• Die Ford Motor Company und Stripe unterzeichnen eine Fünfjahres-Vereinbarung zur Transformation des E-Commerce mit Autos und des Zahlungserlebnisses, wobei Stripe der primäre Zahlungsdienstleister für Ford und dessen Händler/innen in Nordamerika und Europa wird.
  
• Die Beziehung soll Kundschaft eine nahtlose digitale E-Commerce-Erfahrung bieten und Händlerinnen und Händlern zu einer höheren Zahlungsakzeptanz verhelfen.
  
• Damit setzt das Unternehmen seinen Ford+-Strategieansatz um, bei dem weltweit führende Anbieter zentrale Ebenen des Technikkonzepts bereitstellen sollen.
  

DEARBORN Michigan und SAN FRANCISCO – Die Ford Motor Company und Stripe haben eine Fünfjahres-Vereinbarung zur schnelleren Skalierung der E-Commerce-Kapazitäten des Automobilherstellers und der Entwicklung einer Always-On-Erfahrung für Ford- und Lincoln Kunden abgeschlossen.

„Wir haben mit Ford zusammengearbeitet, um unsere E-Commerce-Zahlungsinfrastruktur neu zu konzipieren. Die Plattform von Stripe hilft uns, einfachere und hervorragende Zahlungserlebnisse für jeden von den Kund/innen gewünschten Kanal bereitzustellen und um Verbesserungen schneller zu skalieren“, erklärt Marion Harris, CEO bei Ford Motor Credit Company.

Gemeinsam werden Stripe und Ford die Online-Zahlungsinfrastruktur für Kund/innen und Händler/innen in den Märkten Nordamerika und Europa ausweiten. Das Ergebnis werden verbesserte, zuverlässige Online-Commerce-Erlebnisse für Nutzer/innen, Händler/innen und das Unternehmen selbst sein. Stripe wird auch Lösungen der Ford Pro FinSimple für Geschäftskunden umsetzen.

Mit Produkten wie Stripe Connect wird Ford neue Dienste anbieten können, die eine robuste und verlässliche E-Commerce-Grundstruktur erfordern. Connect ermöglicht es Unternehmen, eine Plattform zu schaffen, mit der Käufe und Zahlungen zwischen dritten Käufern und Händlern abgewickelt werden können. Ford wird Connect nutzen, um die Zahlungen von Kund/innen an die richtigen Ford- oder Lincoln-Händler/innen weiterzugeben.

„Im Rahmen des Ford+-Plans für Wachstum und Wertschöpfung treffen wir strategische Entscheidungen darüber, wo wir Dienstleister mit starker Expertise mit einbinden und an welcher Stelle wir differenzierte Always-On-Erfahrungen entwickeln, die unsere Kundinnen und Kunden wertschätzen werden“, so Harris. „Stripe hat sich umfassende Expertise im Bereich Nutzererfahrung erarbeitet. Das wird uns helfen, einfache, intuitive und sichere Zahlungsabläufe für unsere Kundschaft bereitzustellen.“

Für die Entwicklung der E-Commerce-Angebote von Ford über das gesamte Dienstleistungs- und Produktspektrum hinweg spielt die Stripe-Plattform eine zentrale Rolle in der Technologieinfrastruktur. Für Ford- und Lincoln-Händler/innen, die heute schon digitale Bezahldienste anbieten, sollen die Dienste von Stripe neue Effizienz in die Verarbeitung von E-Commerce-Zahlungen bringen, wie etwa bei der Fahrzeugbestellung, bei Reservierungen und bei digitalen und Batterieladeleistungen.

„Wir sind begeistert darüber, jetzt endlich die Zahlungstechnologie bereitzustellen, die für Ford die nächste Stufe bei ihrer digitalen Transformation bedeutet“, sagt Mike Clayville, Chief Revenue Officer bei Stripe. „Während der Pandemie haben sich die Menschen daran gewöhnt, online auch für Lebensmittel, Gesundheitsleistungen und selbst Friseurdienstleistungen zu Hause von Friseurbetrieben zu bezahlen. Jetzt erwarten sie, dass man einfach alles und jedes online kaufen kann. Ford macht auch den E-Commerce möglich und mit der Unterstützung durch Stripe skalieren wir diese Strategie weiter.“

Die Einführung der Stripe-Technologie bei Ford wird für die zweite Jahreshälfte 2022 erwartet und beginnt in Nordamerika.