• A Ford Motor Company e a Stripe assinaram um contrato de cinco anos para transformar o ambiente do seu e-commerce e os pagamentos da área automotiva, com a Stripe como principal provedora de serviços de pagamento para a Ford e suas concessionárias na América do Norte e Europa.
  
• Parceria oferece uma experiência digital e de e-commerce descomplicada aos clientes e melhora a experiência de recebimento de pagamentos das concessionárias.
  
• A iniciativa faz parte da estratégia Ford+, que seleciona fornecedores de primeira linha para o conjunto de tecnologias usadas pela empresa.
  

DEARBORN, Michigan e SÃO FRANCISCO — A Ford Motor Company e a Stripe assinaram um contrato de cinco anos para ampliar os recursos de e-commerce da Ford e oferecer uma experiência conectada a clientes Ford e Lincoln.

"Trabalhamos com a Ford para reinventar a infraestrutura de pagamentos do nosso e-commerce. A plataforma da Stripe ajudará a criar ambientes de pagamento mais simples e eficientes em todos os canais usados pelos clientes, acelerando a aplicação de melhorias", conclui Marion Harris, CEO da Ford Motor Credit Company.

Juntas, a Stripe e a Ford ampliarão a infraestrutura de pagamentos online que atende clientes e concessionárias nos mercados da Europa e América do Norte. A iniciativa criará ambientes de e-commerce aprimorados e confiáveis para usuários, concessionárias e a própria empresa. A Stripe também disponibilizará soluções da Ford Pro FinSimple para clientes comerciais.

Produtos como o Stripe Connect permitem que a Ford amplie novos serviços que exigem estruturas sólidas e confiáveis de e-commerce. No Connect, as empresas podem criar uma plataforma para facilitar compras e pagamentos entre compradores e vendedores terceirizados. A Ford usará o Connect para facilitar os pagamentos de clientes a concessionárias locais da Ford ou da Lincoln.

"O plano Ford+ de crescimento e criação de valor inclui decisões estratégicas de contratação de fornecedores com experiência sólida e criação de experiências diferenciadas e conectadas que os clientes valorizam", destaca Harris. "A Stripe tem muito conhecimento em experiência do cliente, o que ajudará a criar processos simples, intuitivos e seguros para nossos clientes."

Conforme a Ford desenvolve produtos para e-commerce em todo o espectro de produtos e serviços, a plataforma da Stripe será fundamental para nosso ambiente tecnológico. Concessionárias Ford e Lincoln que já oferecem serviços de pagamentos digitais ganharão eficiência no processamento desses pagamentos, como pedidos de veículos, reservas e serviços digitais e de cobrança.

"Será um prazer oferecer o motor do sistema de pagamentos para a transformação digital da Ford", comemora Mike Clayville, chief revenue officer da Stripe. "Durante a pandemia, as pessoas se acostumaram a fazer pagamentos online para supermercados, médicos e até cabeleireiros. Agora, o cliente tem a expectativa de comprar tudo online. A Ford também está disponibilizando o e-commerce e ampliando essa estratégia com a ajuda da Stripe."

A implementação da tecnologia da Stripe deve começar na segunda metade de 2022, primeiro na América do Norte.