Tantangan

Saat eero berkembang ke pasar perangkat lunak dengan meluncurkan layanan langganan premiumnya, eero Plus, perusahaan perlu merestrukturisasi model pembayarannya untuk mendukung pembayaran rutin. Tim eero mempertimbangkan untuk membangun fungsionalitasnya sendiri, tetapi segera menyadari bahwa akan membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk mendesain dan ratusan jam untuk membuatnya, yang berpotensi menunda peluncuran eero Plus.

Solusi

Tim tersebut memilih untuk mengevaluasi platform pembayaran pihak ketiga dan kriterianya sederhana: eero membutuhkan solusi yang cepat dan mudah diterapkan, serta mampu memenuhi lini masa yang ketat dari peluncuran produk barunya. eero memilih Stripe Billing dan Payments karena fleksibilitas, skalabilitas, dan kemudahan penggunaan untuk mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan. Dengan memilih Stripe, tim teknik eero memiliki lebih banyak sumber daya untuk berfokus pada pengembangan produk, alih-alih menyelesaikan tantangan penagihan dan pembayaran, yang pada akhirnya memastikan layanan berhasil diluncurkan tepat waktu.

Dengan ratusan ekstensi pihak ketiga yang langsung tersedia, Stripe dengan mudah masuk ke dalam alur kerja e-commerce, akuntansi, dan CRM eero yang sudah ada dan memberi tim bisnis eero solusi terintegrasi penuh ke seluruh pelanggan dan keuangan. eero memilih untuk menggunakan integrasi Stripe siap rakit dengan NetSuite, yang berarti bahwa data Stripe akan secara otomatis disinkronkan dengan buku besar NetSuite untuk rekonsiliasi kas dan pengakuan pendapatan. Untuk pengakuan pendapatan, data Billing Stripe ditarik ke modul manajemen pendapatan NetSuite di tingkat item baris invoice. Pengakuan pendapatan otomatis ini ditugaskan di akhir bulan dan menyelamatkan tim akuntansi dari menggunakan spreadsheet untuk menunda data pembayaran.

Hasil

Tim teknik membuat Stripe Billing dan Payments dimulai dengan cepat,
memastikan peluncuran produk eero Plus yang lancar. Memecahkan tantangan penagihan dan pembayaran sebelum peluncuran eero Plus menghemat waktu dan sumber daya engineering perusahaan, dan pada akhirnya meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan. "Stripe Billing memungkinkan kami untuk meluncurkan produk langganan kami, eero Plus, sesuai jadwal dan dengan penagihan terintegrasi penuh," kata Mark Sieglock, Head of Business Operations di eero.

Selain itu, setelah mengintegrasikan Stripe dengan NetSuite, tim akuntansi eero dapat mengotomatiskan beberapa tugas manual dan menghemat lebih dari 50% waktu yang dihabiskan untuk menutup buku mereka pada akhir bulan. Dengan proses otomatis dan satu solusi yang diterapkan, tim akuntansi eero kini menghemat banyak waktu per bulan untuk merekonsiliasi pembukuan mereka dan tidak lagi harus menggunakan spreadsheet untuk menunda data pembayaran.