickeln, bevor Kundinnen und Kunden die Kasse erreichen, was die Wartezeiten verkürzt, ohne dass zusätzliche Kassen eingerichtet werden müssen.

• Abholung an der Straße: Das Personal kann Kundinnen und Kunden an ihren Fahrzeugen treffen, um Transaktionen abzuschließen.

• Lager- und Vorratsraumverkäufe: Einige Einzelhändlerinnen und Einzelhändler verkaufen Auslaufartikel oder Großmengen an Standorten außerhalb der Verkaufsfläche, wo die Installation eines festen Datenterminals möglicherweise nicht sinnvoll ist.

Mit Tap to Pay dient das Smartphone der Einzelhändlerin oder des Einzelhändlers als NFC-Lesegerät, wodurch externe Hardware überflüssig wird. Es ist eine neuere Funktion, die die Hardwarekosten auf null reduziert. Obwohl sie noch nicht allgemein auf allen Geräten und Betriebssystemen verfügbar ist, nimmt die Abdeckung zu. Visa meldete einen Anstieg von 200 % bei „Tap to Phone“-Zahlungen im Jahr 2025 im Vergleich zum Vorjahr.

Wie wählen Sie die Zahlungshardware für Ihre Einzelhandelsumgebung aus?

Wenn Sie Zahlungshardware auswählen, sollten Sie die Gerätefunktionen auf Ihre physische Umgebung, das Transaktionsvolumen und die Art und Weise abstimmen, wie Ihr Bezahlvorgang mit Ihren restlichen Systemen verbunden ist.

Gehen Sie diese Bereiche durch, bevor Sie sich für eine Hardware entscheiden:

• Formfaktor: Jede Konfiguration – stationäre Theke, mobile Verkaufsfläche, Außenbereich oder eine Kombination davon – erfordert einen anderen Gerätetyp. Theken-Datenterminals eignen sich für stationäre Bezahlvorgänge mit hohem Volumen; tragbare Lösungen funktionieren besser für das Personal auf der Verkaufsfläche.

• Konnektivität: Über Ethernet verbundene Geräte sind für stationäre Bezahlvorgänge in der Regel zuverlässig. Bluetooth und WLAN können zu Latenzen und potenziellen Ausfällen führen.

• EMV- und Kontaktlos-Zertifizierung: Jedes Datenterminal, das an Orten eingesetzt wird, an denen EMV der Standard ist, sollte Chip- und NFC-Zahlungen unterstützen. Kundinnen und Kunden, die mit digitalen Wallets bezahlen – ein wichtiger Bestandteil in einigen Einzelhandelskategorien –, benötigen kontaktlosfähige Hardware.

• Haltbarkeit: Lager- und Außenbereiche stellen höhere Anforderungen an die Hardware. Prüfen Sie die Betriebstemperaturbereiche, die Sturzfestigkeit und ob das Gerät für hohe Transaktionsvolumen ausgelegt ist.

• POS-Integration: Ein Datenterminal, das nicht mit Ihrem POS kommuniziert, verursacht zusätzlichen Aufwand beim Abgleich. Viele Cloud-POS-Plattformen führen Listen mit zertifizierten Integrationen. Überprüfen Sie die Kompatibilität vor dem Kauf.

• Kundendisplay: Trinkgeldabfragen, die Überprüfung von Einzelposten und Optionen für digitale Zahlungsbelege erfordern einen Bildschirm, den die Kundin oder der Kunde sehen kann. Intelligente Datenterminals bewältigen dies ohne eine separate Anzeigeeinheit.

Einzelhändlerinnen und Einzelhändler mit mehreren Standorten sollten der Konsistenz der Geräteflotte Vorrang vor der Entscheidung für ein einzelnes Gerät geben. Die Verwendung desselben Hardwaremodells an allen Standorten verringert den Schulungsaufwand, vereinfacht die Fehlerbehebung und macht den Austausch unkompliziert.

Welche Compliance- und Sicherheitsstandards gelten für persönliche Zahlungen?

Für persönliche Zahlungen gelten bestimmte Standards und Zertifizierungen. Hier ist, was Sie wissen müssen.

PCI-DSS-Compliance

Der PCI DSS regelt, wie Daten von Karteninhaberinnen und Karteninhabern gespeichert, übertragen und abgewickelt werden. Jedes Unternehmen, das Kartenzahlungen akzeptiert, unterliegt diesem Standard, unabhängig von der Größe. Zahlungsdienstleister übernehmen einen erheblichen Teil des PCI-Umfangs in Ihrem Namen, Sie sind jedoch weiterhin für Ihre eigene Netzwerkumgebung und die Handhabung der Geräte verantwortlich.

EMV-Zertifizierung

Dies ist ein Hardware- und Softwarestandard mit echten finanziellen Konsequenzen. In vielen Märkten liegt die Haftung für gefälschten Kartenbetrug bei der Partei in der Transaktionskette, die EMV nicht unterstützt hat. Wenn eine Kundin oder ein Kunde eine Chipkarte verwendet und Ihr Datenterminal nur Magnetstreifen akzeptiert und diese Transaktion betrügerisch ist, tragen Sie den Verlust.

Punkt-zu-Punkt-Verschlüsselung (P2PE)

Daten von Karteninhaberinnen und Karteninhabern werden in dem Moment verschlüsselt, in dem eine Karte gelesen wird, und bleiben verschlüsselt, bis sie die Entschlüsselungsumgebung des Abwicklers erreichen. Da die Daten in Ihren eigenen Systemen nie lesbar sind, können P2PE-zertifizierte Datenterminals Ihren PCI-Umfang reduzieren, was Compliance-Audits für größere Einzelhändlerinnen und Einzelhändler vereinfacht.

NFC-Tokenisierung

Kontaktlose Zahlungen über digitale Wallets übertragen ein einmaliges Token anstelle der tatsächlichen Kartennummern. Selbst wenn die Transaktionsdaten abgefangen würden, könnten sie nicht wiederverwendet werden. Das macht die Akzeptanz kontaktloser Zahlungen zu einer sichereren Wahl.

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