Amazon simplifica os pagamentos internacionais com a Stripe

A Amazon, uma das empresas mais inovadoras do mundo, tem quatro chaves para o sucesso: obsessão pelo cliente, paixão pela invenção, compromisso com excelência operacional e pensamento de longo prazo. Guiada por esses princípios, a Amazon decidiu criar uma infraestrutura de pagamentos que, além de oferecer uma experiência de checkout inovadora e personalizada, também oferecesse serviços de pagamentos para promover o portfólio de produtos e empresas da Amazon no mundo todo.

Produtos usados

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Desafio

Com a expansão para novas regiões, a Amazon queria simplificar seus pagamentos internacionais. O diretor global de aceitação de pagamentos e experiência do cliente Ben Volk explica: “Já estamos nessa divertida jornada de expansão internacional há seis ou sete anos, pensando em como inovar o envio de dinheiro para um vendedor que envia produtos de um país para outro, como fazer com que esse processo de conversão de moedas fosse muito fácil e com que os pagamentos fossem corretos e pontuais. É um processo muito complexo.”

Solução

A parceria da Amazon com a Stripe otimizou as experiências globais de pagamento, particularmente quando a empresa buscava abrir suas filiais rapidamente em novos países. Por exemplo, durante a expansão na Polônia, a equipe colaborou com a Stripe para otimizar o checkout com o BLIK, uma forma de pagamento popular na região.

Resultados

Como a Stripe já trabalha nativamente com mais de 150 formas de pagamento regionais, a Amazon acelerou sua entrada em novos mercados, colaborando para criar ambientes de pagamento otimizados e adaptados às preferências de compra dos clientes. “Uma coisa que valorizamos muito na Stripe foi que ela nos permitiu acessar vários países rapidamente, reduzindo os obstáculos”, comenta Volk.

Transparência total

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