Afin d'être efficace, un système de facturation doit être évolutif et vous permettre d'étendre vos activités à de nouveaux marchés, mais aussi de répondre à des exigences strictes en matière de reporting financier et de conformité. À mesure qu'elle se développe, votre entreprise aura forcément besoin d'une plus grande flexibilité au niveau de son système de facturation, comme la capacité à intégrer de nouveaux modèles tarifaires et à prendre en charge divers moyens de paiement.
Pour trouver un fournisseur de logiciel de facturation en phase avec vos besoins, vous pouvez passer par un processus officiel d'acquisition. Lors de la rédaction de votre appel d'offres, définissez les caractéristiques essentielles à votre système de facturation afin de mieux comprendre les propositions des différents prestataires et d'en faciliter la comparaison.
Dans ce guide, vous apprendrez à évaluer les différents fournisseurs et à définir les critères à inclure dans vos appels d'offres. Puisque ce processus ne répond à aucune approche universelle, nous avons rassemblé les principales questions à se poser, ainsi que des exemples faisant référence à des entreprises telles que MoonClerk, Slack, Noom et Figma. Pour vous lancer facilement, vous pouvez également télécharger notre modèle d'appel d'offres. Il comporte des questions qui se rapportant aux cinq domaines les plus importants à prendre en compte :
Ventes et commandes
Gestion de la facturation, du cycle de vie des abonnements et du provisionnement
Collecte des paiements et réduction des coûts
Fidélisation des clients et augmentation du chiffre d'affaires
Rapprochement et rapports sur les revenus :
Ventes et commandes
Un fournisseur de logiciel de facturation adapté doit soutenir votre approche commerciale actuelle, ainsi que toute autre stratégie de future mise sur le marché. Les fonctionnalités de facturation à privilégier dépendent de votre entreprise, à savoir si vous disposez d'une équipe commerciale ou d'un flux de connexion autonome sur votre site Web. Pour les entreprises qui s'appuient sur les deux approches, il est essentiel de disposer d'un système de facturation intégré, capable d'inscrire le client dès lors que votre équipe commerciale conclut une vente, mais aussi de gérer la facturation au prorata quand le client en question réalise lui-même la mise à niveau ou la rétrogradation de son abonnement.
Personnalisation pour les équipes commerciales
Optez pour un fournisseur de logiciel qui facilite la centralisation des ventes et de la facturation. En s'intégrant directement à votre système CRM, votre logiciel de facturation permettra par exemple à votre équipe commerciale de convertir automatiquement une vente en facture ou en abonnement, mais aussi de gérer les éventuelles mises à jour de contrat. Il est important que votre système de facturation puisse également prendre en charge la personnalisation des contrats de vente, puisqu’ils font souvent l’objet de négociations. Si un client souhaitait prépayer un abonnement d'un an avec une couverture de 100 utilisateurs pour les 6 premiers mois, puis de 200 utilisateurs pour les 6 derniers, votre système de facturation vous permettrait-il de conclure cette vente ?
Optimisation des paiements pour les solutions en libre-service
Pour optimiser les conversions, les entreprises dont l'activité se concentre en ligne se doivent de proposer une expérience de paiement fluide. Le tunnel de paiement doit permettre de faciliter les commandes en ligne, en personne ou via un dispositif mobile, de réduire les abandons de panier, d'optimiser l'acceptation des paiements, de sauvegarder en toute sécurité les informations des cartes bancaires, mais aussi d'identifier efficacement les paiements frauduleux et de les bloquer.
Facturation intégrée pour les plateformes SaaS
Un système de facturation n'est pas seulement une infrastructure permettant de se faire payer par les clients. Selon votre modèle commercial, il peut également faire partie intégrante de votre offre. Si vous êtes une plateforme SaaS, vous voudrez peut-être intégrer des fonctionnalités de facturation directement à votre produit principal de façon à permettre à vos utilisateurs de collecter leurs paiements sur une base récurrente ou sur facture.
En 2012, MoonClerk cherchait une plateforme de paiements en ligne qui lui serve de base. Son équipe souhaitait alors simplifier l'acceptation et la gestion des paiements en ligne pour les petites entreprises, mais ne disposait pas des ressources suffisantes pour développer sa propre plateforme.
Critères de son appel d'offres : solution en marque blanche permettant d'offrir aux clients une suite complète d'outils de facturation, y compris une expérience de paiement en ligne et des fonctionnalités de gestion des paiements et de facturation à l'international, sans nécessiter de gros efforts techniques.
Conformité globale pour tous les modèles d'entreprise
Quel que soit votre modèle économique, il est essentiel de rester au fait des exigences réglementaires évolutives qui régissent l'acceptation initiale des commandes. Ces normes varient en fonction de l'endroit où vos clients sont basés et du moyen de paiement qu'ils utilisent. Par exemple, les clients situés aux États-Unis qui payent par prélèvement ACH doivent procéder à la vérification de leur compte via des microversements ou par le biais d'intégrations bancaires directes. En Europe, dans le cadre de la vérification des achats en ligne, l'authentification forte du client (SCA) requiert souvent que les entreprises utilisent une authentification à deux facteurs, telle que 3D Secure. Les factures des achats B2B réalisés dans cette même région doivent quant elles inclurent certains champs obligatoires pour être conformes.
Les questions à poser :
Pour les équipes commerciales :
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La solution de facturation s'intègre-t-elle à votre système CRM existant ?
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Les équipes commerciales peuvent-elles créer un devis d'après votre catalogue de produits et votre logique de facturation ?
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Un devis approuvé peut-il être converti en nouvelle facture ou en nouvel abonnement ? Un devis approuvé peut-il permettre d'actualiser un abonnement en cas d'amendement d'un contrat ?
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Les devis sont-ils conçus pour prendre en charge des scénarios de facturation anticipée comme les versements échelonnés, les prépaiements ou la réévaluation à la hausse des forfaits ?
Concernant le tunnel de paiement :
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Le tunnel de paiement permet-il aux clients de souscrire à un abonnement en ligne, en personne ou via un dispositif mobile ?
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Le tunnel de paiement intègre-t-il des optimisations pour améliorer la conversion, comme la validation en temps réel des cartes bancaires ou le remplissage automatique des champs d'adresse et de lieu ?
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La solution offre-t-elle des fonctionnalités permettant d'augmenter la conversion des paiements ? Quelle est leur efficacité ?
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La solution inclut-elle une logique de fraude qui permet de détecter les paiements illégitimes et de les bloquer ?
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Peut-elle stocker en toute sécurité les informations de paiement des clients et les débiter en conséquence de façon récurrente ?
Concernant les plateformes SaaS :
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Pouvez-vous intégrer les fonctionnalités de facturation de la solution (comme les paiements récurrents et la création de factures) à votre offre et les commercialiser auprès de vos propres clients ?
Concernant la conformité internationale :
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La solution prend-elle en charge l'authentification à deux facteurs, comme 3D Secure, pour vérifier les achats en ligne en Europe et lorsque la banque du titulaire de la carte bancaire l'exige ?
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La solution prend-elle en charge les microversements ou les intégrations bancaires directes pour les clients aux États-Unis qui payent par prélèvement ACH ?
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Pouvez-vous demander l'autorisation de débiter le compte d'un client qui paye par prélèvements bancaires, comme avec les prélèvements préautorisés au Canada ou les prélèvements automatiques SEPA ?
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La solution prend-elle en charge l'enregistrement des mandats et envoie-t-elle automatiquement des notifications avant de débiter les cartes bancaires indiennes, conformément aux exigences d'authentification de la Banque de réserve de l'Inde ?
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La solution est-elle conforme aux réglementations sur la localisation des données qui régissent le stockage des données de transaction en Inde ?
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La solution propose-t-elle la résiliation en un clic qui permet aux clients allemands de résilier leurs abonnements existants, sans avoir à s'authentifier ?
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Les modèles de facture sont-ils régulièrement mis à jour pour rester conformes aux exigences réglementaires et de façon à pouvoir les personnaliser en fonction de l'emplacement de vos clients ?
Gestion de la facturation, du cycle de vie des abonnements et du provisionnement
Tout système de facturation s'appuie sur un modèle (ou une architecture) de données récurrentes, qui vous permet de gérer votre facturation, le cycle de vie de vos abonnements et votre provisionnement. Ce modèle inclut la logique sur laquelle reposent la facturation des clients, l'octroi d'accès à différentes fonctionnalités, et les modalités d'envoi et de réception des informations avec d'autres systèmes internes (comme les systèmes CRM, les solutions de gestion des taxes, les systèmes ERP ou les solutions de gestion des commandes). Pour vous soutenir tandis que vous étoffez vos gammes de produits, vous développez votre activité sur de nouveaux marchés et testez différents prix, optez pour une solution dotée d'un modèle de données récurrentes à la fois flexible, automatisé et simple d'utilisation.
Flexibilité
Avant d'entamer votre processus d'achat, il est important de réfléchir à la manière dont vous souhaitez facturer vos clients, afin d'évaluer dans quelle mesure les différents systèmes de facturation pourront répondre à vos besoins actuels en matière de structure tarifaire. Cela dit, les entreprises en ligne sont rarement simples ou statiques. Les entreprises récurrentes font régulièrement évoluer leurs emballages et leurs prix face à la concurrence, à la volonté fluctuante des clients de payer et aux investissements dans leurs offres de produits. Une solution de facturation idéale vous permettra de tester différents modèles de tarification. Citons comme exemple la tarification basée sur l'utilisation : dans ce modèle, la facturation change en fonction du nombre de gigaoctets de stockage utilisés par les clients ou du nombre d'utilisateurs actifs chaque mois. Vous pouvez également tester la tarification échelonnée et facturer des prix différents en fonction des fonctionnalités choisies par les clients.
Optez pour un système de facturation qui vous permet de personnaliser facilement votre stratégie promotionnelle (par exemple, l'offre de remises ou de bons), de proposer des essais gratuits (avec ou sans paiement initial) et de prendre en charge différents scénarios de facturation (par exemple, à l'utilisation, par prépaiement, par antidatage ou par versements échelonnés).
Au cours des dernières années, la plateforme Slack s'est développée pour servir de grandes entreprises comme Amazon, IBM et HSBC. Elle avait par conséquent besoin d'une solution de facturation puissante, capable de soutenir cette croissance sans avoir à détourner les ressources techniques dédiées à son produit principal.
Critères de son appel d'offres : prise en charge des prélèvements ACH et des paiements par carte à l'échelle mondiale, automatisation de la facturation établie à l'utilisation avec acceptation de divers moyens de paiement, possibilité pour les clients d'ajuster leurs plans de facturation et la fréquence de leurs paiements, et application fiable des taxes de vente et de la TVA sur tous les marchés.
Automatisation
Réduisez les erreurs humaines en automatisant les tâches complexes, telles que le calcul et la collecte des taxes (qui varient considérablement en fonction de l'endroit où sont basés vos clients). L'automatisation est particulièrement importante pour soutenir le développement de votre entreprise et lorsqu'il devient fastidieux et long de calculer avec précision les recettes et de facturer au prorata les clients qui interrompent, mettent à niveau, rétrogradent ou résilient leurs abonnements. Votre modèle de données récurrentes doit également jouer un rôle essentiel dans votre provisionnement, en veillant à ce que vos clients aient accès aux fonctionnalités et aux options qu'ils achètent.
Simplicité d'utilisation
L'affichage des principales informations de facturation et d'abonnement dans un tableau de bord permettra à vos collègues non-techniciens de créer ou de mettre à jour manuellement les abonnements et les factures en fonction des besoins. Vos clients devront également avoir accès à un portail dédié où ils pourront gérer leurs abonnements, régler leurs factures et consulter les informations de leur paiement de façon centralisée.
Les questions à poser :
Flexibilité :
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La solution de facturation prend-elle en charge divers modèles de tarification, notamment la tarification à l'utilisation, à taux fixe (good, better, best) et forfaitaire avec frais de dépassement ?
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L'application de remises à des postes de facture précis et selon un ordre particulier est-elle possible ?
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Les clients peuvent-ils commencer un essai gratuit en ajoutant ou non leurs informations de paiement ?
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Les clients peuvent-ils payer pour un abonnement avant sa date de début effective ?
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Est-il possible de planifier le début d'un abonnement à une date future ?
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Est-il possible d'antidater un abonnement pour facturer un service antérieur ?
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Les clients peuvent-ils régler leurs factures par versements échelonnés ?
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Des factures ponctuelles peuvent-elles être créées pour les offres personnalisées ?
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Les clients peuvent-ils réaliser des paiements directs sur facture ?
Automatisation :
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La solution calcule et collecte-t-elle automatiquement les taxes de vente et la TVA sur les abonnements et les factures ?
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La solution prend-elle en charge la logique de facturation au prorata pour les mises à niveau, les rétrogradations et les résiliations ?
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Le système de facturation peut-il être utilisé pour identifier efficacement les clients qui accèdent aux différentes fonctionnalités et à quel moment ?
Simplicité d'utilisation :
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La solution dispose-t-elle d'un tableau de bord via lequel vos collègues non-techniciens peuvent créer et gérer des abonnements et des factures ?
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La solution est-elle associée à un portail dédié sur lequel vos clients peuvent gérer leurs abonnements et leurs factures, mais aussi mettre leurs informations de paiement à jour ?
Collecte des paiements et réduction des coûts
Utiliser le même prestataire pour traiter les paiements et facturer les abonnés vous permet de renforcer la fidélité de vos clients, d'augmenter vos revenus et de réduire vos coûts. Tous les composants de paiement de base sont facilement disponibles et connectés. Et lorsque de nouveaux moyens de paiement sont mis à disposition, vous êtes ainsi assurés de leur compatibilité avec votre système de facturation.
Prestataire de services de paiement
Pour collecter automatiquement les informations de paiement de manière sécurisée, vous devez passer par un prestataire de services de paiement. Ces prestataires utilisent souvent la tokénisation pour anonymiser les informations de paiement et éviter que des données sensibles ne transitent par vos systèmes. Ils vous permettent ainsi de respecter les règles de sécurité du secteur, appelées normes PCI.
Un prestataire de services de paiement efficace doit vous permettre de personnaliser les moyens de paiement en fonction des préférences de vos clients. Par exemple, 54 % des transactions en ligne exécutées en Chine reposent sur les portefeuilles tels qu'Alipay ou WeChat Pay, et 20 % sur le réseau de cartes local China UnionPay. À défaut de prendre en charge ces moyens de paiement, vous risquez de ne pas exploiter le pouvoir d'achat des consommateurs chinois, qui ne cesse d'augmenter.
Alors qu'elle s'apprêtait à étendre sa plateforme numérique de santé à l'échelle mondiale Noom avait besoin d'un système de facturation qui lui permette d'offrir davantage de souplesse de paiement à ses clients du monde entier.
Critères de son appel d'offres : capacité à accepter les moyens de paiement courants, à tester différentes options de paiement, et à personnaliser les devises et les moyens de paiement en fonction des préférences des clients.
Réduction des coûts
Votre fournisseur de logiciel de facturation doit également vous permettre de réduire les coûts associés au traitement des paiements, notamment via les options suivantes :
Acquisition locale : les coûts de réseau augmentent à mesure que les entreprises se développent à l'international et que les transactions impliquant des moyens de paiement internationaux se multiplient. Les cartes émises en dehors de votre pays suivent une structure de frais d'interchange distincte et sont soumises à des frais de réseau de cartes transfrontaliers supplémentaires. Cependant, une acquisition dans la région où se trouvent les clients reste moins coûteuse, car elle vous permet de bénéficier de tarifs nationaux et d'éviter ainsi les frais transfrontaliers.
Multiplication des données de transaction transmises aux émetteurs : toutes les données relatives aux titulaires de cartes transmises aux émetteurs sont précieuses et les aident à valider la légitimité des transactions au profit de la réduction des coûts. Les codes postaux et les données de niveau I ou II en particulier peuvent avoir un impact significatif dans ce domaine.
Offre de moyens de paiement à moindre coût : vous pouvez bénéficier de coûts réduits en acceptant des moyens de paiement qui ne passent pas par les réseaux de cartes, comme les prélèvements ACH aux États-Unis, les prélèvements automatiques SEPA en Europe et les prélèvements automatiques BECS en Australie. Par ailleurs, il vous est aussi possible d'offrir des moyens de paiement qui passent par les réseaux de cartes à moindre coût pour réduire vos frais. Alors que les portefeuilles électroniques comme Apple Pay et Google Pay dépendent de prix de transaction équivalents à ceux des cartes bancaires, ces moyens de paiement nécessitent une authentification à plusieurs facteurs des clients, qui entraîne moins de contestations de paiement et de litiges et réduit donc les coûts associés.
Les questions à poser :
Optimisation et localisation des paiements :
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Le logiciel de facturation s'intègre-t-il directement à la solution d'un prestataire de services de paiement ? Sinon, peut-il être connecté à votre plateforme de paiement de prédilection afin d'accepter les principales cartes de crédit et de débit ?
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La solution prend-elle en charge différents moyens de paiement, comme les portefeuilles électroniques, les prélèvements bancaires et les virements classiques ou avec redirection bancaire ?
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La solution prend-elle en charge les paiements internationaux et les différentes devises ?
Réduction des coûts :
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La solution de facturation offre-t-elle des options de paiement avec acquisition locale ? (L'acquisition locale permet généralement aux entreprises d'augmenter leurs taux de conversion et de réduire leurs coûts sur les transactions par carte bancaire.)
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La solution offre-t-elle la possibilité de transmettre les codes postaux aux émetteurs ?
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La solution permet-elle de transmettre des données de niveau II et III (comme la description des articles achetés, la quantité d'unités vendues, le montant total et le coût unitaire) aux émetteurs ?
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Vous est-il possible d'offrir des moyens de paiement à moindre coût comme les prélèvements bancaires et les portefeuilles électroniques ?
Fidélisation des clients et augmentation du chiffre d'affaires
Les entreprises qui dépendent de revenus récurrents doivent gérer aussi bien l'attrition involontaire (lorsqu'un client tente d'acheter un produit, mais que son paiement échoue) que volontaire (lorsqu'un client résilie délibérément son abonnement). Votre logiciel de facturation devra donc vous offrir des solutions évolutives pour limiter les risques liés à ces deux types d'attrition. En définitive, il est beaucoup plus difficile et coûteux d'acquérir de nouveaux clients que de fidéliser votre clientèle existante.
Réduction de l'attrition involontaire
Causée par des échecs de paiement et des refus de carte, presque un quart de l'attrition est involontaire. Pourtant, des systèmes de relance robustes peuvent permettre de récupérer plus d'un tiers des paiements ayant échoué. Optez pour un logiciel de facturation qui permet de relancer automatiquement les paiements sur la base d'une planification qui vous est propre ou d'algorithmes de machine learning qui optimisent la logique de relance. Vous devrez également être en mesure de signaler automatiquement les échecs de paiement aux clients, de faciliter la mise à jour de leurs informations de paiement, et de leur rappeler de façon proactive de mettre les informations de leur carte à jour avant qu'elle n'expire. Certains fournisseurs de logiciels de facturation collaborent même directement avec les réseaux de cartes pour mettre automatiquement à jour les informations relatives aux cartes perdues, expirées, volées ou détériorées.
Pour faire face aux coûts d'acquisition très élevés de son secteur d'activité, Postmates recherchait une plateforme de paiement pouvant l'aider à augmenter ses revenus en optimisant chacune des étapes du parcours client, du paiement au renouvellement des abonnements.
Critères de son appel d'offres : système permettant de relancer les refus du réseau en temps réel afin d'améliorer le taux d'autorisation des paiements pour les abonnements initiaux, existence d'une coopération avec les réseaux de cartes pour mettre à jour les données d'identification des cartes enregistrées qui ont expiré ou ont été remplacées, et présence d'un outil pour optimiser le déclenchement de nouvelles tentatives de paiement en fonction d'algorithmes de machine learning.
Réduction de l'attrition volontaire
Les fournisseurs de logiciels de facturation gèrent et préservent les informations sur les clients, facilitant ainsi votre relation continue avec votre clientèle. De par ces fonctions, ils sont naturellement bien placés pour protéger cette relation et réduire les résiliations volontaires, qui tendent à représenter la majorité de l'attrition. Lorsque les clients présentent des signes qui traduisent une volonté de résilier leur abonnement, la présence d'une logique d'enrayage de l'attrition (comme l'offre de remises personnalisées basées sur les motifs de résiliation) peut inciter les clients à rester. Il peut également être intéressant de signaler les clients à risque à vos équipes commerciales et d'assistance afin qu'elles leur proposent une offre personnalisée et qu'elles répondent aux problèmes éventuels.
Les questions à poser :
Réduction de l'attrition involontaire :
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La solution de facturation met-elle automatiquement à jour les informations liées aux cartes bancaires perdues, expirées, volées ou détériorées ?
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La solution peut-elle envoyer automatiquement des e-mails ou des SMS aux clients en cas d'échec de paiement, d'expiration d'une carte bancaire ou avant le renouvellement des abonnements ? Est-il possible de personnaliser ces e-mails ou ces SMS de façon à augmenter le taux de réponse ?
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La solution est-elle dotée d'un moteur de relance intégré qui permet de répéter les transactions qui ont échoué, selon une planification personnalisée ? Ce moteur de relance s'appuie-t-il sur l'utilisation d'algorithmes de machine learning ? Quels sont les moyens de paiement pris en charge ?
Réduction de l'attrition volontaire :
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La solution vous permet-elle d'intégrer un sondage à votre flux de résiliation pour comprendre les raisons qui poussent les clients à résilier leur abonnement ?
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Vous est-il possible d'établir une logique d'enrayage de l'attrition qui permet d'envoyer des messages personnalisés et des offres spéciales aux clients qui sont sur le point de se désabonner ?
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La solution s'intègre-t-elle à vos systèmes de vente ou d'assistance afin de personnaliser les interactions et de limiter les désabonnements ?
Rapprochement et rapports sur les revenus :
Les logiciels de facturation représentent une source essentielle d'informations sur l'activité des clients et la santé de l'entreprise. En principe, ils doivent transformer ces informations en rapports pour vous aider à déterminer votre niveau de performance, ainsi qu'à rapprocher et à comptabiliser vos revenus à des fins comptables et financières.
Rapports sur les performances de l'entreprise
Pour répondre aux exigences en matière de reporting et de conformité, tout système de facturation devrait disposer d'un tableau de bord rassemblant plusieurs indicateurs comme les MRR, la LTV, l'attrition, la rétention d'abonnés par cohorte, l'efficacité du recouvrement, l'ancienneté des comptes débiteurs, etc. Ce tableau de bord doit vous permettre d'explorer, de segmenter et d'analyser les données afin d'identifier les facteurs de performance sous-jacents. En cas de besoin, vous devez pouvoir transmettre les données à un entrepôt de stockage externe en vue de réaliser des analyses plus poussées.
Afin de tenir le rythme face à la croissance de l'entreprise, l'équipe financière de Figma devait comprendre le niveau d'efficacité de chaque département de la société par rapport aux objectifs clés à atteindre, identifier les approches efficaces et non efficaces, et proposer des solutions lorsque nécessaire.
Critères de son appel d'offres : prise en charge respective des paiements des abonnements et d'une solution de facturation pour les clients en libre-service et les entreprises ; reporting en temps quasi réel sur les données de paiement ; outils de reporting flexibles avec paramètres de métadonnées permettant de stocker des informations complémentaires structurées pour assurer la cohérence des données entre tous les systèmes de stockage.
Rapports sur les revenus
Pour les entreprises dont l'activité se base sur la récurrence des abonnements ou bien sur la facturation au forfait ou à la consommation, la comptabilisation manuelle des revenus de chaque facture, conformément aux normes ASC 606 et IFRS 15, peut se révéler fastidieuse et chronophage, en particulier lorsque ces entreprises sont en pleine croissance. Utiliser un logiciel pour comptabiliser et rapprocher les revenus peut vous aider à rationaliser vos processus manuels tout en vous offrant un aperçu complet des recettes de votre entreprise et de votre rendement financier. Votre solution de reporting financier doit traiter automatiquement les contrats et tenir compte d'événements tels que les mises à niveau et rétrogradations d'abonnement, les remboursements, les créances irrécouvrables et les litiges, pour permettre à vos équipes financières de préparer des états financiers prêts à être audités.
Les questions à poser :
Rapports sur les performances de l'entreprise :
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Le logiciel de facturation intègre-t-il la génération automatisée de rapports et des tableaux de bord offrant une entière visibilité sur vos données (y compris les MRR, la conversion des essais, les abonnements nouveaux/actifs, votre croissance, l'attrition, l'efficacité du recouvrement et l'enrayage des résiliations) ?
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Vous est-il possible de segmenter, d'auditer et d'analyser vos données ?
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Est-il possible d'accéder aux données de facturation de différentes manières ? Par exemple, vos principales statistiques de facturation sont-elles consultables via un tableau de bord ? Pouvez-vous télécharger ces statistiques et, si vous passez par un entrepôt de stockage externe, exporter facilement vos données ?
Comptabilisation et rapprochement des revenus :
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Le logiciel de facturation s'intègre-t-il à votre système CRM de façon à comptabiliser les contrats de vente et à établir des rapports ?
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Le logiciel s'intègre-t-il à votre solution ERP ou à votre système comptable ?
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Le logiciel contient-il des tableaux et des graphiques de comptabilisation automatisée des revenus (pour les revenus en cascade, par exemple) et permet-il de créer des rapports comptables (comme des bilans comptables et des comptes de résultat) ?
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Est-il possible de choisir comment et quand les revenus sont comptabilisés et reportés sur la base de votre modèle économique ?
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Pouvez-vous suivre les créances, les remboursements, les litiges, les mises à niveau et les rétrogradations des comptes ?
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Pouvez-vous préparer facilement et rapidement des rapports pour les auditeurs externes ?
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Est-il possible de capturer et de consolider les revenus provenant de différentes sources afin de rationaliser le reporting dans un système centralisé ?
Les avantages de Stripe pour les entreprises
Plus de 150 000 entreprises, dont des sociétés comme Slack et Atlassian, utilisent Stripe Billing pour collecter leurs paiements ponctuels ou récurrents dans le monde entier et se faire payer par carte, prélèvement ACH et d'autres moyens de paiement courants. L'API Billing s'intègre facilement aux sites Web, aux applications mobiles et aux systèmes CRM existants, et les développeurs peuvent rapidement concevoir, tester et mettre en place une logique d'abonnement et des modèles de tarification personnalisés.
* Déblocage de nouvelles sources de revenus : gardez une longueur d'avance sur les préférences des clients et les évolutions de votre secteur grâce à l'adoption de nouveaux modèles économiques. Billing intègre la prise en charge de nombreux modèles de tarification, y compris la facturation par utilisateur, à la consommation et personnalisée.
* Pénétration de nouveaux marchés : utilisez une intégration d'API unique pour déployer plus rapidement votre offre et attirer les clients où qu'ils se trouvent. Par ailleurs, les solutions Stripe Billing et Stripe Invoicing sont régulièrement mises à jour en fonction des nouvelles réglementations, ce qui permet de personnaliser facilement les modèles de facture d'après les exigences de chaque pays.
* Augmentation des revenus : Stripe utilise des millions de signaux de données provenant de l'ensemble de son réseau pour tenter de remédier aux échecs de paiements lorsque ces paiements ont des chances d'aboutir. En 2021, Stripe Billing a permis aux entreprises de recouvrir en moyenne 38 % des échecs de paiement. Stripe tire également parti de sa relation directe avec les réseaux de cartes bancaires pour mettre à jour les informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration, etc.).
* Réduction des erreurs comptables et des oublis de reporting : réduisez les coûts et les risques qui pèsent sur votre entreprise grâce à une plateforme unique gage d'un reporting unifié et d'une comptabilité précise. Stripe Billing intègre de façon native des fonctionnalités de comptabilisation des revenus, de rapprochement, de calcul et d'encaissement des taxes, mais aussi d'analyses efficaces.
* Intégration à vos systèmes existants : Stripe Billing s'intègre au cœur de votre flux opérationnel et peut se connecter aux systèmes CRM comme Salesforce, aux systèmes comptables et ERP comme NetSuite, et à bien d'autres solutions.
Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur les abonnements et sur la facturation. Pour commencer à facturer les clients et à accepter les paiements avec Stripe, créez un compte ou contactez notre équipe commerciale.