挑战

自 2018 年 4 月推出 CHARGESPOT 以来，INFORICH 凭借随处租借和归还移动电池的便利性，赢得了广泛用户。目前，该服务已在日本火车站、机场、商业设施和便利店安装了约 47,330 个电池站（全国共 51,120 个），市场覆盖率令人瞩目。除 CHARGESPOT 外，该公司还在开发其他平台，包括将粉丝和艺术家连接的支持平台 CheerSPOT，以及允许用户通过单一应用访问各种共享服务的 ShareSPOT。

尽管取得了上述成功，但公司仍面临两大支付挑战。首先，INFORICH 之前的支付服务商对每笔交易收取固定费用，而电池共享的典型特点是大量小额租赁，这导致成本过高。其次，CHARGESPOT 的用后支付方式要求用户提前注册支付方式，但根据实际使用量收取费用。这就意味着，支付失败会导致欠款。

INFORICH 集团首席产品官 Takuya Hirose 表示：“虽然支付失败率[较低]，但涉及金额相当大。特别是自公司上市以来，我们收到了审计公司的明确反馈，并被要求采取相关措施。”

当原支付服务商发生大规模系统故障后，寻找新的支付解决方案变得迫在眉睫。

解决方案

INFORICH 首先为其一体化应用 ShareSPOT 实施了Stripe Connect，该应用允许用户从单一平台访问各种共享服务，包括自行车、雨伞和办公空间。由于 ShareSPOT 需要与多个服务合作伙伴分配收入，Stripe Connect 的交易市场功能显得尤为关键。

Hirose 解释说：“没有其他支付服务能够提供管理平台并分配销售收入的功能，因此 Stripe Connect 几乎不可替代。如果没有 Stripe Connect，我无法想象我们该如何实现这一功能，也没有考虑其他方案的余地。”

在这一成功基础上，INFORICH 考虑将 Stripe 扩展至其核心 CHARGESPOT 服务中。在与竞争对手的支付服务商进行 A/B 测试后，Stripe 的支付失败率明显降低。由于提供了完整的日语和英语文档，实施过程得以简化，使其海外开发团队能够顺利集成系统并实现稳定运行。

成果

支付失败率降低了 20%

采用 Stripe 后，支付失败率下降了 20%。该平台清晰的文档使实施其他优化变得简单，而全面的测试环境使开发人员能够在部署前快速验证变更，这一点尤其受到员工的喜爱。

扩展至全球八个国家/地区

随着 INFORICH 扩展至澳大利亚、欧洲和其他地区，Stripe 的国际功能被证明是非常宝贵的。该公司无需为每个市场研究和集成不同的支付服务商，而是可以依靠 Stripe 的一体化平台。

Hirose 指出：“一个主要的优势是，您可以直接选择使用 Stripe，而无需为每个国家/地区分别寻找支付服务。”

展望未来，INFORICH 于 2025 年 4 月进行了重组，以加速全球发展。尽管 CHARGESPOT 仍是公司的核心产品，但公司仍在继续探索新的机遇，包括广告服务。