Desafio
Com uma pequena equipe interna de desenvolvimento e orçamento apertado, a Urbankissed precisava de uma solução flexível e econômica que aceitasse cartões de crédito globalmente. A empresa buscava uma plataforma com integração de pagamentos intuitiva, recursos avançados de prevenção de fraudes, melhoria nas taxas de conversão e vendas online aceleradas, com o mínimo possível de desenvolvedores. A Urbankissed precisava de velocidade e uma solução completa para acelerar sua expansão.
Solução
A Urbankissed lançou seu site de e-commerce no CS-Cart com o Stripe Payments em 2017. Usando a associação nativa entre o CS-Cart e a Stripe, a Urbankissed ofereceu aos clientes um checkout facilitado desde o início. Com a integração flexível da Stripe, agora a empresa pode alterar as configurações de pagamentos inteligentes, detectar e bloquear fraudes e oferecer autenticação 3DS em duas etapas para todas as compras online, sem a necessidade de uma equipe completa de desenvolvimento.
Resultados
A Urbankissed conseguiu implementar uma experiência de checkout superior com uma equipe mínima de desenvolvedores, economizando mais de 10 horas de desenvolvimento. Com a melhoria no fluxo de caixa e repasses em três dias, alto nível de proteção antifraude com solução automatizada, o crescimento no ano até a data foi de 150%. Como a Stripe oferece uma lista completa de formas de pagamento, moedas e repasses, a expansão internacional da Urbankissed foi acelerada com uma única integração. Hoje, a empresa atende clientes de 65 países do mundo todo.
Futuro
Agora, a Urbankissed planeja acrescentar mais de 20 formas de pagamento regionais e atingir mais regiões do mundo, com uma experiência de cliente totalmente localizada para cada mercado, ampliando ainda mais a conversão do checkout.
Além disso, a empresa pretende ativar a integração do Stripe Connect para dinamizar o onboarding e os repasses para um grupo seleto de pequenas marcas. Isso vai melhorar o fluxo de caixa dos comerciantes e liberar a Urbankissed para investir mais em seus negócios principais.
Escolhemos a Stripe pela excelência do atendimento ao cliente, para não perder o tempo dos desenvolvedores e pelo potencial das ferramentas disponíveis. Reduzimos o estresse com pagamentos e pudemos nos concentrar em outras áreas dos negócios. Foi fácil escolher a parceria com a Stripe.
