借助 Stripe 的欺诈情报,reMarkable 将欺诈率降至 0.10%

reMarkable 是世界上最薄的平板电脑,利用纸质表面将手写笔记转换为文本,从而可以取代纸张和笔记本。

使用的产品

    Payments
    Radar
欧洲
初创企业

挑战

reMarkable 采用预发布方式将其同名产品推向市场,从而使其能够在制造之前对市场需求进行评估。为了取得成功,reMarkable 需要一个可快速用于预发布的支付平台,并且该平台应具有强大的功能,日后可处理常规订单并提供欺诈保护。欺诈者很少攻击预售订单,因为持卡人会在产品发货之前就发现信用卡上的欺诈性付款。reMarkable 需要在预售订单转换为常规订单时立即利用欺诈保护功能。

解决方案

凭借 Stripe,reMarkable 可以在短时间内成功实施预发布,同时在将预售转换为常规销售时能利用 PSD2 合规性和即时欺诈检测等现成功能带来的额外好处。Stripe 的智能防欺诈工具 Radar 利用数十亿个数据点来优化欺诈检测,同时避免阻止渴望购买产品的合法客户。此外,通过 Radar 的自定义规则创建功能,reMarkable 能够根据其所观察到的趋势来定制欺诈保护功能。

结果

“不出所料,当我们将预售订单转换为直接订单时,我们发现欺诈性订单大幅增加。Stripe Radar 能够检测到绝大多数的欺诈行为,这一点对我们的业务影响巨大。”reMarkable 的营销副总裁 Sigurd Gran-Jansen 这样解释道。reMarkable 的客户经理主动在 Stripe 指导团队针对 reMarkable 的特定业务需求量身定制欺诈保护功能,以提高欺诈保护的有效性。Radar 将适应不断变化的欺诈模式,从而能长期持续改进结果,并将利用针对 reMarkable 的业务和客户概况量身定制的机器学习模型。

reMarkable 可以节省大量开发时间

尽管 reMarkable 很少与外部提供商合作,而是宁愿选择内部开发,但其知道与 Stripe 的合作将能改善其支付工作流程。Stripe 一流的 API 和清晰全面的文档帮助 reMarkable 的开发人员简化了整个实施过程的方方面面。使用 Stripe 后节省了宝贵的开发时间,让企业可以将所节省的时间重新分配给要求更高的项目。

Stripe 是公司级销售数据的真实来源

通过 Stripe 的支付基础设施配备的直观管理平台,reMarkable 能够浏览和导出数据,并将其提供给其他部门的关键利益相关者。借助 Stripe 强大的功能,reMarkable 得以利用支付指标作为其客户体验和财务绩效的实时指标,进行更好的分析。

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