Amazon, een van de grootste bedrijven ter wereld, laat zich leiden door vier sleutels tot succes: een obsessie voor klanten, een passie voor uitvindingen, inzet voor operationele prestaties van topniveau en denken op de lange termijn. Amazon wilde met deze uitgangspunten een infrastructuur voor betalingen opzetten waarmee niet alleen een innovatieve checkout op maat mogelijk zou zijn, maar ook betaalvoorzieningen voor alle producten en bedrijven van Amazon wereldwijd.

Gebruikte producten

Payments

Connect

Wereldwijd

Enterprise

Uitdaging

Met de uitbreiding naar nieuwe regio's wilde Amazon internationale betalingen vereenvoudigen. Ben Volk, Director of Global Payment Acceptance & Customer Experience, licht toe: "In de afgelopen zes of zeven jaar hebben we met veel plezier internationaal kunnen uitbreiden. Daarbij hebben we nagedacht over allerlei innovaties, bijvoorbeeld hoe we geld kunnen overschrijven naar verkopers in andere landen, hoe we valutaomzetting ongelooflijk gemakkelijk voor verkopers kunnen maken en hoe we ervoor kunnen zorgen dat ze op tijd het juiste bedrag ontvangen. Dat is een hele klus."

Oplossing

Amazon heeft samen met Stripe de ervaring bij wereldwijd betalen gestroomlijnd, vooral omdat het bedrijf snel van start wilde gaan in nieuwe landen. Toen Amazon bijvoorbeeld naar Polen uitbreidde, heeft het team de hulp ingeschakeld van Stripe om de checkout met BLIK, een populaire internationale betaalmethode, te optimaliseren.

Resultaten

Omdat de systemen van Stripe meer dan 150 internationale betaalmethoden ondersteunen, kon Amazon snel zijn intrede maken op de markt en samen met Stripe klanten een moeiteloze betaalervaring bieden die was afgestemd op hun koopvoorkeuren. "Wat ons echt aan Stripe beviel, was dat we snel in verschillende landen voet aan land konden zetten, zonder veel gedoe", aldus Volk.