La monetizzazione del software integrato genera ricavi continui dal software in esecuzione all'interno dei dispositivi hardware, creando una nuova opportunità per le aziende di generare valore dai dispositivi connessi. Si stima che mercato globale del software integrato sia stato di oltre 17,9 miliardi di $ nel 2024 e si prevede che supererà i 30 miliardi di $ entro il 2030. Questa crescita è stata trainata dai progressi nella connettività, dagli aggiornamenti over-the-air (OTA) e dall'edge computing, che consentono ai produttori di migliorare continuamente le funzionalità dopo l'implementazione di un dispositivo.

Padroneggiare la monetizzazione del software integrato consente alle attività di rimanere competitive in un mercato in cui i clienti si aspettano innovazione e flessibilità continue. Di seguito vedremo che cos'è la monetizzazione del software integrato, quali modelli di ricavo si applicano e quali aspetti valutare nella scelta di un fornitore di servizi di pagamento.

In evidenza

• La monetizzazione del software integrato offre l'opportunità di ottenere un reddito aggiuntivo dal software in esecuzione all'interno di un prodotto fisico.

• La monetizzazione del software integrato può portare a un aumento dei ricavi, a dati più ricchi e a un vantaggio competitivo.

• La scelta del fornitore di servizi di pagamento giusto può influenzare la situazione economica e il rischio di non conformità per anni.

Che cos'è la monetizzazione del software integrato

La monetizzazione del software integrato genera ricavi dal software incorporato direttamente nei dispositivi hardware (spesso chiamati "sistemi embedded"). Invece di guadagnare solo dalla vendita del prodotto fisico, le aziende ottengono anche reddito continuativo o aggiuntivo dal software in esecuzione al suo interno.

Vantaggi della monetizzazione del software integrato

La monetizzazione del software integrato cambia radicalmente il modo in cui le aziende traggono profitto dai prodotti fisici, con benefici in termini di ricavi, strategia di prodotto e relazioni con i clienti.

Grazie alla monetizzazione del software integrato, la tua attività può:

• Generare ricavi che aumentano con il numero di utenti: quando si passa dalle vendite una tantum a un reddito ricorrente tramite abbonamenti o rinnovi, il valore nel tempo per cliente tende ad aumentare, poiché si continua a guadagnare anche dopo la vendita. Un'azienda come Tesla, ad esempio, può continuare a generare ricavi molto tempo dopo la vendita di un'auto offrendo aggiornamenti software.

• Offri prezzi più flessibili: invece di un unico prodotto a prezzo fisso, puoi offrire tariffe differenziate (ad esempio, una gamma che va dal livello base a quello premium). I clienti possono pagare solo per le funzionalità che utilizzano e tu puoi offrire punti di ingresso più accessibili per gli acquirenti sensibili al prezzo. Questo consente di ampliare il mercato senza riprogettare il prodotto.

• Accedere a dati più approfonditi: i dispositivi connessi generano dati di utilizzo che consentono alle attività di comprendere come i propri clienti utilizzano le funzioni, identificare quali elementi vale la pena monetizzare e migliorare i prodotti futuri sulla base del comportamento reale. In questo modo l'hardware diventa un ciclo continuo di feedback anziché un prodotto statico.

• Distinguersi dalla concorrenza: le attività che adottano correttamente questo modello possono differenziarsi attraverso le funzioni, realizzare ecosistemi di piattaforme e fidelizzare i clienti nel tempo.

Modelli di ricavo per la monetizzazione del software integrato

Esistono diversi modi per strutturare i ricavi una volta integrati i pagamenti e le piattaforme evolute spesso ne utilizzano più di uno.

Modelli di ricavi comuni:

• Licenze basate sulle funzioni: gli utenti pagano per accedere a funzionalità specifiche (ad esempio, sedili riscaldati o sistemi avanzati di assistenza alla guida nelle auto).

• Canoni di abbonamento: gli utenti effettuano pagamenti ricorrenti per mantenere l'accesso (ad esempio, viene addebitato un costo mensile per le funzioni di sicurezza connesse al cloud in una telecamera smart).

• Pagamento a consumo: gli utenti pagano in base all'utilizzo (ad esempio, le attrezzature industriali vengono fatturate per ogni ora di funzionamento).

• Modello freemium: le funzionalità di base sono gratuite, ma gli utenti pagano per quelle avanzate. Questo modello è comune nei dispositivi dell'Internet delle cose (IoT) e nei dispositivi elettronici di consumo.

• Aggiornamenti OTA: le nuove funzioni vengono vendute e fornite dopo l'acquisto. Ciò estende la durata del prodotto e il potenziale dei ricavi.

• Monetizzazione dei pagamenti integrati: gli utenti effettuano i pagamenti all'interno del tuo software, i ricavi provengono da un ricarico sui pagamenti o da commissioni fisse per transazione.

Passaggi per implementare la monetizzazione del software integrato

L'implementazione della monetizzazione del software integrato comporta una serie di decisioni importanti. Seguire la giusta sequenza può farti risparmiare un notevole lavoro di rielaborazione successivamente.

Ecco come procedere:

Definisci il tuo obiettivo di monetizzazione: prima di valutare qualsiasi tecnologia, definisci con precisione che cosa stai cercando di ottenere. Vuoi aggiungere una nuova fonte di ricavi, migliorare la fidelizzazione oppure entrambe le cose? Quali volumi di transazioni prevedi nel primo anno rispetto al terzo? Qual è il tuo livello di tolleranza alla complessità normativa? Le risposte a queste domande influenzeranno tutte le scelte successive.

Scegli un modello di ricavi: il tuo modello di ricavi determina la tua architettura tecnica. Una semplice licenza basata sulle funzioni ha requisiti di integrazione diversi rispetto a una configurazione completa di pagamenti integrati.

Scegli una soluzione di pagamento: valuta i fornitori in base alle tue esigenze specifiche. Le domande fondamentali da porti sono: il fornitore supporta i metodi di pagamento della tua base utenti? Come funzionano i processi di attivazione e adeguata verifica della clientela? Qual è la tua percentuale sui ricavi ai diversi livelli di volume? E quale parte dell'onere di conformità viene assorbita dal fornitore?

Integra i sistemi di addebito e di commercio: collega l'utilizzo ai ricavi. Il tuo sistema di addebito deve essere in grado di gestire diversi livelli di prezzo, la gestione degli abbonamenti e i pagamenti a consumo. Fornitori di servizi di pagamento come Stripe semplificano l'addebito e la gestione dei clienti in base alle tue esigenze.

Avvia il servizio con un gruppo limitato di utenti: inizia con un gruppo di utenti rappresentativo del tuo pubblico, ma sufficientemente ridotto da rendere gestibili eventuali problemi. Monitora attentamente i tassi di successo delle transazioni, i tassi di completamento dell'attivazione e il volume di assistenza. I dati acquisiti in questa fase ti indicheranno quali aspetti devono essere corretti prima dell'espansione.

Migliora la monetizzazione: la monetizzazione del software integrato è un punto di partenza, non un punto di arrivo. Una volta ottenuti i dati sulle transazioni e del feedback degli utenti, puoi perfezionare la tua struttura tariffaria, aggiungere metodi di pagamento o valutare prodotti correlati. Le piattaforme che considerano il lancio iniziale come un prodotto definitivo rischiano di perdere parte dei ricavi.

Elementi da ricercare in una soluzione di pagamento per la monetizzazione del software integrato

Il fornitore che scegli può influenzare la tua redditività, l'esposizione in materia di conformità e l'esperienza d'uso per anni.

Ecco gli elementi da ricercare quando valuti i potenziali fornitori di servizi di pagamento:

• Struttura tariffaria: alcuni fornitori possono offrire tariffe migliori inizialmente, mentre altri potrebbero migliorare i termini economici con l'aumentare del volume. Richiedi i dati per iscritto e confrontali con proiezioni realistiche.

• Funzionalità di attivazione e adeguata verifica della clientela: gli utenti potrebbero giudicare la tua integrazione di pagamento in base alla facilità con cui possono iniziare a usarla. I fornitori differiscono notevolmente nel modo in cui gestiscono la verifica dell'identità, la verifica dell'attività e la valutazione del rischio. Cerca un fornitore il cui flusso di attivazione possa essere integrato direttamente nel tuo prodotto, anziché reindirizzare gli utenti a un'interfaccia separata.

• Conformità e gestione del rischio: un buon fornitore gestisce la conformità allo standard PCI DSS (standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento), il monitoraggio delle frodi e la gestione delle contestazioni, fornendoti una documentazione chiara su ciò che copre esattamente rispetto a ciò di cui hai tu la responsabilità.

• Qualità delle API e documentazione: interfacce di programmazione delle applicazioni (API) scarsamente documentate, ambienti sandbox incoerenti e assistenza tecnica lenta possono comportare costi elevati in termini di tempo di progettazione.

• Assistenza per il tuo caso d'uso specifico: i bonifici del marketplace, la fatturazione degli abbonamenti e i pagamenti nei punti vendita hanno requisiti diversi. Assicurati che il fornitore abbia implementazioni già operative per il tuo modello specifico, e non soltanto assistenza teorica.

In che modo Stripe Connect può esserti d'aiuto

Stripe Connect coordina i trasferimenti di denaro tra più parti nelle piattaforme software e nei marketplace. Offre una rapida attivazione, componenti integrati, bonifici globali e molto altro.

Connect può aiutarti a:

• Effettuare il lancio in poche settimane: usa funzionalità in hosting o integrate di Stripe per attivare il servizio ancora più rapidamente ed evitare i costi anticipati e i tempi di sviluppo solitamente necessari per la facilitazione dei pagamenti.

• Gestire i pagamenti in modo scalabile: usa gli strumenti e i servizi di Stripe in modo da non dover impegnare risorse aggiuntive per la rendicontazione dei margini, i moduli fiscali, la gestione del rischio, i metodi di pagamento globali o la conformità all'attivazione.

• Crescere a livello globale: aiuta gli utenti a raggiungere un maggior numero di clienti in tutto il mondo utilizzando metodi di pagamento locali e calcolando facilmente le imposte sulle vendite, l'IVA e la GST.

• Sviluppare nuove fonti di ricavo: ottimizza i ricavi dei pagamenti riscuotendo le commissioni su ogni transazione. Monetizza le funzionalità di Stripe abilitando sulla tua piattaforma: pagamenti di persona, bonifici istantanei, riscossione dell'imposta sulle vendite, finanziamenti, carte di pagamento per i dipendenti e altro ancora.

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