挑战

Classlist 是一个面向学校的社区管理平台。Classlist 在 30 多个国家开展业务，服务着 50 多万名学校的家长。它为学校的家长提供了一种安全、符合 GDPR 标准的方式来相互联系和协作，安排游戏日期，并在其交易市场上交换与学校相关的物品。Classlist 还允许家长购买活动门票、向学校捐款以及购买奖券来支持学校的筹款活动。

在 Classlist 之前，家长志愿者和教师为学校资金筹集活动筹集的大部分资金采用的都是现金和支票的形式。这个过程既耗时又容易出错。付款流程缺少制约与平衡。

Classlist 希望为其客户提供一个易于实施和使用的支付系统，内置对多种支付方式的支持。最初，Classlist 使用的是第三方平台来构建其支付处理功能，这对于 Classlist 及其客户来说很难管理，产生了大量的客服需求，并且未能提供 Classlist 为其客户寻求的平稳的入驻流程。

Classlist 还需要一个解决方案来提供卓越的客户体验，让家长能够快速、简单、可靠地支付费用，同时增加家长教师协会 (PTA) 和学校的收入。但是 Classlist 的解决方案并非仅仅是这种水平的客户体验。例如，为了进行支付，用户必须去一个单独的第三方网站。

此外，Classlist 需要一个能够支持其在英国以及欧洲、亚洲和北美扩张的解决方案。这意味着它需要能够为这些国家的客户提供广泛的本地支付方式。

解决方案

Classlist 用 Stripe 取代了之前的支付解决方案。Classlist 选择 Stripe 是因为其费率对校方有吸引力，实施速度快，以及支持支付和退款、管理平台和其他关键功能，这意味着 Classlist 不必在内部构建和管理这些功能。

“我们不需要雇用更多的技术人员或开发额外的专业知识就可以采用 Stripe，”Classlist 的首席技术官 Yalçin Yavaş 说。“它将我们过去必须手动管理的流程进行了自动化。而且还使支付过程更简单、更成功。”

Classlist 使用 Stripe 的用户界面组件 Payment Element 来接受支付方式、验证输入和处理错误——为家长和学校带来更多好处，而无需高级技术专业知识。例如，Classlist 使用 Payment Element 快速将 Apple Pay、Google Pay、信用卡和借记卡集成到其平台中，为家长提供了多种支付选择。该公司还使用 Stripe Mobile Elements 通过 Classlist 的移动应用程序将这些功能扩展到用户。

Classlist 添加了 Stripe Connect 这个用于多方支付和提现的解决方案，因此现在可以轻松地将 Stripe 强大的支付技术集成到其平台中，并控制这些资金的流动方式。除了使其平台对学校和家长更有价值外，Classlist 还可以通过在其平台上货币化支付来产生额外的收入流。

Classlist 使用了 Stripe 支持的 135+ 种货币中的 15 种，从而全球学校都可以使用 Classlist 来管理支付，只需点击几下即可快速添加支付方式。

结果

更快、更便捷的支付方式每年为学校节省 70 多个小时

通过使用 Stripe，Classlist 提供了一个社交媒体平台，使学校和家长能够快速管理支付，而无需专业的 IT 知识。Connect 有助于确保账户得到适当授权并顺利连接，从而为学校节省 90% 的手动收款时间。

改善的支付体验使学校的筹款年复合增长率提高了 197%

通过 Stripe，Classlist 减少了家长购买过程中所需的步骤，并支持无纸化奖券，从而使家长的支付更快、更值得信赖，而且也有利于环境保护。Classlist 通过使用 Payment Element 和添加更多支付方式简化了付款。Stripe 的简化流程使家长能够在 Classlist 网站上完成交易，而付将家长跳转到第三方支付方，从而确保家长获得更具吸引力和更令人满意的体验。

Classlist 的首席执行官兼联合创始人 Susan Burton 说：“我们的学生家长喜欢 Stripe。他们可以毫不犹豫进行付款。校方表示，他们的筹资过程做到了事半功倍。”

Classlist 已利用 Stripe 帮助学校筹集 500 多万英镑，三年来学校活动和奖券收入年复合增长率达到了 197%。活动数量年复合增长率达 55%，门票增长 154%，奖券销售额同比增长 3 倍。

收入同比增长 124%，地理覆盖面更广

通过使用 Connect 加速学校入驻并支持更多支付方式，Classlist 提高了效率并推动了增长。Classlist 还通过降低 Stripe 的门票处理成本吸引了更多客户，因为学校在举办活动时会获得更大的收入。

Classlist 已经成为 Stripe 的积极倡导者。它已将 Stripe 引入 35 个国家的 800 多所学校，刺激了 Classlist 的持续增长。去年，该公司收入增长 124%。

“筹资是学校不得不做的最困难的事情之一，”Burton 说。“我们之所以持续在新的国家开拓市场，其中一个原因就是我们想通过 Stripe 来解决学校在支付问题上面临的难题。”