Mountain Warehouse passa a Stripe per supportare pagamenti online affidabili e ottenere un tempo di funzionamento del 99,99%

Dal 1997 Mountain Warehouse aiuta i suoi clienti a godersi la vita all'aria aperta vendendo capi d'abbigliamento e attrezzature di altissima qualità. Oltre cinque milioni di appassionati acquistano online o nei negozi Mountain Warehouse in Europa, Stati Uniti, Canada, Nuova Zelanda e in tutto il mondo. Dal 2018 Mountain Warehouse collabora con Stripe per supportare i pagamenti online.

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La sfida

Mentre Mountain Warehouse ultimava i preparativi per il Black Friday, ovvero l'appuntamento più frenetico dell'anno, uno dei suoi fornitori di servizi di pagamento subiva un'interruzione del servizio per alcune ore. Non potendo rischiare di perdere vendite e sperperare risorse economiche e nervose in un momento così cruciale, Mountain Warehouse ha virato con decisione alla ricerca di opzioni più affidabili che fossero in grado di supportare la sua crescente attività di e-commerce.

La soluzione

Avendone già integrato le soluzioni per gestire parte delle proprie transazioni di pagamento online, Mountain Warehouse ha deciso affidarsi totalmente a Stripe durante il periodo stagionale di maggiore intensità.

"Il Black Friday può essere davvero stressante e impegnativo per noi" afferma Edward Whatmore, chief digital officer. "È fondamentale poter contare su una piattaforma stabile e che garantisca un tempo di funzionamento praticamente costante. Fortunatamente abbiamo avuto l'opportunità di passare a Stripe e di spingere tutto il nostro traffico attraverso la piattaforma".

I risultati

La facilità d'uso e la rapidità d'implementazione di Stripe hanno consentito a Mountain Warehouse di farsi trovare pronta per soddisfare le esigenze degli acquirenti e per incamerare un elevato volume di pagamenti. Inoltre, Stripe ha permesso a Whatmore e al suo team di concentrarsi esclusivamente sul mantenimento del flusso dei ricavi, lasciando da parte le questioni tecniche più snervanti.

"Se non fossimo passati a Stripe avremmo perso diverse decine di migliaia di sterline", aggiunge Whatmore. "Grazie a Stripe, l'affidabilità non è più un problema: siamo sicuri che la nostra piattaforma avrà un tempo di funzionamento pari al 99,99%".

Grazie a Stripe, l'affidabilità per noi non è più un problema: siamo sicuri che la nostra piattaforma avrà un tempo di funzionamento pari al 99,99%.

Edward Whatmore, chief digital officer

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