Prestadores de serviços, suboperadores e afiliadas da Stripe

Última atualização: 8 de junho de 2022

Para a sua comodidade, oferecemos uma tradução desta página. A tradução é apenas para fins informativos, de modo que a versão em inglês desta página é a versão definitiva.

Para auxiliar na prestação de seus serviços, a Stripe contrata prestadores de serviços, suboperadores e afiliados que apoiam asatividades de processamento de dados para os usuários empresariais da Stripe, conforme o Contrato de Serviços da Stripe.

Resumo das alterações

Atualizamos esta página porque queremos esclarecer nosso uso de dados pessoais e quais prestadores de serviços externos contratamos. O conteúdo abaixo destaca algumas das mudanças que fizemos; recomendamos que você leia atentamente esta página. Se tiver outras dúvidas ou problemas, fale com o suporte da Stripe.

Você verá que:

  • Acrescentamos novos afiliados da Stripe (como PT Stripe Payments Indonesia), prestadores de serviços (como LegitScript, LLC) e suboperadores (como InscribeAI, Inc.) para refletir nosso crescimento interno.
  • Removemos um prestador de serviços (Microsoft Azure) e um suboperador (Jumio Corporation).
  • Atualizamos os termos desta página para refletir a nossa Política de Privacidade atualizada (por exemplo, usuário empresarial).

O que é um suboperador?

Quando a Stripe contrata esses prestadores de serviços, exercendo sua função de operadora de dados pessoais dos usuários empresariais, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”) chama esses prestadores de serviços terceirizados de suboperadores. Suboperadores são prestadores de serviços que têm acesso ou poderão acessar ou processar dados pessoais que a Stripe processa para seus usuários empresariais ou em nome deles.

A lista resume os tipos de prestadores de serviços, suboperadores e afiliados que utilizamos, onde eles se localizam, e uma descrição do trabalho que realizam.

Processo de due diligence

Antes de contratar qualquer prestador de serviços, conduzimos uma due diligence, analisando, inclusive, a segurança do fornecedor. Nossos prestadores de serviços estão sujeitos a termos contratuais feitos para garantir que esses prestadores tratem dados pessoais somente para os fins de prestação de serviços para a Stripe e cumprindo nosso compromisso com os Usuários e as leis de proteção de dados vigentes.

Lista de suboperadores

NOME

DADOS

OBJETIVO DO TRATAMENTO

PAÍS DA EMPRESA

Amazon Web Services, Inc.

Dados de usuários empresariais e dados de clientes finais

Prestador de serviços de nuvem

Estados Unidos

Khoros, LLC

Informações incluídas na consulta conforme solicitação

Ferramenta que ajuda a gerenciar consultas que chegam pelas redes sociais

Estados Unidos

Zendesk, Inc.

Dados informados por quem entra em contato com a Stripe, como nome, e-mail, telefone e outros dados que venham a ser incluídos conforme a natureza da comunicação

Plataforma de atendimento ao cliente que apoia as interações com clientes por telefone, chat ou e-mail

Estados Unidos

Salesforce

Dados informados por quem entra em contato com a Stripe, como nome, e-mail, telefone e outros dados que venham a ser incluídos conforme a natureza da comunicação

Plataforma de atendimento ao cliente que apoia as interações com clientes (por exemplo, via e-mail)

Estados Unidos

Twilio, Inc

Dados de usuários empresariais

Plataforma de comunicação em nuvem como serviço

Estados Unidos

Suporte ao usuário

TELUS International (Cda)

Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a usuários empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Irlanda

AML Rightsource

Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a usuários empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Estados Unidos

Sykes Enterprises, Inc.

Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a usuários empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Estados Unidos

Teleperformance Colombia S.A.S.

Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a usuários empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Colômbia

Teleperformance España S.A.U.

Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a usuários empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Espanha

TDCX (MY) SDN. BHD.

Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a usuários empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Malásia, Filipinas

Stripe Identity

Trulioo Information Services Inc.

Dados dos clientes dos usuários

Verificação de identidade para clientes finais de usuários empresariais

Canadá

Global Data Consortium, Inc.

Dados do cliente final

Verificação de identidade para clientes finais de usuários empresariais

Estados Unidos

InscribeAI, Inc.

Dados do cliente final

Verificação de identidade para clientes finais de usuários empresariais

Estados Unidos

Computer Services, Inc.

Dados do cliente final

Verificação de identidade para clientes finais de usuários empresariais

Estados Unidos

Stripe Atlas

LegalInc.com, Inc.

Dados pessoais dos representantes do Stripe Atlas, conforme a exigência da lei para abertura de empresas no estado de Delaware

Apresentação de documentos para abertura de empresas no estado de Delaware

Estados Unidos

Lista de prestadores de serviços

A lista abaixo de prestadores de serviços indica alguns dos principais terceiros com quem a Stripe trabalha em nossos produtos e serviços. Também apresentamos alguns prestadores de serviços que a Stripe contrata para produtos ou serviços específicos.

NOME

DADOS

OBJETIVO DO TRATAMENTO

PAÍS DA EMPRESA

DocuSign, Inc.

Dados de usuários empresariais

Assinaturas eletrônicas

Estados Unidos

Google LLC

Dados de usuários empresariais, dados de clientes finais e dados de visitantes

E-mail, armazenamento de arquivos, ferramentas de colaboração e serviços para ajudar a proteger nossos sites (por exemplo, ReCAPTCHA) e para medir interações com os nossos sites

Estados Unidos

Marketo, Inc.

Dados de usuários empresariais

Ferramenta de marketing

Estados Unidos

Salesforce.com, Inc.

Dados de usuários empresariais

Plataforma de gestão de relacionamento com clientes que armazena dados de contato dos usuários empresariais e dados de suporte sobre o relacionamento comercial

Estados Unidos

Zoom Video Communications, Inc.

Dados de usuários empresariais que venham a ser compartilhados na fala dos participantes de uma conversa

Sistema de videoconferência

Estados Unidos

Ekata, Inc.

Dados de usuários empresariais

Presta serviços de triagem de sanções

Estados Unidos

LegitScript, LLC

Dados de usuários empresariais

Presta serviços de monitoramento de comerciantes

Estados Unidos

Prestadores de serviços de suporte para usuários e vendas

Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a usuários e suporte de vendas em diversos idiomas e fusos horários

Diversos

Prestadores de serviços de verificação

Dados de usuários empresariais e dados de clientes finais

Auxílio na verificação da identidade de usuários empresariais e clientes finais da Stripe e na mitigação de fraudes

Diversos

Stripe Issuing

Idemia America Corp.

Nome do titular do cartão, PAN, CVV, data de validade, endereço de entrega

Impressão de cartões para o Stripe Issuing

Estados Unidos

Stripe Terminal

The Phoenix Group

Nome e endereço do usuário empresarial para frete

Envio de objetos encomendados da Stripe para usuários empresariais nos EUA e no Canadá

Estados Unidos

Lantec (UK) Ltd

Nome e endereço do usuário empresarial para frete

Envio de objetos encomendados da Stripe para usuários empresariais na Europa

Reino Unido

Lista de afiliadas

Outras pessoas jurídicas da Stripe envolvidas na oferta dos Serviços

A Stripe pode precisar de afiliados para ajudar a prestar os serviços a nossos usuários empresariais, seus clientes e nossos usuários finais. Os afiliados da Stripe são outras pessoas jurídicas que prestam parte dos serviços a nossos usuários empresariais e usuários finais. Os afiliados da Stripe envolvidos no tratamento de dados pessoais dependem da localização dos nossos usuários empresariais, seus clientes finais e nosso usuário final, e da natureza dos serviços que a Stripe esteja prestando.

NOME

PAÍS DA EMPRESA

OBJETIVO DO TRATAMENTO

Stripe, Inc.

Estados Unidos

Consulte https://stripe.com/ssa

Stripe Payments Australia Pty Ltd A.C.N. 160 180 343

Austrália

Consulte https://stripe.com/au/ssa

Stripe Payments Canada, Ltd.

Canadá

Consulte https://stripe.com/en-ca/ssa

Stripe Payments Malaysia Sdn. Bhd.

Malásia

Consulte https://stripe.com/en-my/ssa

Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V.

México

Consulte https://stripe.com/en-mx/ssa

Stripe India Private Limited

Índia

Consulte https://stripe.com/en-in/ssa

Para cumprir os requisitos legais de localização de dados em transações de pagamento na Índia, a Stripe India Private Limited armazena certos dados em servidores localizados na Índia.

PT Stripe Payments Indonesia

Indonesia

Consulte https://stripe.com/id/ssa

Stripe Payments Europe Limited

Irlanda

Controladora de dados localizada na UE Consulte https://stripe.com/ie/ssa Juntamente com:

Stripe Technology Europe, Limited, pessoa jurídica regulamentada para moeda eletrônica pelo Banco Central da Irlanda, ou

Stripe Payments UK Limited, pessoa jurídica licenciada para moeda eletrônica pela Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido

Stripe Capital Europe, Limited

Irlanda

Fornecer o produto Stripe Capital e serviços pertinentes aos usuários da Stripe no EEE

Stripe Japan KK

Japão

Consulte https://stripe.com/en-jp/legal

Stripe New Zealand Limited

Nova Zelândia

Consulte https://stripe.com/nz/ssa

Stripe Payments Singapore Pte. Ltd.

Singapura

Consulte https://stripe.com/en-sg/legal

Noaliasing SPRL

Bélgica

Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na Bélgica

Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda.

Brasil

Consulte https://stripe.com/br/ssa

Stripe Deutschland GmbH

Alemanha

Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na Alemanha

Stripe France SARL

França

Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na França

Stripe Netherlands B.V.

Países Baixos

Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes nos Países Baixos

Stripe Spain S.L

Espanha

Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na Espanha

Tiny Experiment Aktiebolag

Suécia

Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na Suécia

Stripe Payments HK Limited

Hong Kong

Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes em Hong Kong

Atualizações desta página

Pela natureza de nossos negócios globais e pelo volume de usuários empresariais, as necessidades comerciais e os prestadores de serviços podem mudar ocasionalmente. Por exemplo: podemos desativar um prestador de serviços para consolidar e minimizar o número de prestadores usados. Também podemos acrescentar prestadores se isso puder melhorar nossa prestação de serviços.

Esta página será atualizada periodicamente, refletindo os prestadores acrescentados ou removidos da lista. Se você é usuário empresarial, pode assinar as notificações por e-mail das atualizações desta página.

Pelos termos do nosso Contrato de processamento de dados (DPA), se houver motivo razoável, um usuário empresarial pode contestar por escrito o processamento de seus dados pessoais por um novo suboperador até 30 dias após a atualização desta página. Se o usuário empresarial não contestar dentro desses 30 dias, a nomeação do novo suboperador será considerada aceita pelo usuário empresarial. Se você for usuário empresarial o e quiser conhecer melhor o DPA, fale conosco.

Veja mais informações sobre as práticas de privacidade da Stripe em nossa Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta página, fale conosco.