挑战

Lynk & Co 正在寻找新的支付服务商，以确保其符合欧盟支付服务指令 (PSD2) 并改善其支付体验。通过优先考虑简单的支付体验，Lynk & Co 可以更有效地转化其乘客和司机。

Lynk & Co 的业务结构有四种独立的模式：每月订阅、汽车共享市场、大型一次性汽车购买和服务销售——所有这些都需要不同规模和频率的付款。因此，Lynk & Co 希望合作伙伴能够在其生态系统中轻松平衡付款，同时满足合规性要求。

解决方案

为评估各支付服务商，公司进行了严格的提案请求 (RFP) 审核流程，之后，Lynk & Co 确定出 Stripe 是支持其增长雄心的最佳伙伴。Lynk & Co 求助于 Stripe 专业服务团队，指导并加速集成他们的支付和实施专业知识，这个过程十分复杂。这两个团队密切合作，进行了为期七个月的实施项目，最终集成了 Stripe 来支持 Lynk & Co 兼容 PSD2 的支付平台。

通过 Stripe Connect 轻松支付

Lynk & Co 的商业模式，一个关键原则是让用车变得毫不费力，包括为司机和出借者提供无缝的支付体验。该团队与 Stripe 专业服务团队密切合作，部署了 Stripe Connect，使平台和交易市场能够处理付款并向卖家和服务提供者打款。

借助 Stripe Connect，Lynk & Co 可以增强其标志性的汽车共享服务，让汽车共享者可以快速简便地注册、添加银行信息并立即开始共享汽车。汽车共享者可以轻松跟踪他们的交易，并利用 Stripe 提供的数据。由于有 Stripe 处理“客户身份验证 (KYC)”验证，该流程比以前要快，这有助于 Lynk & Co 加快发展。

利用 Stripe 专业知识和指导进行 PSD2 合规性设计

在 PSD2 合规期限临近之际，Stripe 专业服务团队提前参与了技术讨论，为 Lynk & Co 提供了几个旨在满足 PSD2 合规期限的选项。Stripe 的专业服务团队制定了一份实施指南，将 Lynk & Co 的三个团队中的 50 多名利益相关方联系在一起，以帮助推动项目的总体方向并保持项目正常进行。

Stripe 专业服务团队在整个实施过程中提供指导和专业知识，确保整体架构是以支付最佳实践为核心。随着 PSD2 合规性截止日期的临近，专业服务人员帮助确定了最关键功能的优先顺序，推出了优化的合规支付体验，并就 Lynk & Co 可以放心推迟到发布后再推出的功能提出了建议。

在准备好发布之前，团队构建了一个定制迁移流程，在 Lynk & Co 的现有生态系统中迁移客户和银行卡信息，使客户能够继续无缝使用平台，而无需重新注册。

结果

Lynk & Co 的汽车共享服务在一天之内就推向了所有的七个活跃市场。自推出以来的六个月中，Lynk & Co 的整个平台都取得了显著增长，租车人、汽车共享者以及其标志性的汽车共享市场的订车量都有所增加。

与 Stripe 合作提高了 Lynk & Co 支付产品在整个组织中的知名度。团队可以直接访问 Stripe 并与之交互，使用 Stripe 管理平台清晰了解其客户和驾驶员的账户，从而简化运营流程。