• Ford Motor Company et Stripe signent un accord de cinq ans visant à transformer l'expérience de l'e-commerce et des paiements automobiles, Stripe devenant le principal fournisseur de services de paiement pour Ford et ses concessionnaires en Amérique du Nord et en Europe.
  
• Cette relation permettra une expérience numérique et d'e-commerce transparente pour les clients et offrira aux concessionnaires une meilleure expérience d'acceptation des paiements.
  
• Ce partenariat s'inscrit dans le cadre de l'approche stratégique Ford+ qui consiste à sélectionner des fournisseurs de classe mondiale pour fournir les niveaux clés de la suite d'outils technologiques.
  

DEARBORN, Michigan, et SAN FRANCISCO - Ford Motor Company et Stripe ont signé un accord de cinq ans afin d'accélérer le développement des capacités e-commerce du constructeur automobile et d'offrir une expérience continue aux clients Ford et Lincoln.

« Nous avons travaillé avec Ford pour réimaginer notre infrastructure de paiement en ligne. La plateforme de Stripe nous aidera à offrir des expériences de paiement plus simples et exceptionnelles, quel que soit le canal choisi par les clients, et à accélérer les améliorations », a déclaré Marion Harris, PDG de Ford Motor Credit Company.

Ensemble, Stripe et Ford vont développer l'infrastructure de paiement en ligne au service des clients et des concessionnaires sur les marchés d'Amérique du Nord et d'Europe. Leur travail permettra d'offrir des expériences d'e-commerce améliorées et fiables aux utilisateurs, aux concessionnaires et à l'entreprise. Stripe va également permettre aux clients professionnels de bénéficier des solutions Ford Pro FinSimple.

Grâce à des produits tels que Stripe Connect, Ford sera en mesure de mettre en place de nouveaux services qui requièrent une infrastructure d'e-commerce robuste et fiable. Connect permet aux entreprises de créer une plateforme pour faciliter les achats et les paiements entre acheteurs et vendeurs tiers. Ford utilisera Connect pour faciliter les paiements d'un client au bon concessionnaire local Ford ou Lincoln.

« Dans le cadre du plan de croissance et de création de valeur Ford+, nous prenons des décisions stratégiques pour faire appel à des fournisseurs possédant une solide expertise et pour créer des expériences différenciées et constantes que nos clients apprécieront », a déclaré M. Harris. « Stripe a développé une forte expertise en matière d'expériences utilisateur qui permettra de fournir des processus de paiement faciles, intuitifs et sécurisés à nos clients. »

Alors que Ford développe des offres de commerce électronique à travers la gamme de produits et de services, la plateforme de Stripe sera un élément clé de la suite d'outils technologiques. Pour les concessionnaires Ford et Lincoln qui proposent aujourd'hui des services de paiement numérique, le service de Stripe devrait apporter une nouvelle efficacité dans le traitement des paiements de l'e-commerce, tels que la commande de véhicules, les réservations et les services numériques et de recharge.

« Nous sommes ravis d'être le moteur de paiements sous le capot qui alimente la prochaine étape de la transformation numérique de Ford », a déclaré Mike Clayville, chief revenue officer chez Stripe. « Pendant la pandémie, les gens se sont habitués à payer en ligne pour les courses, les soins de santé, et même pour des conseils de coiffure à domicile de la part de leurs coiffeurs. Maintenant, ils s'attendent à pouvoir acheter tout et n'importe quoi en ligne. Ford rend également l'e-commerce possible, et développe cette stratégie avec l'aide de Stripe. »

Le déploiement de la technologie Stripe devrait commencer au second semestre 2022, en commençant par l'Amérique du Nord.